Київстар

Відгуки

1. Sergey Selutin ★☆☆☆☆

   Тут працюють шахраї. 30.12.2025 звернулася літня жінка з проблемою програвання відео на смартфоні(випадково змінила програму за замовчуванням). Працівник спочатку заявив, що телефон у жінки дуже старий(модель 2023 року) і потрібно купити новий. Потім запропонував за, увага, 1900 грн врятувати ситуацію. Через такі витрати жінка розхвилювалася і сказала, що треба подумати і не має таких грошей з собою, то консультант почав наполягати, що треба залишати телефон в нього і йти додому за грошима. Якщо не хоче залишати, то нічого з телефоном власноруч робити не можна, бо тоді він не зможе допомогти. Минайте це місце стороною.

   майже 5 місяців тому
2. Людмила Синенко ★☆☆☆☆

   Працівники замість того, щоб вирішувати питання, починають з'ясовувати стосунки. Така поведінка, напевне, пов'язана з некомпететністю, яка приховується за зверхньо-хамовитим ставленням до клієнта. Декілька разів звералась з різних питань в цей магазин. Працівники змінюються, а ставлення до клієнта незмінне. Моє питання було вирішене за 5 хвилин оператором-менеджером з Київстар, який мені зателефонував пізніше. Маю досвід спілкування з lifesell і з Vodafone. Порівняння на превеликий жаль не на користь Київстар.

   майже 7 місяців тому
3. Сергей Симоненко ★☆☆☆☆

   Не вирішив свою проблему. В магазині 2 оператора працюють з іншим клієнтом. На питання чи може один оператор працювати з одним клієнтом - відповіли, що ні. Чекав, чекав, нічого не дочекався, навіть не запитали з яким питанням прийшов і чи можна його вирішити швидко. Більше немає бажання повертатися сюди.

   майже 9 місяців тому

1. Jana S ★☆☆☆☆

   Зайшла змінити пакет для літньої людини з її документами та телефоном. Після того, як подивилися паспорт, код та номер смс з телефона, сказали що треба особиста присутність людини, або нотаріальна доручення. Дозвонитися на горячу лінію неможливо.

   1 рік тому
2. Светлана Литвиненко 0 ★☆☆☆☆

   Треш!!!такого нахабства від співробітників ,ще не бачила,понад 20 років є клієнтом.без мого дозволу та попереджень при покупці ще однієї сімки оформили контрактний пакет,просто нає..ли на 257 грн які тепер повинна сплатити!! ГАНЬБА!!сплачу і викину!!!

   1 рік тому
3. Татьяна Крючкова ★☆☆☆☆

   Огидне ставлення до людей, хамська поведінка, при відвідуванні людей обслуговували два відморозки, які навіть не спромоглися дивитися на людину. Бажано щоб у сфері обслуговування було менше таких персонажів.

   майже 4 роки тому

1. Serj Spirit ★☆☆☆☆

   не працює домашній інтернет, взагалі не працює. доводиться підключати комп'ютер до мобільного, Який дуже швидко закінчується, хоча за твердженням компанії він безлімітний! сервіс огидний !!! НЕ перший раз додзвонитися оператору просто не можливо! причому в будь-який час. вирішити проблеми з надання послуг можна виключно особистим візитом в сервісний центр

   майже 4 роки тому
2. Дима Пупкин ★☆☆☆☆

   Не вірте послуги "Зміна адреси" на сайті, її насправді немає. Переходжу на триолан.

   майже 5 років тому
3. Роман Литвинов ★☆☆☆☆

   Жахнуть на голову магазин і його співробітники. я прийшов відновити СІМ. (Корп. Номера) сидять стоять телефони клацають. Бабуся - пам'ять чистять. Це що сервісний центр? У жінок питань по Київстар немає і не було. Просто почистіть мені пам'ять телефону. Ні щоб за 2 хв відпустити мене, вони навіть не бачать що на вулиці і в магазині вже просто чергу. Сидять туплять. Краще витратьте більше часу і поїдьте в інший магазин. Я витратив менше часу щоб пішки дійти з ботанічного саду пішки ніж витратив в цьому магазині.

   майже 5 років тому

1. Олег Филатов ★☆☆☆☆

   Перепідключатися номер з корпоративної мережі на контракт. Було домовлено, що зміни вступлять в силу з 1 жовтня. В результаті вихідні дзвінки заблокували моментально (немає коштів). З огляду на витрачений час (довелося об'їхати 3 точки, в першій Гагаріна, 22 не знали як провести цю процедуру, друга була закрита на ремонт і непрацюючий принтер в останній з них на 23 серпня) - враження, м'яко кажучи, не дуже.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді