ELITECOFFEE

Фотогалерея

Відгуки

1. Tank K ★☆☆☆☆

   На прохання зі мною зв'язатися і, можливо, вирішити проблему ніхто так і не відреагував. Тому пишу цей відгук і тут. О, це просто жах, а не ремонт! Нікому не раджу зв'язуватися з ремонтом в каву. Довгий час я наважувався писати відгук чи ні. Напишу і тут у них на цій адресі, може, мене почують. У мене кавоварка Saeco Gran Baristo, працювала собі спокійно кілька років, ну так, недешева, але кава начебто робила. А потім почалося... Спочатку стала якось дивно дзижчати, потім кава стала ледь тепла, а потім взагалі відмовилася включатися, видавала якусь помилку на екрані, яку навіть не запам'ятав. Ну, думаю, гаразд, техніка, буває. Поліз в інтернет шукати, хто лагодить ці Saeco. Знайшов якийсь "офіційний" чи "майже офіційний" сервіс. Подзвонив, описав проблему. "Привозіть, подивимося," – кажуть, суму ремонту не могли одразу сказати. Ну, привіз. Це вже ціла історія – тягти цю бандуру через півміста. Здав. Сказали, діагностика три дні. Ага, як же! Минув тиждень, дзвоню сам. "Ой, знаєте, у вас там складний випадок, діагностуємо ще". Яка діагностика на тиждень? Вони її що, по гвинтику розбирали та під мікроскопом вивчали? Нарешті, за півтора тижні, дзвінок. "У вас там полетіла плата управління та ще якийсь датчик". І нараховують мені суму ремонту – я мало не впав! Це майже півціни нової такої ж машини! Кажуть, "запчастини оригінальні, дорогі". Робити нема чого, погодився, не викидати ж її. "Чекати запчастини тижнів зо два-три". Чекаю. Минає три тижні. Дзвоню. "Ой, запчастини ще їдуть, логістика, чи розумієте". Ще тиждень. Зрештою, "Готово, можете забирати". Приїжджаю, забираю, плачу цю шалену суму. Вдома вмикаю – начебто працює. Радість була недовгою. За два дні – знову та ж помилка! Я в сказі! Дзвоню їм. "Привозіть, подивимося на гарантії". ЗНОВУ тягнути її туди! Привіз, здав. Цього разу "лагодили" дні чотири. Забрав. "Всі перевірили, тепер точно працює". І що ви вважаєте? Пропрацювала вона рівно тиждень! І знову кава ледве тепла, і капучинатор став якось плюватися, а не піну робити! Я зрозумів, що це марно. Ці "майстри" просто тягли гроші, змінювали щось чи вдавали, що змінювали, а проблема як була, так і залишилася, може, ще й нових додали! У результаті - купа витраченого часу, нервів, грошей, а кофемашина до ладу не працює! Я просто в люті від такого "сервісу" і від такої "якості" ремонту. Краще б одразу нову купив, дешевше б вийшло! Нікому не раджу цю Saeco Gran Baristo, а якщо зламалася - готуйтеся до поганого з ремонтом! Жах, просто жах! Ніякого професіоналізму, одні обіцянки та витягування грошей!

   майже 4 місяці тому
2. Елена Шаран ★★★★★

   Кава Ультра блек ну дуже смачна

   1 рік тому
3. Зоя Кушнир ★★★★★

   Гарна локація, широкий асортимент товару і приємне обслуговування!!

   1 рік тому

1. tarastom77 ★★★★★

   Великий вибір кофемашин, широкий асортимент свіжозмеленої кави та запашного чаю на будь-який смак! Грамотна консультація від Вячеслава. Був приємно вражений. Вибрав тут кофемашину Nivona, дуже задоволений. Рекомендую!

   майже 2 роки тому
2. Григорий Зоря ★★★★★

   За порадою товариша, який відремонтував у компаніі EliteCofee свою кавомашину, вирішив теж віддати свою Siemens EQ5 на профілактику та ремонт. Вячеслав надав професійну консультацію по використанню кавомашини та зробив діагностику. Сам ремонт зробили дуже швидко та якісно. Два робочих дні та дружина знову вранці смакує свіжою кавою)) Рекомендую компанію EliteCoffee, тут працюють справжні фахівці!

   майже 2 роки тому
3. S EA ★★★★★

   Тут працюють професіонали своєї справи. Зверталася до ELITECOFFEE, що знаходиться у Мегадомі. Зіткнулися з проблемою. У кавомашині Jura перестав працювати капучинатор. Прийшла за порадою та допомогою. Дуже мила і приємна дівчина все розповіла, показала, як і чим правильно чистити. Я все зробила, але чомусь не працює… Не вийшло у мене… Принесла. Мені дівчина прочистила. І дуже переживала, чи добре працюватиме. Працює шикарно! Велике дякую! Там же можна купити різну каву, замовити та придбати необхідні засоби для догляду та аксесуари для кофемашин. Рекомендую всім.

   майже 4 роки тому

1. Богдан Новиков ★☆☆☆☆

   НАЙБЕЗПЕЧНІШИЙ СЕРВІС,НЕ РАДУ НІКОМУ. по-перше некомпетентний менеджер.обіцяв зателефонувати і погодити ремонт якщо вартість буде більше 1000 грн., у результаті ніхто не передзвонив і за фактом взяли більше двох тисяч гривень. По-друге кавоварку забрали дуже брудну і проблему так і не усунули. У результаті довелося звернутися до іншого сервісного центру, де хлопці знають свою справу і ціни адекватні. З таким сервісом ви ще й шкуру здираєте з людей? як вас можна комусь радити?

   майже 4 роки тому
2. Юра Задорнов ★★★★★

   Від душі хочу написати позитивний відгук та подяку. Тиждень тому придбали кавоварку NIVONA. Було бажання купити кавомашину, яка варить по-справжньому СМАЧНА кава. Смак кави відмінний. Дякую хлопцям за підказку та професіоналізм. PS до речі каву купили у цьому ж магазині. СУПЕР!

   майже 5 років тому
3. Alex Vill ★★★★★

   Не очікував зустріти в Одесі таку фірму! У четвер приїхали забрали кавоварку Saeco Cofe Nova. За чотири роки ми не разу її не чистили і не промивали вона для домашнього користування не була. звичайно, вона зупинилася. Сьогодні привезли (понеділок) повністю промиту та з ТО 1100 грн. працює як нова, ми щасливі! Звертайтеся до них сміливо – без багатьох слів та рухів, взяли та зробили! Хлопці молодці!!

   майже 5 років тому

1. Ольга Цуман ★☆☆☆☆

   Не рекомендую обслуговувати тут кавоварку. Віддали свою кавоварку на чистку. У процесі чищення передзвонювали кілька разів повідомити, що вартість збільшується так як потрібно провести ремонт. Погодилися. Після того як забрали свою кавоварку, звук при приготуванні кави сильно змінився. Відразу повідомили про це і скинули відео. Після питання за чий рахунок буде проведено повторну діагностику, дівчина перестала відповідати на повідомлення. Далі нам дзвонили зі служби оцінки якості обслуговування дізнатися чи сподобався нам ремонт. Пообіцяли, що дівчина відповість нам) І вона таки зробила ласку та написала повідомлення, але на наступне знову перестала відповідати. Здали машину на інший сервіс. Виявилося, що після ремонту від Elitecoffee чомусь зламався лічильник води, що викликало дивний звук.

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді