Сота Киів Печерський район, Київ

Відгуки

1. Dmytro Fedorenko ★☆☆☆☆

   Нажаль, не клієнто орієнтовний магазин. Придбав робот пилосос Dreame Aqua 10 майже за 1500$. Після запуску виявилось, що пилосос дає помилку: Не встановлений бак з водою. Після вивчення інтернету, виявилось, що в датчіку-поплавку відсутній магніт. На прохання вирішити питання було сказано: Беріть весь комплект і йдіть в СЦ, бо він на гарантії. Кажу, я тільки купив, тоді поверну, на що: Ви не можете повернути, бо вже розпакували і вид не товарний. Пропозицію про вирішення питання іншим варіантом - відмова. Ні компенсації, ні бажання допомогти. Вартість такого магніту 10грн. Питання лише в байдужому відношенні до клієнта.

   майже 6 місяців тому
2. Ціко Оксана ★☆☆☆☆

   Не рекомендую! Магазин продав телефон, який знаходить в blacklist. Раджу почитати, що це. Просто так телефон туди не потрапляє. Також його неможливо відремонтувати. Це крадений або втрачений. Заплатила я за оригінальний новий телефон! Маю всі підтвердження та чеки та звернулась в магазин за вирішенням цього питання. Саме через них я маю зараз знаходжусь в Аргентині, з телефоном з яким не співпрацює жоден оператор, тобто я залишилась без можливості подзвонити, мати мобільний інтернет, або отримати повідомлення щоб відновити доступ до певних програм. Телефон просто не є придатним. Магазин вважає це гарантійним випадком і вирішує діяти згідно з цими правила, проте магазин просто порушує закон та продає непридатний до використання товар. А це інша стаття при якій магазин зобовʼязаний покрити всі витрати! Я вимагаю оплатити доставку та замінити телефон! Магазин відмовляється!

   майже 6 місяців тому
3. Наталя Великородна ★★★★★

   Не перший раз замовляю товар в цьому магазині і все на вищому рівні: розташування магазинів, обслуговування, якість товару, ціна відповідає заявленій на сайті, скрізь ллється українська мова(для мене це дуже важливо). Від ноутбука я у захваті-без битих пікселів, плям та якихось дефектів. Дуже вдячна за гравіювання на українській мові, а також за windows українською версією.

   майже 6 місяців тому

1. Елена Филоненко ★★★★★

   Дякую магазину за швидку доставку та приємну ціну на планшет Samsung Galaxy Tab A11. Планшет купували для дитини. Сам планшет вразив своєю роботою. До цього був iPad 16року який дико гальмував. В порівнянні зі старим iPad, Samsung A11 наче флагман))))) Дуже подобається як він працює! Для вебсерфінгу та навчання , а також трішки погратись саме те! За дуже доступну ціну!!! Ще раз дякую!!! Ми задоволені!

   майже 8 місяців тому
2. Viacheslav Manulik ★★★★☆

   Гарне обслуговування, швидка доставка. З самим товаром же вийшла проблемка. Ноутбук був німецький (тут без претензій, така ціна економії), і прийшов розпакований, бо без вибору додали гравіювання українських та російських (!) літер на клавіатуру. А ОС тільки на німецькій мові)) Консистентність в "піклуванні" про користувача не на висоті — і хоч продавець доносив, шо це дії постачальника... ну, а ваша додана вартість тоді яка? У результаті, я маю 5 символів на одній клавіші, та був вимушений з Google lense перекладати діалоги в мастері початкового запуску з німецької на англійську. Клавіатуру я собі заміню і сам на чистеньку English only, а от репутацію замінити буде вам собі вже складно, хоч я і вибирав на hotline саме вас тому, що вже багато років знайомий з магазином Sota.

   майже 10 місяців тому
3. Константин Никитин ★☆☆☆☆

   Вирішив придбати Google Pixel 7a в цьому магазині. Одразу актуальний мінус та недолік магазину, консультанти спілкуються російською мовою. При покупці звернув увагу, що коробка була вже розпечатана. Але я подумав, що це внутрішня перевірка товару. Смартфон візуально був в "нульовому" стані. Враховуючі мій зір, роздивится усе я не можу. Але скло та зовнішній вигляд нарікань не викликало. Проходивши зі смартфоном 3 дні я вирішив все ж таки додати ще пару тисяч гривень та взяти у них флагман Pixel 7. Повернувшись та спілкуючись з консультантами з цього приводу насторожився, коли один з них сказав другому: "Ты спроси, можно ли вообще возвращать Пиксели..." Я вставив свої п'ять копійок: " А що ж ви мені спочатку. не казали що Пікселі повертати не можна)))?" "Та не.... любой товар можно возвращать..." сказав мій консультант та подзовнив "наверх". "Да, я процедуру знаю..." - спілкувався він з "начальством". Щоб не переказувати всю історію дословно... Консультант знайшов "недоліки" на смартфоні, які роздивитися без оптичних приладів під додатковим світлом дуже важко. Мій довод, що мені продавали товар в розпакованій коробці і те що він "знайшов," могло бути вже на товарі, не був прйнятий до уваги та в пропозиції обміняти на більш дорогий товар мені було відмовлено! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ КУПЛЯТИ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ ЩОСЬ ДОРОЖЧЕ ЧОХЛА НА СМАРФТОН ТА Й ВЗАГАЛІ ТРОШКИ ПЕРЕПЛАТІТЬ АЛЕ ,ВЖЕ В ІНШОМУ МАГАЗИНІ!!!

   майже 3 роки тому

1. Natali Polishchuk ★★★★★

   Доброго дня, нещодавно стався випадок із замовленням на сайті sota, замовили телефон, 31.05.2023, а 01.06.2023 зателефонував консультант і повідомив що товар буде доставлений до магазину, завжди купую всю техніку в цьому магазині, і всім ЗАДОВОЛЕНА, товари якісті, і костульнтанти працюють відповідально, але ми розуміємо в країні війна, всі зтурбовані, і мою доставку відправили в інше місто, консультанти молодці відразу проконсультували мене що товар вчасно я не отримаю, так як я замовляла товар на конкретну дату, тому вимушена була відмовитись, але магазин надав мені максимальну знижку на наступну покупку, чим мене приємно прадував. Дякую за швидке реагування.

   майже 3 роки тому
2. Arsenii Kovalenko ★☆☆☆☆

   Чекали адміністратора, який кудись вийшов з робочого місця, цілу годину

   майже 3 роки тому
3. Yuriy Yatskiv ★★★★☆

   Я замовляв телефон samsung s21 plus 8/256. Прийшла смс, що телефон вже в магазині. Резерв на забір дали 2 дні, я забрав на 2 -ий день. Телефон виявився зробленим на китайський ринок, в меню тільки з російською мовою, без української. Коштував десь на 5 тис дешевше , ніж в алло або розетці. Продавець запропонував додатково чехол і безпровідну зарядку. В принципі я задоволений, телефон забрав . Побачимо, як буде працювати цей смартфон. Гарантія від магазину - 3 місяці.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді