Geunesse Spa

Відгуки

1. Інна Мальцева ★☆☆☆☆

   Отже, хочу поділитися своїм досвідом співпраці з даним салоном і майстром Мариною Тріщук. Давно бачила красиві відео в соціальних мережах про їх послугу «Інтеграція сивини», довго не могла ніяк записатися, але врешті наважилася спробувати. Перше, що не сподобалося – як тільки я переступила поріг салону і ще навіть не дійшла до майстра – мені вже надіслали в телеграм перелік засобів по догляду, які мені рекомендовані майстром для покупки у них на суму майже 17 тис.грн. Як можна підбирати засоби не бачивши волосся? Ну ок, маркетинг така штука. Я спокійно почала спілкування з Мариною. Вона запитала побажання – я озвучила, що хочу інтеграцію, в теплих тонах і тон світліший, ніж у мене (фарбувалася дев’яткою). Вона сказала, що порадиться, взяла телефон і куртку, вийшла на вулицю з кимось говорити. Я чекаю. Потім підійшла разом з колегою, і колега почала їй пояснювати, що варто зробити з моїм волоссям. Показали референс, я підтвердила, що такий варіант мені подобається. Далі був довгий процес в кілька годин. Марина явно не розрахувала час нанесення фарби, волосся в мене достатньо густе. Фарба на нижній частині пробула десь 2-2,5 години, коли я запитувала чи не задовго це – мені сказали, що ні, так і має бути. Потім вже зрозуміла, що таки спалили. Коли змивали фарбу і наносили якісь суміші – дуже сильно прочісували волосся, тягнучи від кореня до кінчиків. Хоча зазвичай мені починали прочісувати з кінчиків, щоб менше заплутувалося волосся і менше його шкодити, біль була дуже сильна, волосся явно вирвали багато, бо таких прочісувань було штук 5. Як склеює фарба волосся думаю, розуміють всі. Весь час до нас підходили інші перукарі, консультувати і допомагати Марині. Зрештою, коли мені в кінці показали пасмо з кольором – я була в шоці. Дуже темне, десь сімка. Світлих вкраплень майже немає вони холодні, а не теплі. Біля кореня – рижі плями. Сивину зафарбували в темно русий колір, як вона має плавно і не помітно відростати? З референсом не співпадає взагалі. Результат жахливий. При цьому, Марина навіть не вибачилася і не пропонувала щось виправити, з цинічною посмішкою досушила волосся і все. Адміністратор стала на сторону Марини. Скинула суму до оплати. Навіть не пробувала вирішити конфлікт. Я попросила оплатити карткою, через термінал – пішли легенди, чому терміналу у них немає (то що у них 1 група, яка його не потребує, то що він на перереєстрації якійсь). Ну серйозно? Зараз все пробивається у відкритих реєстрах. Немає у вас першої групи і термінал має бути обов’язково. Зрештою, коли попросила прийняти у мене офіційну скаргу на роботу майстра – вони відмовилися її приймати. При цьому озвучили, що якщо в мене немає совісті – то можу процедуру не оплачувати. Ви дійсно вважаєте це нормальною комунікацією? Нормальним вирішенням конфлікту? Якщо ви вже дали роботу не досвідченому майстру – то попереджуйте про це. І процедури у нього точно не мають коштувати, як у людей з досвідом (16500 грн лише за фарбування!) Додаю фото референту і результату. Прийшовши додому зацінила, наскільки мені зіпсували та спалили волосся. Коли його мила – випадало просто у величезній кількості. Розчесати не могла, дуже заплутувалося. Об’єму навіть близько немає того, який був до салону. І додатково. Коли прийшла в салон, зі мною спілкувалися російською мовою. Я попросила українською. Все одно продовжили спілкування російською. А потім почула стосовно цього фразу: «С вами сразу все было ясно». Серйозно? Після стількох років війни вам все ще байдуже? Ну ок, закони ви порушуєте по повній, але ж шахеди і ракети над вами теж літають…

   майже 5 місяців тому
2. Татьяна Смирнова ★★★★★

   Була в даному закладі 26.10.2025 у майстра Кристини на складному фарбуванні. Все сподобалось. Від рецепції до повного проведення процедури. Дівчатка всі дуже приємні.... Дуже рекомендую!!!!

   майже 6 місяців тому
3. Карина Винник ★☆☆☆☆

   Обманюють людей , записала маму на процедуру інтеграції сивини . Мало того що нема фіксованого прайсу і ціни вигадують з вашого зовнішнього вигляду. Зробили ніби процедуру за 15 тисяч , але через місяць все змилось і стало не гарно . Прийшла до них з питанням, а вони відповіли шо не робили інтеграцію, а лише догляд гарячій на блонд та тонування . І це за 15 тисяч я наголошую , бо нібито інтеграція не підходить , не попередивши маму про це . Розмовляють та пишуть суто російською . Документів немає , чеки не видають . Після гярячої процедури волосся відпало шматками . Фото прикріплене через місяць після процедури (інтеграція сивини ) ! Брешуть дивлячись прямо в очі !

   майже 6 місяців тому

1. Алла Вітусевич ★★★★★

   Привіт. По запрошенню донечки мала нагоду відвідати цей заклад з приємною атмосферою . Всі дуже ввічливі та уважні. Майстер Даша, яка робила вії, просто чудова. Рекомендую!!!

   майже 5 років тому
2. Mykola Bondar ★★★★★

   Подарував дружині комплекс СПА-процедур для тіла - масаж, виноградний скраб, обгортання і укладка зачіски перед рестораном ) Дружина дуже задоволена! ) Дякую!

   майже 5 років тому
3. Юзьків Марія ★★★★★

   Дуже приємна атмосфера. Побувала на комплексі скраб, масаж, шоколадне обгортання. Персонал привітний.

   майже 5 років тому

1. Marina Vvygonskaya ★★★★★

   Салон краси -> з прицілом на дорогий імідж при досить посередній якості послуг. Але ціни тут занадто високі.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді