Була на первинній консультації у лікаря з апаратом VISIA. Від апарату толку 0, навіть неправильно визначає деякі пігменти, зморшки. Сама консультація теж була неінформативна. Мені не сподобалось.
Вирішила повідомити про це адміністрацію, сподівалась може допоможуть іншого спеціаліста мені підібрати.
Але через зверхнє ставлення брюнетки адміністратора до мене і викрикування питань на весь зал, більше туди не повернусь.
Olesya Tronkina★★★★★
В цьому місці працюють дуже чуйні люди і справжні професіонали. Усі лікарі з котрими перетиналась подобаються. Робила процедуру і лікар Любов одразу відмітила, що інші рази процедура переносилась мною легше. Лікар надала рекомендації, а потім поцікавилася моїм станом ввечері. Я навіть і не помітила, що щось не так. Тут спеціалістам дійсно не все одно на вас, немає навʼязування процедур. Все по ділу і дієве рекомендують тільки. Роблять фото щоб відслідковувати прогрес. Є змога прозоро бачити результат. І дуже подобається парк обладнання. Напевно найкращі апарати в Україні в клініці iDermic.
Sofiia_Nazarii Shnitsar★☆☆☆☆
Хочу поділитися вкрай неприємним досвідом у клініці, де я обслуговувалась два роки. За цей час я була дійсно лояльною клієнткою: регулярно проходила апаратні процедури по тілу, лазерну епіляцію, а нещодавно почала курс ICOON. Перші 2 процедури пройшли абсолютно нормально, без синців і без будь-яких скарг - я була задоволена і роботою майстрів, і результатами.
Але третя процедура стала просто шоком.
Мене записали до спеціаліста Василини - і те, що відбулося, зовсім не схоже на те, як працювали всі інші майстри. Вона робила процедуру повністю інакше, з якимось незрозумілим і надмірним акцентом на спину. У процесі мені було боляче - я про це сказала. У відповідь почула: «Я люблю робити собі так на спину, щоб розслабити м’язи, тому вам теж так роблю».
Я повернулася додому, знімаю одяг - а вся спина в синцях.
Подзвонила в клініку, попросила зв’язати мене з відповідальним менеджером. Почула, що «сьогодні вихідний» та «з вами ніхто не зв’яжеться». Хоча я була на процедурі сьогодні, і ситуація вимагає негайної реакції.
Пізніше мені передзвонили, попросили фото. Відправила. У результаті мені озвучили «версію», що все нормально, «так буває з третьої процедури», «у вас був спазм м’язів» (якого не було). При цьому майстер навіть не знала, що у мене третя. Але найбільший абсурд - мені запропонували надіслати якусь мазь на таксі. Серйозно? Мазь - замість вибачень, замість пояснень, замість спроб розібратися? Це турбота про клієнта?
Ще раніше мені сказали, що я повинна особисто приїхати й показати спину, щоб вони переконалися, що я «не обдурюю». При тому, що синці - об’ємні, чіткі й добре видно на фото. Замість адекватного менеджменту ситуації - лише недовіра та відмовки.
Менеджерка Вікторія продемонструвала повну відсутність бажання вирішувати ситуацію. Жодного «вибачте», жодної відповідальності, жодного бажання зберегти клієнта, який ходить роками. Лише стандартні фрази «всі працюють по протоколу». Якому протоколу? Якщо кожен майстер робить абсолютно по-різному, і кожного разу мене питають, чи я вперше, замість того щоб хоча б відкрити картку клієнта.
Дуже розчарована. Після двох років лояльності отримати таке ставлення - це просто неповага.
Особливо неприємно, що наступного тижня в мене запланована поїздка, де я мала одягнути купальник. І тепер через ці синці я відчуваю максимальний дискомфорт.
Rehina★★★★★
Обожнюю цю клініку ! З того моменту , як переступаєш поріг клініки , лише позитивні емоції. Дівчата - адміністратори приємні та ввічливі . Лікар до якого я зверталась вже неодноразово- чудовий спеціаліст ( Ольга Подоляк) . Ніби йдеш на болючу процедуру , а отримуєш море позитивних емоцій та дуже компетентну роботу , а через якийсь час насолоджуєшся своїм виглядом і дякуєш в думці лікарю .Лише позитивні відгуки ♥️ Рекомендувала , рекомендую і буду завжди рекомендувати вашу круту клініку .
Діана Бунда★☆☆☆☆
Дуже незадоволена видаленням родимки! Коли мені прийшли результати біопсії, сказали, що вона була «злоякісна» і сказали додатково звернутися на Гашека. Коли я поїхала туди мені сказали, що частина родимки залишилась! І в лікарні видалили мені щераз вже по загоєному шрамі з частиною шкіри. Я вважаю, що якшо лікар бачить щось підозріле, не потрібно нічого чіпати, і до того ж лікар, що видаляє не несе відповідальність за видалення. Добре, що все обійшлося.
Lena Bilous★★☆☆☆
Матеріали з якими працюють досить на високому рівні. Щодо самого сервісу - якось не пішло. Домовились з лікарем (пані Юлія Тк.)про використання одних матеріалів - а виявилось використалися інші.. Бо лікар собі вирішив) В неділю лікарі без асистентів тому почали прийом повністю непідготовлені)
Дуже просила просила візит у досвідченішого, адже планую ходити не один раз. Шукаю свого косметолога, на жаль треба пробувати ще місця.
Svitlana Dyachushun★☆☆☆☆
Незадоволена сервісом оскільки:
1.це була перша консультація адміністратор не попередила як знайти вхід в цю клініку тому прийшлось 10 хвилин і з двома дзінками уточнення під проливним дощем шукати вхід.А вхід через вузький балкон вибачте не є само очевидним рішенням
2. при запису в адміністратора я попередила що головна причина це синці під очима та плями постагне,а виявляється консультацію проводить загальний дерматолог і з моїми плямами потрібно записуватись повторно на консультацію до КОСМЕТОЛОГА і звісно знову оплачувати косультацію.
3. дерматолог знайома тільки з косметикою zo exfoliating cleanser і призначають тільки їх, І ТІЛЬКИ після мого коментаря призначили догляд з аптеки.
4. про 40 хвилин чекання на свій візит вже опущу.
5. кошти витрачена на консультацію напевне пішли на рекламу у блогерів, бо що вам один неприємний відгук якщо реклама у блогерів принесе сотню клієнтів.
6.конфлікт не залагодили зі мною, тепер радити друзям цю клініку не можу.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса IDERMIC?
IDERMIC знаходиться за адресою вулиця Стрийська, 108, Львів, Львівська область, Україна, 79011
Який номер телефону IDERMIC?
Зв'язатися з IDERMIC можна за номером телефону +38 (067) 000-01-97
