Користуюсь 4 роки домофоном, все шикарно. На днях відвалилась камера, набрав сервіс і за 3 хвилини допомогли. Жінка налаштування збила))
Я намагався отримати доступ до API, однак розробники, здається, досі не досягли рівня сучасності, якого очікуєш у 2024 році. Їхня система в поєднанні з офіційним застосунком працює вкрай незручно, оскільки використання можливе лише через цей додаток, а інтеграція з розумним домом зовсім не передбачена. У результаті мені довелося самостійно витратити цілий місяць на злам системи, аби встановити власну прошивку та інтегрувати розумний дім, що функціонує без офіційного додатка. Сподіваюся, мій відгук спонукає розробників модернізувати своє програмне забезпечення, аби надалі воно було зручнішим та доступнішим для користувачів.
Після аварійних відключень електроенергії домофон перестав вмикатись, звернувся, відправив Н/П оперативно та якісно відремонтували. Вийшла з ладу плата блоку живлення домофона,була замінена. Але є одне але...світлодіод роботи домофона весь час світив білим кольором з моменту його придбання, після ремонту дивним чином світить жовтим ядовитим кольором, який ні в які рамки не вписується ні в дизайн домофона та помешкання. Прям дива якісь та ігнор після звернення стосовно такого незрозумілого моменту. Привіт любителям білих світлодіодів !!!
Доброго дня. Купував відеодомофон ще у 2021 році. Все працювало бездоганно і я був дуже задоволений. Декілька днів тому стрибнула напруга, домофон видав не характерний звук и більше не включався. Подзвонив на наступний день, домовились про зустріч у них в офісі (Київ). Привіз, домофон забрали на хвилин 30. Потім подзвонили і сказали можете приходити і забирати. Приїхав додому, встановив - все працює! Гарний та кваліфікований сервіс, ввічливі та професійні працівники! Рекомендую!
Років 5 стоїть в квартирі відеодомофон. Працює бездоганно, не спускаюсь під під’їзд за доставкою як сусіди))
Доброго дня. Хочу висловити подяку сервісу за підтримку! З півдня на мене потратили часу з приводу консультації щодо збою в домофоні який приводив до постійного запису всього, що він бачив. Дякую спеціалісту який мене консультував 13.06.23 у вайбері. Молодці, підтримка на рівні!
Ще в довоєнний час вирішив придбати відеодомофон в свою квартиру. Основними вимогами до нього були: - наявність відео при дзвінку в квартиру - можливість віддалено відповісти коли хтось прийшов - можливість підключення до наявного системи домофону в під'їзді з відкриттям дверей під'їзду Розглядав декілька варіантів, дивився по різним оффлайн магазинам, але за ціною-якістю зупинив вибір на Neolight. І завдяки інтернет-магазину та консультацій персоналу придбав собі бажану модель. Вже в воєнний час із-за перепадів напруги відеодомофон перестав включатися і за допомогу прийшов знову інтернет-магазин, котрий також має сервіс центр бренду Neolight. Завдяки оперативності хлопців та Нової пошти, домофон був справний вже через 2 дні після розмови з сервіс центром. Так тримати, 5 зірок та мої рекомендації щодо магазину, сервісного центру та загалом бренду!
Щиро дякую сервісному центру за оперативну роботу. В короткі строки оновлено версію програмного забезпечення для відеодомофону, а також найдена і відправлена стара панель яку було вже нереально знайти, але хлопці постарались і ми отримали на наступний день. Дуже дякую за допомогу.
Звернувся серверний центр NeoLight за гарантією пристрій відеодомофона. Хочу відзначити у сервісі фахівці просто професіонали. Навіть був такий випадок з мого боку не обгрунтоване невдоволення ,але співробітник сервісу Микола який не посередньо займався моєю проблемою щодо пристрою пропустив через себе мій цей неготив зробив свою роботу відмінно. За що насамперед хочу вибачитися перед Миколою. І звичайно відзначити професіоналізм співробітників NeoLight. Сервіс, звичайно, супер таких дуже мало у нас з країні України. На своєму особистому досвіді побачив, що співробітники сервісу не залишать клієнта з його проблемою. Дякую Вам Ув.співробітники сервісу NeoLight
Чудова підтримка! Окреме дякую Михайлу за допомогу в оновленні ПО.
NeoLight знаходиться за адресою вулиця Перемоги, 9А, Київ, Україна, 03170
Зв'язатися з NeoLight можна за номером телефону +38 (066) 819-21-39
Дістатися до NeoLight можна за посиланням