Відгуки

  1. Razmond Iden ★☆☆☆☆

    Продавець Едуард жахливо не компетентний як співробітник. Лояльність магазина Розетка викликає велику недовіру коли ти стикаєшся з проблемами придбаного товару. Відчуття, що ти купив товар в якогось бариги, а після ви залишаєтесь сам на сам з товаром котрий має право на гарантійне обслуговування. З цитрусом, комфі - такого експірієнсу субʼєктивно не мав ніколи! Вам не вистачає лояльності до клієнтів і знання законів та корпоративного етикету вашими працівниками!

  2. Александр Никоненко ★★★★★

    Сьогодні забирав посилку і після оплати випадково залишив гаманець у відділенні. Уже коли поїхав, мені зателефонував працівник і повідомив, що я його забув. Щиро дякую хлопцям за порядність, уважність і відповідальне ставлення до своєї роботи!

  3. Юлия Аверина ★★★★★

    Зручне розташування біля метро. А головне, отримала замовлення швидко і без зайвих проблем. І далі буду користуватися послугами цієї точки видачі.

  1. Вадим ★☆☆☆☆

    Я постійний клієнт Rozetka і завжди довіряв цьому магазину. На жаль, останній досвід сильно розчарував. Забравши замовлений телевізор Samsung у точці видачі, ми з працівниками магазину оглянули його візуально — все виглядало добре, упаковка ціла, екран і плівка без пошкоджень. Телевізор ми не вмикали на місці, бо була довіра до Rozetka як до надійного продавця і бренду Samsung. Але вдома при першому ж увімкненні виявилось, що у телевізор розбита матриця. З приводу цього одразу звернувся у підтримку Rozetka. Наступного дня я отримав відповідь, що це нібито "механічне пошкодження", свій висновок вони зробили по фото , і заявили що я сам винен, бо не перевірив товар у магазині. У заміні або поверненні коштів мені відмовили. При цьому візуально телевізор у ідеальному стані, жодних слідів пошкодження немає.Тож не довіряйте нікому, а перевіряйте завжди все. Розчарувало не лише те, що товар виявився несправним за таку значну суму, а й те, що магазин не проявив жодної лояльності до свого постійного клієнта. Складається враження, що Rozetka може продавати неякісну або пошкоджену техніку, а потім перекладати відповідальність на покупця. Співробітникам точки видачі - подяка за спробу допомогти вирішити проблему, але купувати щось у Rozetka не раджу нікому. Дуже прикро, бо раніше я вважав Rozetka надійним продавцем, який цінує клієнтів.

  2. Василий Олейник ★☆☆☆☆

    Працівники Розетка просто треш!!! Замовив 2 унітази на це представництво, воно знаходиться в пішохілній зоні, на авто під'їхати неможна, хіба що вам плювати на пішоходів та правила дорожнього руху.До цього питань не виникало - хлопці завжди допомагали довезти замовлення на таці до авто. В цей раз розвели руками і сказали у вас самовивіз. Вага кожного унітазу - 20кг - нести довелося до авто в руках (80м) - кросфіт не з приємних, уявляю як це робила би літня людина або жінка. Від одного з працівників пролунала "конструктивна пропозиція" відмовитися від замовлення та замовити товар з доставкою на дім. Тобто я мав повернутися додому, не зважати на витрати часу та свої транспортні витрати, сплатити додатково за доставку та чекати декілька днів отримання товару. Клієнтоорієнтованість - рівень бога. Працівникам представництва - гарячі вітання, сподіваюся керівницьво вжитиме заходів з цього приводу, замовляти габаритний товар на це представництво не рекоменду, або беріть з собою дідову тацю.

  3. Никита Швецов ★★☆☆☆

    Не доставляють у вказані терміни.

  1. Олександр Шкіряк ★★★★★

    Розетка продає майже все. Працівники на видачі товарів на мій подив компетентні з багатьох питань, здатні відповісти на запитання та до роботи ставляться не халатно.

  2. Мая Тавина ★★★★★

    Купую в цьому магазині дуже давно, я завжди впевнена, що товар оригінальний та гарної якості. Ще є швидка доставка і немає проблем із поверненням тощо. Ціни клієнтоорієнтовані, що помітно в інших магазинах. Заслуговують на звання найкращих!

  3. Ira Yarchenko ★★★★★

    Великий плюс, що для любителів замовляти одяг через інтернет є примірочна. Чим не може похвататись ні один онлайн магазин.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса ROZETKA?

ROZETKA знаходиться за адресою проспект Героїв Харкова, 256, Харків, Харківська область, Україна, 61000

Який номер телефону ROZETKA?

Зв'язатися з ROZETKA можна за номером телефону +38 (044) 537-02-22

Як можна дістатися до ROZETKA?

Дістатися до ROZETKA можна за посиланням

Advertisements