Kalyna Store

Відгуки

1. irina s ★☆☆☆☆

   Обслуговування і виконання замовлення в магазині - жах ! При цьому на Facebook відгуки закрили, а в Інсті виставляють тільки позитивні. Замовила дитині вишиванку, вінок, пояс. Замість 21 дня чекала 1,5 місяці. (Менеджерам Калини: навіть 21-24 РОБОЧИЙ день - то місяць, ну ніяк не 1,5). При спробі уточнити -«Будуть з дня на день» і на тиждень мовчанка. При телефонній розмові казали, що не мають змоги відповідати в Інсті, бо багато повідомлень (То моя проблема? Бо коли замовлення через Інсту приймали, то швиденько так і передзвонили, і повідомлень вже не так і багато, так?) З рекомендації менеджера: на зріст дитини 120 см треба брати розмір 128/134, бо вишиванки маломірять. По факту замірів прислали розмір 140/146, і як «неочікувано» - дитині вона велика (мабуть, приїхали до них «з фабрики» не ті розміри, а так як вони самі бірки чіпляють і розмір ручкою пишуть, то і написали те, що треба, а не то що по факту мали). Але то ж не все: замовляла віночок, просила щоб вислали зразу, аби не розібрали до моменту коли вишиванка буде готова. Запевнили, що того не потрібно, віночок відкладуть і вишлють разом із вишиванкою. Пам-парам-пам: віночок в посилці був геть інший, ще й не того кольору. Відповідь менеджера: «Пакувальник поклала вам віночок НА СВІЙ РОЗСУД, бо ті закінчилися». Тобто для магазину нормально, коли замовляють один товар, а присилають інший, на свій розсуд? Добре, що не всі магазини так працюють. На всі мої зауваження, менеджер «відповіла», що якщо мне не влаштовує товар, то можу його повернути, бо вони не мають проблем з продажами. (То взагалі неприйнятно таке клієнту відповідати. І дивлюся, я вже не перша, хто не мовчить про такий «сервіс». Відгуки можна ж не тільки в Інсті лишати). Я замовила вишиванку дуже заздалегідь, бо потрібен був певний фасон і певний колір, а не будь-яка. Магазин замовлення в роботу взяв, та виконав його жахливо. Вишиванку «до розуму» довела за допомогою кравчині, бо по часу вже впритик, та на святах між батьками обов‘язково поділюсь в якому «чудовому» магазині я її придбала.

   майже 2 роки тому
2. Таня Корженюк ★☆☆☆☆

   Більше місяця чекала на вишиванку для дівчинки і так і не дочекалась. Обіцяли відправити- не відправили, на день вишиванки залишились без вишиванки. На телефони не відповідають. Дозвонитись неможливо. Самі не передзвонюють. Даремно витрачений час -і зіпсоване свято.

   майже 2 роки тому
3. Алина Богдановна ★★★★★

   Супер

   майже 4 роки тому

1. Alina Troianchuk ★★★★★

   Супер

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді