Щиро дякую працівникам 188 відділення Ощадбанку за обслуговування клієнтів. Допомога була кваліфікована та успішна. Працівники дуже ввічливі, кваліфіковані щиро допомагають. Я дуже задоволена , всім рекомендую Ощадбанк!
Дуже жахливе враження залишилось після візиту до цього банку,менеджери не кваліфіковані взагалі,потрібно було погасити кредитну карту арештованого рахунку,а менеджер замість цього поклала гроші на погашення арешту,хоча наголос був на погашення кредитної заборгованості,і врешті решт зараз мені телефонують і кажуть,що в мене прострочена заборгованість перед банком в нікого не хвилює,що менеджер неналежним чином виконує свою роботу,і наразі мені потрібно знаходити час і кошти і їхати вдруге класти кошти на картку!
Прийшла сьогодні до відділення, дві каси було зачинено на технічні перерви, на моє запитання через скільки буде відчинено касу працівниця банку відповіла мені , що в них обідня перерва і закінчиться вона через пів години , хоча в графіку роботи відділення вона не вказана. На гарячій лінії мені вказали що у працівників була вимушена перерва ( пів години?)
Прийшла сьогодні на відділення замінити картку , так як її термін дії закінчиться через 6 днів . В банку не було черги жодного клієнта , співробітники займалися свої справами . На прохання продовжити мені карту , у мене спитали чи взяла я з собою документи , я все взяла . Потім одна із співробітниць «походіть ще з картою , термін ще ж не закінчився» Ну так , 6 днів , а потім знову витрачати свій час йди до відділення, стояти в черзі , або як завжди під дверима чекати відбою тривоги , через те що співробітники не хочуть працювати
Дуже гарне відділення, приємні дівчата. Окремо хотілось би подякувати менеджеру Яні за швидке компетентне обслуговування, за пояснення та допомогу у вирішенні мого питання.
Це просто жах!!! Відкривала карту для отримання допомоги на поховання, здерли 70 гривень за картку, а вона у них відкривається безкоштовно, слів немає!
Один фахівець, черга велика
Хочу подякувати Люту Світлану Олександрівну за її щире бажання допомогти клієнту. Компетентний співробітник, який допоможе вирішити будь-яке питання. Звернулася по допомогу в закритті карти, яку оформляла в іншому місті. Складність виникала в тому, що я не пам'ятала номер карти і забула пароль в Ощадбанк24, але незважаючи на це, Світлана з абсолютним спокоєм шукала всілякі варіанти вирішення мого питання. І дуже мені допомогла. Спасибо большое, за такий професійний підхід до кожного клієнта)
Огидне ставлення! Заздалегідь зателефонувала на лінію в ощадбанк, дізнатися щодо поновлення даних по карті, оскільки змінений паспорт, і в якому відділенні можна це зробити. Відповіли «можна подати нові дані в БУДЬ-ЯКОМУ відділенні, за записом на сайті або в порядку живої черги». Дійшла до найближчого. Оскільки, відділення, в якому отримувала карту, переїхало. Простояла годину в черзі на морозі. Природно, як завжди без черги ще проходило кілька людей. Одного чоловіка кілька разів поспіль без черги брали, не дивлячись на те, що на вулиці стоять обмерзлі люди. І тут підходить моя черга. Пояснюю, що хочу оновити дані. І мені говорять: «потрібно йти в те, відділення, де ви її отримували, і дзвонити на лінію уточнювати». Я дзвонила! І мені сказали - «В БУДЬ-ЯКОМУ відділенні». І слідом видають, показуючи на чоловіка, який черговий раз втиснувся зі скандалом без черги, «можете після чоловіки, його хвилин 40 потрібно почекати, на вулиці» (!). «Хоча, з години у нас ще й обід». Ну, тобто, я простояла годину, тепер ще +40 хвилин, а там вже і обід у них скоро, мене можуть взагалі не прийняти ?! Це таке знущання над людьми. Організуйте свою роботу! Приймайте вчасно клієнтів, а не відправляйте чекати на мороз! У відділення на Палаці Спорту я точно більше не прийду!
Державний банк із відповідними фахівцями. Тільки в центральному відділені більш менш все в нормі. У багочислених відділеннях по місту - хамство та інші.
Ощадбанк знаходиться за адресою проспект Героїв Харкова, 190/1, Харків, Харківська область, Україна, 61082
Зв'язатися з Ощадбанк можна за номером телефону +38 (057) 392-20-55
Дістатися до Ощадбанк можна за посиланням