Звернувся в центр з приводу ремонту кофеварки, видала помилку. Працівник в телефонному режимі провів консультацію, дав рекомендації, які були виконані. Кофемашина запрацювала. Дуже дякую за коректні, професійні рекомендації.
Гарний сервіс. Доступні ціни. Зайвого не порадять. Дрібні неполадки усунули безкоштовно. Дякую.
Власне, пишу висловити своє обурення та невдоволення якістю послуг, що надаються. Я щороку здаю цю кавоварку в сервіс, щоб її почистили та перевірили, чи все там гаразд. Мене запевняли, що все там гуд, брали гроші тільки за чистку, тобто про жодні поломки або заміну деталей і не йшлося. І ось у вересні 21року я віддаю в сервіс, мені повертають як тип стандартне ТО, без поломок і проблем, а в результаті, через місяць у мене почала лити вода з усіх швів при приготуванні кави. Звернулася в інше місце суто випадково, бо не було змоги повезти туди і що дізналася? Дізналася, що в мене тріщина на різьбленні клапана, яку вони люб'язно заклеїли герметиком замість прокладки. Крім того, що так робити не можна, товариші ще й не спромоглися мені про це повідомити. Ну і до вищезгаданого, покоцали корпус у місцях, де деталі можна було зняти з легкістю та акуратно
Випити каву, купити каву-машину за своїми запитами та можливостями - так. Але сервіс…. хлопці не раджу, насамперед через відношення до роботи. Здав у ремонт свій апарат, попередній діагноз – заміна помпи. Майстер сказав, що помпу чекати тижнів зо два. Пройшло 18 днів, дзвоню – як ремонт?! Відповідь – у черзі, завтра продіагностуємо та з'ясуємо причину. Це означає, можливо, завтра тільки підтвердять діагноз і замовлять запчастину, а раніше ніхто не дивився! І чекай ще - ремонт затягується на більш ніж один місяць! А чому діагностику не провести відразу і, замовивши деталі, поставити у чергу?! Адже це скоротить час очікування замовника! Якби попередили чи знав про таку організацію процесу, то швидше за все шукав би інший сервіс центр!
Купуючи кавоварку будьте уважні або вам продадуть не те що б ви хотіли а то що їм потрібно продати. Розповів продавцеві про свої вимоги до кавомашині - кава мелена + зернової, капучино, повністю автомат. Вона мені порадила jura e6.По фактом просто обдурила. За підсумком вже вдома я виявив: мелену каву не застосовується в цій кавоварці, капучино практично без піни і немає автоочищення, тобі потрібно півгодини стояти біля машини і відкривати і закривати кран після однієї чашки, капучино жахливої якості! Як то вирішити проблему в обміні мені відмовили, пройшло більше місяця / мене не було в місті і час не було /. За підсумком наступну кавоварку я буду перевіряти на місці і куплю її точно не в "Будинку кави"
Самий найкращий центр кави. Тут можна випити чашку смачної кави, купити будь-яку кавоварку, купити різні сорти кави, подивитися на експонати в музеї кави. І навіть є сервісний центр. Обожнюю це місце!
Це кращий ДК в місті! завжди привітні і раді клієнтам!)
Прекрасний магазин кавоварок великий вибір Рекомендую
Дом Кофе знаходиться за адресою 6/8, вулиця Кооперативна, 8, Харків, Харківська область, Україна, 61000
Зв'язатися з Дом Кофе можна за номером телефону +38 (057) 714-03-94
Дістатися до Дом Кофе можна за посиланням
вулиця Валентинівська, 21, вулиця Валентинівська, 21/13, Kharkiv, Kharkivs'ka oblast, Україна, 61146
вулиця Трудова, Високий, Харківська область, Україна, 62459
Високий, Харківська область, Україна, 62459
Rodnikovaya, 5, Бабаї, Харківська область, Україна, 62403
Харьков, Надточії, Kharkivs'ka oblast, Україна, 62418
Харьков р-н, Cherkas'ka Lozova, Kharkivs'ka oblast, Україна, 62340