Попри те, що видавництво пропонує своїй цільовій аудиторії доволі непогані видання, його методи комунікації, сервіс та розмова із клієнтами не відображають ймовірних цінностей, трансльованих у їхніх же книгах і залишились у 2000х. Ситуація наступна: 1 січня створюю і оплачую замовлення, звісно не очікую, що у період святкових і вихідних днів воно буде відправлено вчасно, втім до 8 січня жодної комунікації від видавництва не було, як і сповіщення, коли очікується відправка, а також про можливі затримки у доставці теж. В той же день замовляю аналогічну книгу (ще й дешевше) і зразу отримую (!) у іншій книгарні, паралельно пишу про те, щоб моє замовлення у Свічаді скасували та повернули кошти. Моє повідомлення ігнорується декілька годин, і впродовж цього часу магічним способом з'являється створена ТТН на вже непотрібне замовлення. Додаю спілкування із представником, аби ви могли сповна оцінити всю культуру спілкування :) Про "Добрий день", та "Перепрошуємо за ситуацію, що склалась" там не чули – вочевидь, в Біблії про таке не пише. Пройшло 19 днів від дати створення замовлення та 9 днів від "уточнення в бухгалтерії", але жодної подальшої комунікації від видавництва немає, ані про те, що мені повернуть кошти, ані ж про їхнє небажання ці кошти повертати (що, в цілому, теж можна від них очікувати). Підсумок: харківські виробники, котрі не знають ні спокійних днів, ні ночей – друкують, відправляють замовлення, доставка відпрацьовується за 2 дні; галицька "еліта" – не здатна адекватно опрацювати та прокомунікувати елементарі речі, а також порушує мої права, як споживача. Та й таке :)
Фотогалерея
Відгуки
-
Iryna Sahaidak ★★☆☆☆
-
Oksana Melnychuk ★★★★★
Чудовий релігійний книжковий магазин.Книжки на різний вік в широкому асортименті.Приємні і ввічливі продавці.Рекомендую!
-
Робин Флип ★★★★★
Приємний чистенький гарний магазин , де багато книжок, церковної атрибутики, календарів тощо. Не нав'язливі продавчині. Дали все роздивитись, не лізли з питаннями
-
Євген Аврамчук ★★★★★
Вся моя родина дуже полюбляє книжки цього видавництва.
-
Вікторія Миколаївна (Вікторинка) ★★★★★
Добрий день.Дякую продавчиням за ввічливе обслуговування і можливість придбати бажану книжку , записники і календарі в лічені хвилини до закриття магазину.Дуже хороший магазин,якщо хтось ставить собі питання:"Моя душа це храм,чи купа цегли ?".Раджу відвідати магазинчик.
-
Світлана Малюк ★★★★★
Чудова база для відпочинку.чудові власники.та персонал. Номера чисті, є холодильник, телевізор, кондиціонер, в.душі завжди є вода. Пляж великий, шезлонги безкоштовні, міце для авто є також бєзкоштовнє. На територіїї загальна кухня.
-
Uliana Izquierdo ★★★★★
Чудовий вибір книг на християнську тематику як для дорослих, так і для дітей. А також у крамниці можна знайти багато різних церковних атрибутів - свічки, ікони, вервиці, чотки тощо. Привітний персонал, який радо Вам допоможе обрати необхідний товар.
-
Елена ★★★★★
Хороший вибір книжок, привітні працівники, які добре допомагають у виборі
-
Олена ★★★★★
Хороший вибір книжок, привітні працівники, які добре допомагають у виборі
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Свічадо?
Свічадо знаходиться за адресою вулиця Лисенка, 2, Львів, Львівська область, Україна, 79008
Як можна дістатися до Свічадо?
Дістатися до Свічадо можна за посиланням