Стояв першим на касі з дитиною. Пролунала повітряна тривога, касир відмовився обслуговувати. В чорний список, друзям та знайомим буду не рекомендувати користатися цим магазином, хоча б в Полтаві.
В додатку була доступна знижка 10% - підійшла на касу з товаром з нової колекції (не розпродаж), касир просканувавши ШК, повідомив, що він поширюється лише для онлайн покупок. Я зауважила, що ніде не вказано, що це для онлайн, до того ж, в даній знижці є можливість скопіювати код (очевидно, для онлайн), а є можливість показати код (відповідно, для офлайн? Де мені ще показувати цей код? Показувати його монітору, коли я у вас на сайті?) Касир продовжив суперечку, сказавши, що він пробував сканувати цей код з іншими покупцями «безліч разів» і нічого не виходило. Наприкінці розмови він сказав, що якщо мене щось не влаштовує - я можу купити весь цей товар зі знижкою онлайн, а тут в магазині не купувати. СПАСІБА, я якраз відстояла чергу з 25-30 людей, щоб це почути ))) Прохання, розібратися із непрацюючим кодом для знижки (або якщо вона дійсно для онлайн - то вказати це десь) або навчити ваших касирів цим кодом користуватися. І заодно навчіть касирів не посилати людей робити покупки деінде.
Під час повітряної тривоги попросили покинути магазин, збирались вже виходити але бачимо що людей на касах ще обслуговують. Пішли забрати речі з примірочної, стали в чергу і коли до останніх людей дійшла черга нам кажуть: ми більше не обслуговуємо. На питання чому - відповіли що не мають права обслуговувати під час повітряної тривоги і нічого що до нас 6-7 людей обслужили. Короче політика так собі працівників магазину
Продають бракований товар за ціною нового. Жахливе, абсолютно не клієнтоорієнтоване обслуговування. Адміністраторці навіть не прийшло в голову вибачитися за те, що ми витратили свій вільний час у вихідний щоб повернутися та замінити товар. Вибачень НУЛЬ. Тому перед тим як захочете щось купити в цьому магазині – РЕТЕЛЬНО ПЕРЕВІРТЕ КОЖЕН ШОВ, щоб не псувати собі настрій від неякісної покупки та не витрачати дарма свій час! І доречі, ви тут пишете всім незадоволеним написати на пошту, так от: вашої пошти ніде немає! Напишіть свою електронну пошту, навчіться НОРМАЛЬНО працювати з клієнтами, що залишились незадоволеними, і можливо вони вам пробачать і прийдуть до вас знову. Я ПРОШУ НАПИСАТИ МЕНІ ПОШТУ, щоб я могла донести свою скаргу до керівництва магазину та отримати хоча б якусь компенсацію. ХОЧА Б У ФОРМІ ВИБАЧЕННЯ!
Продавець кричав на мене, тому що я перепитала що саме він сказав... Чесно. Я в шоці що у вас такі продавці...Ми с донькою взяли для примітки чоботи. Як стали заходити в примірочну - продавець щось сказав до нас, але дуже тихо і я не почула, на моё питання " вибачте, що ви сказали" - він просто став кричати не мене що :скіки можно повторювати". Я спитала чого він кричить? Але він знову почав кричати. Я звернулася на кассу. Попросила у дівчат покликати адміністратора, дівчина була розгублена, не знала що робити. Цей продавець не вибачився, і коли я проходила всповз знов хамив. Прошу прийняти міри. Це не припустимо таке відношення до клієнтів. Фото продавця додаю, бо він відмовився сказати прізвище та ім'я. Сказав мені "ще що ви хочете?!!?
На ціннику одна ціна, в чергові інша. Жахливий магазин (((
В більшості одяг низької якості з синтетики. Щоб знайти щось достойне треба довго шукати. Ціни завищені.
Жахливо просто жахливе обслуговування ! До нас ніхто не вітався , слідкували за нами як ми прийшли винести весь магазин ! Ні доброго дня, ні допобачення , на касі взагалі ні слова не вимовив , шукати треба персонал , точніше відволікати їх від важливих бесід між собою , цікаво вони вміють спілкуватися з покупцями елементарними словами !!! Таке відчуття що прийшли до нього додому !!!
На товарах наклеєні неправильні цінники. У чеку одна ціна, на товарові зовсім інша. Консультанти не компетентні у вирішенні питань з продажу неправильно поціненого товару, пояснюють дані помилки "людським фактором".
Ліфчик, акція, 2шт. Намертво прикріплені один до одного. Вдягти можна, оцінити посадку і зовнішній вигляд - ні.
Reserved знаходиться за адресою вулиця Ковпака 26, Київський район, 36000 Полтава, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з Reserved можна за номером телефону +38 (067) 370-25-11
Дістатися до Reserved можна за посиланням
вулиця Перспективна 2, 36000 Розсошенці, Полтавська область, Україна
62342 Харків, Харківська область, Україна
101-й квартал 8, Автозаводський район, 39600 Кременчук, Полтавська область, Україна
вулиця Строна 3, 39801 Горішні Плавні, Полтавська область, Україна
вулиця Строна 3, 39800 Горішні Плавні, Полтавська область, Україна
Амур-Нижньодніпровський район, 49000 Дніпро, Дніпропетровська область, Україна