Аккорд-тур

Відгуки

1. Nadya Nadya ★★☆☆☆

   Забронювали ми тур:Поза конкуренцією Цюріх!Женева!Ніцца!Мілан! , який по традиції цієї компанії відмінили. Ще ми доплатили по 33 Євро за те, щоб сидіти на перших місцях. Звичайно, ми на них не сиділи! А гроші нам ніхто не вернув і, коли ми почали писати, що послуга не надана, нам наш менеджер Марія Сидорко подзвонила і ще накричала!І ніби знущання - у вас буде привілей, що ключі в номер будуть давати першим... Будьте готові, коли ви заплатили за тур, то ви вже не будете отримувати відповіді довго і ніхто Вам ніякі гроші не поверне. Перед нами сиділи люди, котрі нічого не доплачували. Те, що обіцяють на сайти-це кіт у мішку. Не всі екскурсії та міста можливо там встигнути. Готель у нас був у Франції 2 зірки!, в якому не було гарячої води навіть. І весь автобус після 35 градусної жари "дуже зрадів". Звичайно, ніякої компенсації не було. Екскурсоводи також на 3. В Італії була не в дусі, але це на оцінку кожної людини і в кінці туру ставиться оцінка. Ставлю 2 зірки +за водіїв, які були прекрасні. Автобус був дуже зручний і комфортний. І наш екскурсовод Наталія Щербина, яка на собі вивозила купу незручностей та брехні, яку заподіяли менеджери та керівники цієї компанії. А тур повинен бути дуже гарним, бо Європа прекрасна і місця, які відвідували неймовірні. P.S. Ми ще залишили скаргу на сайті - це була остання спроба, щоб отримати хоча б вибачення, що на нас накричали і набрехали. Але відповіді не було. Тому залишаю відгук тут. Треба, щоб люди розуміли, що може бути.

   майже 9 місяців тому
2. Yuliia Kolomiiets ★☆☆☆☆

   Жахлива поїздка. Це був перший та останній досвід. Автобус: не працював кондиціонер, не зручні крісла, мало простору для ніг. Гоафік: запізнилися всюди, де тільки можна. У Львів приїхали із запізненням в 5 годин, хоча на кордоні проблем не було. Екскурсії: половина відмінилася через те, що не було часу. Автобус не міг набирати високу швидкість взагалі. На екскурсії на кораблику нам не вистачило стільців сісти, ми її годину простояли.

   1 рік тому
3. Элина Гонтаренко ★☆☆☆☆

   Замовили тур в Чорногорію у червні на серпень. Інформацію про готель добитися було нереально, на всі запитання - "Ми чекаємо відповідь партнерів"... За один день до виїзду, ще і після 18 години турагенція відмінила тур. При бронюванні інформацію про те, що відміна можлива ніхто не попередив. Альтернативу не запропонували, компенсацію також. Довелося за день терміново щось шукати (звісно з іншою агенцією), бо квитки на потяг вже придбані, поміняти їх влітку нереально. Непрофесійне ставлення до туристів, непрофесійна поведінка менеджерів.

   1 рік тому

1. Anastasiia K ★☆☆☆☆

   Хотіла би поділитись своїми враженнями від відпустки . Тур «Палкий тиждень в Іспанії» з 14.08.23-23.08.23. Почнемо з того що з 14.08.23 -16.08.23 ми майже три доби провели в автобусі. На кордоні з Угорщиною нас тримали більше 15 годин, ми не потрапили до готелю, і навіть, нам не організували душ та поїсти. Менеджер при оформлювані рахунку в розмові сказала що на кордоні ми пробудемо максимум 6 годин, це ж саме ще в Мукачево, було озвучено керівником групи. Я подорожую з дитиною . Всі ці три доби ми не могли нормально поїсти , поспати, помитися, тому що були у автобусі.Екскурсія в Трієсті була не інформативною , екскурсовод та керівник туру не попередили, що магазини з продуктами закриваються о 20.00 за місцевим часом. Моря ми так і не побачили, знову такі ніхто не попередив що пляж працює до 19.30. Я не кажу про те що ми провели по правилам европейський країн, ще 9 годин у автобусі в отстійнику, немаючи змоги нормально спати, сходити в туалет. Потім ми їхали ще цілий день, до отеля Іспаніі, потрапили на кінець вечері , десь у 21.20, тобто ще обіцяний день на морі пропав, бо зазначалось приїзд і заселення в готель о 14.00. Готель в Іспанії був непоганий, і загалом все нормально. Харчування та персонал готелю добре. Ще знаходячись у турі я ставила питання щодо оплати і бронювання отелю у Будапешті. Керівник групи та менеджер перекидали одна на одну хто повинен надати ці документи. Тобто не відомо чи був оплачений готель у Будапешті 14.08.23 чи ні? Половина туру це постійна втома, та ігнорування представників Аккорд-туру наших запитів та скарг.З двох нічних переїздів 3,5 , тому що в готель Угорщини з Венеції ,ми потрапили у другій ночі . Головним питанням є -чому заздалегідь не попередили про проблеми на кордоні з Угорщиною. Бо подивившись відгуки,ми дійшли висновку що така ситуація не вперше, а триває досить довгий час і тур компанія знаючи це просто обманює або замовчує цю інформацію. Доречі, Бухарест ми не побачили ні на початку , не в кінці подорожі. Наприкінці туру ми їхали по Угорщини зі зламаним кондиціонером в спеку. До цього провели 1,5 години на заправці , де нас змушували щось купувати, щоб ми просто так не займали столики. На жодну скаргу ніхто не відповів!!! Цей тиждень треба назвати «пекельним», хоча Іспанія, Венеція і Ніца були неперевершеними, місця мальовничі та аутентичні, нажаль організація туру бажає кращого. Високої оцінки Аккорд-тур не заслуговує!!!

   майже 2 роки тому
2. Ольга Демченко ★★★★★

   Дуже привітні люди.Якість обслуговування на вищому рівні. Допомогли зорієнтуватися з вибором, враховуючи мої побажання. З задоволенням звернуся ще.

   майже 4 роки тому
3. Lenchi сюсюрченко ★★★★★

   Гарна туристична агенція

   більше 6 років тому

1. Віктор Німець ★☆☆☆☆

   Якщо Ви вирішили скористатись послугою " акорд туру" будьте готові відчути себе ЛОШАРІКОМ.Чому? ПЕРШЕ:Автобуси ,які використовує, чи винаймає компанія переобладнані (зі сторони дверей добавлено ще один ряд сидінь) і відповідно сусід , в ряді за шофером буде сидіти під час переїздів , як біла людина, а Ви ні.Хіба ваш ріст не перевищує 160 см. ДРУГЕ: без нічних переїздів не вийде,бо старший (ша) групи так зайнята "факультативами",що переїзди будуть затягуватись до 2 чи біля 3 годин ночі + поселення в готель.По цій же причині в супермаркет Ви теж не встигнете,щоб купити вечерю(хоч Вам будуть обіцяти і переконувати , що винні Ви , чи парад геїв. Сон ,душ ,вставати потрібно в кращому випадку в 7.00. ТРЕТЄ :Факультатив,це окрема екскурсія за Ваші гроші,яка вкрай важлива для представника(старшої-го групи)акорд туру.УВАГА:Ви маєте право відмовитись від факультативів і не здавати євро гроші зразу при перетині українсько-польського кордону.Все,що розкажуть при рекламі про факультатив, поділіть на 2 чи 3.НАПРИКЛАД: згодні катнутись на автобусі в замок Нойшванштайн за 48 Є 110 км, сумарно 6 годин з пробками,15 хв. бігом навколо споруди і потім довго пережовувати,За що я заплатив(виянилось в ході факультативу, що білети на відвідини замку купляти потрібно заздалегідь (2 місяці)?Оп і немає фантазій Короля Людвіга. Баварський вечір: 5 сосисок в довжину вказівного пальця+ пів сардельки,жменя м"ятої картоплі ,пів жмені салату з капусти і два фужери по 250 гр.пиво світле і темне. Кошторес 26Є.Народ, який іздив на фантазії Людвіга змів то за 10 хв. І риторично - і це все?Щоб Ви зрозуміли : дві гельби пива + обід в одній з шести рекламованих пивоварень 14 Є під живу музику( відвідано особисто) . ПОРАДА:Якщо Ви знаєте хоч кілька слів російською(російської Вас навчать в автобусі під час туру),2-3 слова англійською і вмієте показувати пальцем рядок з їжею в меню,сміло залишайтеся сам на сам з Прагою,Мюнхеном,Віднем,Краковом. трішечки проблема в Угорщині! Кладіть на приваткарту гривні і розплачуйтесь де завгодно по курсу . В обміннику Вас розведуть.(перевірено одним з членів групи).До речі у Відні біля катедри Святого Степана прийшлось заплатити кеш(євро)....Коли залишитеся сам на сам, Ви зможете побачити всі храми зі середини, помріяти на Карловому мості ,знайдеться час на подорожі вуличками Кракова ,Праги, Відня,Мюнхена, набережна Будапешту і ознайомлення з кухнею та пивом тої чи іншої країни. І не забувайте: ви маєте право на комфортний переїзд у спеку -кондиціонер. Майте на увазі,в готелях може не бути мила і шампуню(смішно але це було в Німцях),на чай і каву в номері не розраховуйте. А тепер, ДУМАЙТЕ....

   більше 6 років тому
2. Dmytro Hav ★★★★★

   Чудова команда спеціалістів

   більше 8 років тому

Часті запитання та відповіді