Сьогодні дзвонила жіночка зі служби підтримки щодо моєї скарги. Проблему не вирішили ще й нахамили. Клієнтоорієнтованості нуль.
Відгуки
-
Аnhelina ★☆☆☆☆
-
Vlad Telichko ★☆☆☆☆
Оператори не вміють вирішувати питання з клієнтами, не дають чіткої відповіді на питання, у звʼязку з цим їм потрібно повторювати сутність питання по декілька разів, так як зворотнього звʼязку ніхто не дає. Зовсім не клієнтоорієнтовані. Їх зовсім не хвилює, що вони втрачають клієнтів, адже вони навіть на словах це визнають, і показують свою байдужість … Що тут потрібно взагалі говорити, немає слів. Дуже жаль, адже послугами даної служби таксі часто доводиться користуватися
-
Matvey Zhigalka ★☆☆☆☆
Водії не хочуть приймати замовлення дуже довгі очікування
-
fallout girl ★★☆☆☆
На жаль дана служба таксі дуже зіпсувалася. Раніше ухил був зручний у використанні і водії завжди брали замовлення і вартість була адекватна, тому я із задоволенням користувалася послугами таксі саме цієї служби. Але з часом, то вартість чомусь в додатку виявлялася завищена в порівнянні з іншими службами таксі і в порівнянні зі здоровим глуздом, то ніхто не брав замовлення, то водії прибуття на місце відзначали за довго до прибуття і таким чином накручували собі простий .. . Сьогодні ж була остання крапля так би мовити, яка змусила написати негативний відгук. Через погане самопочуття потрібно було терміново викликати таксі для мами. Природно ніхто замовлення не взяв навіть по завищеною від самого додатка ціною. Частина дороги мама під'їхала і я подумала, що хоча б на залишок шляху вийде знайти водія, щоб швидше дістатися. Але це вже не про ухил. І так знайшовся один водій, в момент, коли йому залишалося під'їхати всього пару метрів до моєї мами - він скасував замовлення. Від чого на жаль програма не повідомляє. Звичайно потім через якийсь час інший водій знову взяв замовлення, але чекати його прибуття ще 10 хвилин, коли на громадському транспорті і то якнайшвидше добратися не було можливості, довелося скасувати замовлення. Дуже засмутила ця ситуація, але мабуть це знак переходити на інші служби таксі, які більш компетентні в сфері пасажирських перевезень.
-
Denys ★★★★★
Все відмінно, класна служба, часто надають знижки на поїздки.
-
Алекс Б ★☆☆☆☆
Водії відмовляються від замовлення після тривалого очікування. Служба підтримки не працює
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Uklon?
Uklon знаходиться за адресою вулиця Котляревського 3, Шевченківський район, 36000 Полтава, Полтавська область, Україна
Який номер телефону Uklon?
Зв'язатися з Uklon можна за номером телефону +38 (093) 177-15-11
Як можна дістатися до Uklon?
Дістатися до Uklon можна за посиланням