Hunters Garage - СТО в Киеве

Відгуки

1. Джон Мистерио ★☆☆☆☆

   Максимально огидний сервіс обслуговування. За декілька днів домовились о консьєрж сервісі на сьогодні. Потрібно було завести машину на шиномонтаж и назад. За 5 хв до того як вже мали забрати машину мені телефонують з заявою що сьогодні не вийде вибачте. ЗА 5 ХВИЛИН! У людей напевно не має поняття планування часу. Мало того що не попередили завчасно так ще і не змогли запропонувати нічого крім перенести на інший день, коли ця послуга буде актуальною. Просто 0 балів з 100. Нікому не рекомендую!

   майже 6 місяців тому
2. Дмитро ★★★★★

   Звертався по рекомендації на сервіс Hunters Garage на Сумській, 3 щодо кузовного ремонту. Необхідно було виправити вм’ятини на задній двері, автівка нова, тому якість виконання робіт (рихтування, шпаклювання, фарбування) була на першому місці. Результатом задоволений — роботу виконали точно у домовлені строки, якість на висоті — двері виглядають як нові) Приємне враження і від якості роботи, і від сервісу. Буду рекомендувати!

   майже 6 місяців тому
3. Maksym Bondarenko ★★☆☆☆

   Перший досвід обслуговування в hunters був позитивний. Навіть зрадів що знайшов класну компанію для свого авто. А от далі щось пішло не так. То замінили патрубок охолоджуючої рідини на новий (хоча цей патрубок міняли на новий, на іншому СТО в проміжках до 9 місяців). Одразу не перевірив, а от через декілька днів поліз під капот і новий (замінений) патрубок не знайшов (всі патрубки були в добротному пилу) коли приїхав на СТО з проблемою по радіатору - машину повернули через деякий час і менеджер показав патрубок, який був в пилу раніше і який став новим (або начищеним старим) То після підтікання радіатора визначили причину в газах, в системі охолодження з орієнтовною сумою ремонту 100-200 тис. На іншому сто (в той же день) гази не виявили, а от потікший радіатор і помпу помітили) Треба щось робити. Бо місце класне, спеціалізація не дуже.

   майже 7 місяців тому

1. Альона Тиха ★★★★★

   Дякую за сервіс, все чітко пояснили. Я мала перший досвід щорічного техогляду в Hunters Garage і я переживала, що можуть щось запропонувати робити, те що ще можна не робити. Але такого не було, проконсультували як свою, все пояснили, коли що можна зробити додаткове, що може ще їздити, що треба контролювати. Щиро дякую, мені як жінці це дуже цінно. Дуже затишна тераса, для очікування, навіть не помітила як час пройшов. Вразив комплімент у вигляді водички, дуже приємно було:)

   майже 9 місяців тому
2. Nadezhda Belyavtseva ★☆☆☆☆

   Раніше, після першого звернення на цей сервіс залишила дуже позитивний відгук, бо була вражена і якістю, і сервісом (робила розвал). І що далі - на гарних емоціях звернулась з проблемою: поламалась механічна частина склопідйомника. Подзвонила, спитала - мені самій везти запчастину чи знайдуть. Менеджер Павло сказав -0 без питань. Тиждень шукав, перезаписував пару разів, бо затягнувся процес... то не те що треба приїхало нібито... при цьому вартість була названа спочатку 3900 грн за з/ч + 1900 грн - за роботу. Потім через тиждень виявилось, що не туди дивився і вже з/ч була за 5350 грн (!!!) і робота 2500-3500 грн (!!!). Ну таке.. все ще на довірі, нарешті через 2 тижні приїхала по запису, і, прочекавши 3 години менеджер Олексій приніс новину - запчастину поміняли, але поламався електромоторчик, типу ну машина не нова... Керівництво не взяло гроші за роботу, але я заплатила 5350 грн за запчастину і і поїхала з так само непрацюючим вікном водійським. Далі стало вже відбуватись цікавіше і цікавіше - набрав мене через 2 дні менеджер Павло і каже - уточню на яку дверь потрібна запчастина (це як???). Потім через день - вартість б/у 3900 грн, вартість нової - ще дорожче... Я в цей раз вирішила перевірити - 1050 грн - вартість б/у запчастини - я її замовила (я би зрозуміла за послуги пошуку щоб брали 50%, ну 100%, але ж не 300%!!!). Набрала сервіс і попросила поміняти мені менеджера - мені відмовили і сказали, що мене набере найближчим часом керівник менеджерів... Пройшов тиждень! Ніхто так і не набрав! Так вот сьогодні на іншому СТО мені все поправили (б/у запчастина була норм, але ж вона не знадобилась!) - виявилось, що просто контакт чимось забруднили, коли ставили, почистили - і все працює!!! То це просто хотіли розвести на гроші? Навіщо??? Керівництво в курсі, що роблять їхні менеджера??? Конкретно в моєму випадку - менеджер Павло. Реально, подвійне неприємне відчуття після того, як до цього захопливо рекомендувала всім своїм знайомим... Це найбільше розчарування за останні декілька років, бо вже якось давно пройшов той час, коли отак дурили на СТО

   1 рік тому
3. Владимир Голос ★★★★★

   Все дуже добре, працівники привітні та знають свою справу, все зробили швидко та якісно))) Удачі)))

   майже 4 роки тому

1. Валера Кукарекин ★★★★★

   Професійні майстера, гарний сервіс.

   майже 4 роки тому
2. Ігор Оно ★★★★☆

   1. Розвал зробили якісно і за прогнозований час менеджером. Результат чудовий. Рекомендую. 2. Невеликі проблеми з комунікацією. Хотів уточнити щодо ще одного моменту по обслуговуванню машини, обіцяли набрати, але за годину набрав сам, вибачилися, проконсультували, а ще за годинку інший менеджер набрав... Якось так.

   майже 4 роки тому
3. Oleksii Litvinov ★☆☆☆☆

   Сучасний, досить інформативний, сайт. Цікаві сторінки в соц. Мережах. Хороший рейтинг та позитивні відгуки. Співробітництво з Infocar. Все це свідчить про величезний обсяг вкладених ресурсів. Але, нажаль, все це може дуже легко зіпсувати банальний людський фактор. В результаті – невдала спроба записатись на діагностику з подальшим проходженням ТО та ремонтом. Чи, можливо, за Вашими стандартами на це потрібно більше ніж півдня зізвонів та переписки в месенджері? І було б бажано, щоб Ваші співробітники знали яка в нашій країні мова першого (а у згаданому випадку і другого і третього…) звернення.

   майже 4 роки тому

1. василий заг ★★★★★

   Класне сто , адекватні ціни , гарні спеціалісти

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді