Хочу подякувати колективу МедЛаб Гадяч за професіоналізм і людяність. Моя мамочка нещодавно здавала аналіз крові із вени дуже боялася і хвилювалася, та ваша майстерність, уважність і чуйність допомогли їй пережити цей момент. Завдяки вам, вона відчувала себе в надійних руках. Всім міцного здоров'я і успіхів!
Дуже дякую медсестрі за акуратний і безболісний забір крові. Все швидко, професійно й уважно!”
Чому МедЛаб зневажає своїх клієнтів? Неодноразово звертаюся до вашої лабораторії, але щоразу стикаюся з жахливим обслуговуванням. Адміністратор постійно демонструє зневагу та негатив. Здається, що приходжу до вас лише для того, щоб отримати чергову порцію неприємностей за свої гроші. На початку я ще думала, що це може бути просто невдалий день для адміністратора, але це повторюється щоразу протягом тривалого часу. Відчуття, що я звертаюся не до сучасної приватної лабораторії з платним сервісом, а в звичайний ЖЕК. Як так виходить, що переступаю поріг приватної лабораторії, а відчуття — ніби в паспортний стіл потрапила, де працює людина, яка постійно проявляє незадоволення та принижує? На вашому сайті в розділі “Про нас” написано, що вашими основними цінностями є сервіс і професіоналізм. Чому про це не знає адміністратор? Сьогодні ваш адміністратор фактично вигнала мене з лабораторії. Ситуація була абсурдною та агресивною, але це вже, звична річ для цього місця. Я не одразу зрозуміла що відбувається і чому мене виганять. Коли запитала, чому мене виганяють, на мене подивилися як на дурепу і пояснили, що в кабінеті «клієнт». Проте нічого не вказувало на присутність клієнта — «клієнт» був у медичній формі, схоже, із державної лікарні. У вас на сайті розміщено, що «професіоналізм, уважність і привітність» — основні риси вашої команди. То чому адміністратор цього не знає? І чому лабораторія не звертає уваги на всі ці скарги? Чому настільки токсична людина продовжує працювати з клієнтами?
З лабораторії пішла з мокрими очима. Я довго підбирали день та час щоб здати кров на гормони, дотримувалася підготовки і тут, адміністратор кричить на мене. Бо я оформилася та оплатила онлайн "додала їй роботи". Знаю як важко працювати у сфері обслуговування, сама є медичним працівником, але така поведінка не є нормою. Забір крові зробили нормально, ввічливо, заспокоїли. Надіюсь, що мій відгук побачить керівництво даної лабораторії, та проведе бесіду з адміністратором.
Звернулася щоб зробити тест на коронавірус, працівниця (літня жінка) була дуже грубою, непривітною , довелося шукати іншу лабораторію для проведення тесту. Не рекомендую це місце!!!!
МедЛаб знаходиться за адресою вулиця Лохвицька 1, 37300 Гадяч, Полтавська область, Україна
Зв'язатися з МедЛаб можна за номером телефону +38 (068) 825-26-78
Дістатися до МедЛаб можна за посиланням
вулиця Полтавський Шлях 23, 38800 Чутове, Полтавська область, Україна
вулиця Якова Усика 7, 37600 Миргород, Полтавська область, Україна
вулиця Павлова 16, Автозаводський район, 39623 Кременчук, Полтавська область, Україна
вулиця Ярослава Мудрого 50, 37500 Лубни, Полтавська область, Україна
Е105, 63300 Красноград, Харківська область, Україна
провулок Травневий 34, 63001 Валки, Харківська область, Україна