Comfy

Відгуки

1. Анастасия Хохлова ★☆☆☆☆

   Дуже розчарована цим магазином Комфі в Екваторі, а саме - роботою консультантів, через що в цей магазин зовсім не хочеться заходити та щось замовляти. По всьому залу завжди дуже багато консультантів, але більшість - просто ходят туди-сюди. Атмосфера жахлива, бо всі консультанти потороплюють, пасивно-агресивні, не слухають. Замовляла доставку печі електричної, приїхала до магазину подивитися на неї. Консультант її виніс, достав, нам треба було зробити заміри (на сторінці товару були вказані невірні дані про габарити товару!), він нас не слухав, почав її вмикати. Коли ми сказали, що не треба поки, він почав її просто збирати назад у коробку. Зазначу, зал магазину був майже пустий, тобто фактично роботи в залі не було. Так само, за день до цього, я вирішила зайти в магазин, щоб подивитися наявні печі на вітрині, мене саме цікавила піч Тефаль, бо вона на сайті значилась як в магазині. Знайшла консультанта, щоб вона показала, де та піч, на що сказали, що її треба почекати зі складу 5 хвилин. Її винесли через 20. Виніс її хлопець зі складу, який до залу немає ніякого відношення, але наша консультант просто стояла на іншій стороні залу і дивилась на стелю, а хлопець зі складу показав піч. Більше ніколи не зайду в цей магазин, або поки не змінять склад консультантів, бо це знущання над покупцями.

   майже 6 місяців тому
2. Lion TopMusik ★☆☆☆☆

   Не рекомендую брати додаткові послуги по покупці телефону, 28.09.2025 придбав телефон, за послугу взяли 800 грн, запевняючи що буде перенесено як на старому телефоні, чекав перенесення даних більше 5-ти годин, тричі підходив на протязі трьох годин, просили ще почекати, по факту в телефоні перенесено тільки фото, більше нічого, після прийшлося самому все переносити вручну. Подзвонив двічі, два дні поспіль на гарячу лінію, обіцяли передзвонити на протязі дня у вирішенні питання. Ніхто так і не передзвонив.

   майже 8 місяців тому
3. Nadialan ★★★★★

   Сьогодні купували ноутбук з чоловіком.Дуже сподобався сервіс.Дякуючи Мирославі (продавчиня, яка нас обслуговувала), ми купили те що нам потрібно, ще отримали багато позитивних емоцій від спілкування. Подяка Руслану (встановлював програмне забезпечення на ноутбук), теж відчувається, що людина на своєму місці!!! Дякуємо вам за вашу людяність і професіоналізм.

   майже 8 місяців тому

1. Chris CARRER ★☆☆☆☆

   Ми приїхали купувати стаціонарний комп'ютер і зустріли продавчиню фруктів та овочів, яка нічого не могла нам порадити. Всі поради вона давала по телефону. Тож ми замовили онлайн у Rozetka. Скоро банкрутство?

   1 рік тому
2. Gritsan ART Company ★☆☆☆☆

   Чому саме 1 ? Тому що як продати , то звичайно все дуже добре ! Беріть ! А от що стосується того , якщо щось у Вас пійде з товаром не добре, то вже тут дуже цікава ситуація. Купив дуже багато чого , але потік саме бойлер. -Запитую в комфі «що робити» Відповідь : дзвоніть на гарячу лінію виробника. -Дзвоню на гарячу лінію. Вони мені кажуть що не вони цим займаються, а дзвоніть до другої контори. - Дзвоню вже тоді іншим А вони й кажуть мені: - «А що ви інструкції не читаете? Треба його обов’язково обслуговувати щоб майстер чистив раз на рік» Для мене це було несподіванкою, тому що до цього обігрівачі працювали по 10 років і все добре. Тому ЗНАЙТЕ! Цей обігрівач зовсім не надійний! ЗНАЙТЕ що СЕРВІС потім буде ПЛАТНИЙ!!!! Тому що як мені в сервісі казали , що наклейка може бути і 20 років гарантії, але вона розповсюджується коли техніки його обслуговують…. P.S. Пишу вже після того як поспілкувався з Сервісним Центром Полтави. Вони кажуть що в магазині повинні були про це казати. І що цей водонагрівач можна викидати у смітник. Потрібно було раз у рік міняти магнієвий анод , і що ці баки по гарантії доволі часто списує. Не раджу Комфі ! Не раджу такий товар!

   майже 2 роки тому
3. д с ★☆☆☆☆

   Магазин в якому працюють не кваліфіковані працівники, більшість.Переслідування по магазину покупців в них мабуть доплачується.На касі не видали весь товар по чекові ,стартовий пакет від водафон (подарунок) залишили собі мабуть напамять.Даю одну зірочку тіки оператору інтернет магазину від комфі який мені зарезервував телефон і сповісти що я можу його забрати оформивши розрахунок частинами від ощад банку.Коли я з'явився в магазині тут все і почалося.Працівники в 3 роти мені твердили що треба брати товар на суму більше 12 000 тоді тіки вони співпрацюють з ощад банком.І що працівники банку мене просто не повідомили ,навіть тоді коли я їм показав буклет від ощад банку де було вказано що магазин комфі є партнер банку і мінімальна сума 1500 ціна товару ,їм просто не дійшло.Навіть консультувався з працівником ощад банка по телефону який запропонував в такому разі просто змінити магазин якщо там такі некваліфіковані працівники.Купив товар в кредит від ощадбанку тому що він був останній.

   майже 4 роки тому

1. Сергей Цысь ★☆☆☆☆

   23 січня 2021 р купив в Полтаві кавоварку Vitek 1515. Приніс додому, спробував зварити каву. Порції маленькі, при перепрограмуванні програми не зберігаються, молоко на капучінізаторі відразу ж підгорає і прикипає. Категорично не сподобалося. На наступний день прийшов обміняти. Я просив обміняти кавоварку на іншу з моєю доплатою. Яке ж було моє здивування, коли продавці мені відразу ж відповіли, що обміну товар не підлягає. Особливо здивувала фраза "А Ви б самі б/в кавоварку купили б?", на що я відповів, що в подібних випадках товар перевіряється, уцінюється, і при продажу клієнту пояснюється се як є. Все питання в ціні. Я працюю в аналогічному бізнесі, і при подібному зверненні відразу ж перевіряється історія клієнта. Якщо клієнт лояльний до фірми і є постійним, то приймається рішення про задоволення скарги клієнта. Я на даній фірмі роблю покупки більше 10 років, і досить на великі суми. Але ні в полтавському відділенні, ні косультанти гарячої лінії навіть не спробували перевіряти історію клієнта. Ставлення фірми до клієнта розчарувало. На мою думку саме вміння вирішувати конфліктні питання з клієнтами і є рівень професіоналізму співробітників. В даному питанні Comfy - відстій. На гарячій лінії так само відповіли відмовою. Написав заяву, і чекаю відповіді (вже два тижні) для подачі скарги в товариство захисту прав споживачів. P.S. за день до покупки кавоварки, дружина в інтернет замовила на Comfy білий чайник. Яке ж було її здивування, коли їй достали з коробки металевий чайник і почали доводити, що це вона замовила такий. Дружині довелося по артикулу доводити, що чайник не той. Також довелося постаратися, що б переконати повернути гроші. З того дня я всім своїм друзям не рекомендую робити покупки в Comfy, і сам больше туди не заходжу. P. P. S. в лютому у дружини день народження і я планував купити в подарунок електрогриль. Як пріоритет розглядав Comfy, навіть вже консультувався з продавцями. Після даного випадку купив електрогриль в іншій фірмі. Висновок: Не раджу робити покупки в Comfy, якщо не хочити мати проблеми з поерненням неякісного товару.

   майже 5 років тому
2. Анна Олейник ★★★★★

   Дуже хороші консультанти=) рекомендую!

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді