Графік роботи не відповідає,субота о17.30 зачинено(світло по графіку є) Новин на сайті немає про зміну графіка роботи
Хамовиті на рецепції,не дають ніякої інформації,зустрічають клієнтів,наче до них додому прийшли.
Прийшла на пробне заняття — усе сподобалося. Купила абонемент. Після покупки уточнила у адміністратора, коли він активується. У відповідь почула: «Коли прийдете наступного разу — тоді й активується». Склалися обставини, через які я не мала змоги відвідувати зал протягом 10 місяців. Прийшла зараз із абонементом — і мені кажуть, що він більше не діє. Моє прохання було простим: дозвольте відходити хоча б два тижні, а потім я придбаю новий абонемент і продовжу займатися вже з персональним тренером. Тобто, я планувала нормально інвестувати у зал. Натомість почула: «Вибачте, такий абонемент уже не діє, ми не можемо провести його через систему». Хоча ціна абонемента залишилася незмінною — 1400 грн. І я його ще не активувала. І ще один момент: при покупці адміністратор не повідомив, що абонемент автоматично активується через два місяці після покупки. Висновок: Керівництву раджу пройти курс із клієнтоорієнтованості. У вас був готовий клієнт, який за свої ж кошти хотів просто доходити куплений не активований абонемент, ходити та стати постійним відвідувачем. І от — мінус один клієнт. До речі, записалась у Apollo Next — ціна вдвічі нижча. p.s. І за ціни, що ви ставите, можна вже замінити килимки на групових заняттях.
Відходила всього місяць у "Фітнес Лайф ", клуб знаходиться недалеко від дому, вибір впав на нього. Дійсно не дуже розумію погані відгуки! Гарний зал, багато тренажерів, є сауна (що не може не радувати), багато різноманітних групових зайнять. Купуєш абонент і там все включено, ходиш за бажанням куди душа забажає та коли забажає. Єдине, що саме міне не сподобалося, багато людей залишають свої рушники на тренажерах, коли відпочивають, у той самий час могла б інша людина зробити вправу, але це питання не до власників та адмінів, а просто такі егоїстичні відвідувачі. Тепер ще з плюсів ))) 30 грудня придбала абонемент на 2024рік, за дійсно привабливу ціну, а вчора мені зателефонувала адміністратор та сказала, що мене очікує подарунок! Це неймовірно приємно!!! Тож вважаю,що клієнтоорієнтовність на достойному рівні. Зал стовідсотково раджу! Всі 5* щиро від душі :)
Придбали абонементи на 6 місяців з чоловіком. Переваги - єдиний зал в який можна добратись без транспорту, це була єдина причина вибору цього закладу. Порадувала хороша знижка на сімейні абонементи та довгострокові. Є окрема секція для фітнесу. Фітнес бар є. З мінусів - чорна пліснява на вентиляції в зоні кардіо, плакати та буклети русявою мовою та посилання на вконтактік. Дуже тяжко зняти цей сором і передрукувати державною? Звісно ж, немає кулера з водою. Деякі базові тренажери, наприклад, як степпер або справжній гребний тренажер, який задіює все тіло, відсутні. Нажаль, бачила тільки трьох людей з рушниками для витирання поту та тренажерів після себе, включно з собою та чоловіком. Персонал за цим не слідкує. Також може пощастити і вам один з «тренерів» заборонить брати спорядження для тренажерів та штанг. Ситуація : потрібно два млинці по 10 кг, на моєму та декількох навколишніх тренажерах тільки 20 і 15. Йдеш до тренажера на якому висять всі 10 кілограмові, які є в залі, щоб взяти двійко - тренер починає влаштовувати «розпальцовки» - «мьі тут занімаємся чєго вьі тут хотітє». Ну, взагалі-то хочемо мати можливість взяти ту вагу, яка потрібна, враховуючи, щоб ви не використовуєте абсолютно всі 10тки. Враховуючи, що на районі решта залів ще гірші, то цей «пайдьот».
Відмінні заняття фітнесом. Професійний рівень. Це не може не радувати.
Чому досі сайт російською, також в залі висять посилання на соц мережі серед яких Вконтакте?
Проходила акція, що можна було купити абонимент зі знижкою, коли намагалась дізнатися деталі, в соц мережах відповіді не знали або просто не відповідали на питання (коли рекламувалися в інших групах ) На щастя за телефоном відповіли на усі питання. Перш ніж піти, вирішила сходити на пробне заняття, через негативні відгуки тут. Шкода, але що очікувала те й отримала. В усіх закладах, прям в усіх в різних спа, на масажі, ресторані і т.д., адміністрація зазвичай приймає тебе з самокатом. Тут же вирішили не допомагати з вирішенням цього питання. На прохання допомогти з розміщенням самокату - мені відмовили і коли я спитала чи можу я залишити просто за рецепцією - теж відмовили. Я навіть не знаю, як реагувати. Це звісно моя проблема (самокат), але типу я ж куплю абонимент, буду ходити до вас. Невже так складно трохи лояльності? Я знаю, що адміністрація не несе відповідальності за залишені речі, але якщо мені дозволили його хоча б десь покласти, то я б сама брала на себе ризик. Тож я просто поїхала додому. Думала зателефонують, спитають як пройшло пробне заняття чи чому не з'явилася (як зазвичай роблять, щоб запропонувати купити абонимент) - ніт. Тож якщо вам все це не потрібно, то можливо заняття й ок, але якщо у вас є самокат, можете забути про це місце
Вперше відвідала спортивний зал “Fitness Life”, оплатила разовий вхід 130 і особистий тренер мені обійшовся 170, загалом 300 грн за 1 заняття, при тому що сума місячного абонемента складає 600 грн. Під час мого одноразового візиту мій тренер тренерував ще 2-х людей, постійно залишав мене одну, заставляв чекати. З таким відношенням більше туди не піду і не раджу, людей дуже багато, робляться черги щоб позайматись на певному тренажері, займає багато часу.
Фітнес Лайф знаходиться за адресою проспект Валерія Лобановського, 54, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з Фітнес Лайф можна за номером телефону +38 (044) 390-63-00
Дістатися до Фітнес Лайф можна за посиланням