У жінок на касі якась дивна пасивна агресія.Вони почали агресивно відповідати бо я паперові рушники називала серветками.Через це не могли зрозуміти що я хочу придбати.І так прям голосно і показово агресивно клали товар після сканування.
Причому біля м.Хаоківської в магазині такого немає!
Керівництво,проведіть персоналу тренінги чи якісь курси адекватного людського спілкування)
Мария Щербина★★★☆☆
У вашого касира явно проблема з агресією. В чому проблема просто нормально відповісти, що ціна відповідає цінникам, що за цим слідкують..і все. Але ж ні, треба вказати що он ціна де ви брали, ну така сама, я роздрукую вам чек в такому разі!і це все просто роздратованим голосом..
Особисті якісь проблеми в настрій я розумію, але це сервіс.
Дякую
Oleg uk★☆☆☆☆
Магазин не рекомендую, ціни завищені, обслуговування на низькому рівні, немає до кого підійти і запитати допомоги у виборі продукції, стосовно працевлаштування дану компанію не рекомендую, зарплати дуже низькі, зі студентів вираховують податки, зі людей які стали ВПО також вираховують податки, хоча відповідно закону дані особи звільняються від плати податків, тому не розумію, чому такі високі ціни на продукцію а заробітня плата у персонала дуже низька
Liudmyla Babitko★☆☆☆☆
Ціни в додатку та в магазині різні( чомусь не було акційної ціни)
скасували пластикові дисконті картки щоб користувалися додатком, але в цьому магазині щоб зісканувати картку мій телефон касир брав у свої руки та проводив по зчитуючій стрічці яка на столі прилавку,,,, чому я маю давати свій телефон в чужі руки підчас епідемії корони?!
Olena Kalashnikova★☆☆☆☆
Просто жахливе обслуговування. На касі не слідкують за обслуговуванням людей в порядку черги. Всі лізуть без черги і касири це просто ігнорують і обслуговують того, хто перший прорветься до каси.
Простоявши так і нарешті потрапивши до каси, виявляеться. що система не працює і неможливо купити за знижкою товар, і про це касири не повідомляють завчасно. І після всього ніхно навіть не перепрошував. Повертатися в магазин не хочеться
Юлія Фонаскова★☆☆☆☆
Доставляють замовлення вже тиждень, менеджери по телефону не надають правдивої інформації щодо термінів доставки - кожного дня кажуть, що вона буде завтра, а ти сиди як Хатіко і чекай кур'єра, який і не приїжджає.
Для підтвердження замовлення і уточнення інформації прийшлось самій телефонувати через день - мабуть усі дуже зайняті були.
Якщо ви влаштовуєте акції і знижки - спрогнозуйте, що замовлень буде багато і потрібно збільшити кількість працівників. Або принаймні попереджайте на сайті, що у зв'язку із великим навантаженням доставка буде через тиждень-два. Я як клієнт не повинна знати про ваші внутрішні проблеми із недостачею персоналу і слухати про "Ой, у нас стільки замовлень, вибачайте, стільки замовлень, нічого не встигаємо".
Через 5 днів після оформлення замовлення дзвінок менеджера "Доброго дня, не можемо вам доставити отакі-то позиції, немає на складі, вибачайте". Так а як же я їх тоді замовила і чому в попередні декілька дзвінків казали що все є, все ок?
На офіційній сторінці фб вимкнули можливість залишати публічні відгуки і оцінки - мабуть надто клієнти незадоволені, щоб показувати це іншим. Бізнес страждає.
Мобільна версія сайту працює із багами - для того щоб автоматично підтягнуло наступну сторінку потрібно долистати аж до нижньої інформації (не кінця списку товарів, а аж до контактів, адреси і т.д.).
Немаю нічого проти роздрібного магазину по цій адресі, але куди залишати відгук по роботі інтернет-магазину нажаль не знайшла. Чекатиму замовлення далі.
Yuliia Fonaskova★☆☆☆☆
Доставляють замовлення вже тиждень, менеджери по телефону не надають правдивої інформації щодо термінів доставки - кожного дня кажуть, що вона буде завтра, а ти сиди як Хатіко і чекай кур'єра, який і не приїжджає.
Для підтвердження замовлення і уточнення інформації прийшлось самій телефонувати через день - мабуть усі дуже зайняті були.
Якщо ви влаштовуєте акції і знижки - спрогнозуйте, що замовлень буде багато і потрібно збільшити кількість працівників. Або принаймні попереджайте на сайті, що у зв'язку із великим навантаженням доставка буде через тиждень-два. Я як клієнт не повинна знати про ваші внутрішні проблеми із недостачею персоналу і слухати про "Ой, у нас стільки замовлень, вибачайте, стільки замовлень, нічого не встигаємо".
Через 5 днів після оформлення замовлення дзвінок менеджера "Доброго дня, не можемо вам доставити отакі-то позиції, немає на складі, вибачайте". Так а як же я їх тоді замовила і чому в попередні декілька дзвінків казали що все є, все ок?
На офіційній сторінці фб вимкнули можливість залишати публічні відгуки і оцінки - мабуть надто клієнти незадоволені, щоб показувати це іншим. Бізнес страждає.
Мобільна версія сайту працює із багами - для того щоб автоматично підтягнуло наступну сторінку потрібно долистати аж до нижньої інформації (не кінця списку товарів, а аж до контактів, адреси і т.д.).
Немаю нічого проти роздрібного магазину по цій адресі, але куди залишати відгук по роботі інтернет-магазину нажаль не знайшла. Чекатиму замовлення далі.
