Comfy

Відгуки

1. Магдалена Рудишина ★★☆☆☆

   Бачу погані відгуки вже давно, а ситуація ніяк не змінюється ) цікаво, чому керівництво ніяк не реагує на зауваження покупців. Повторю ще раз - клієнтоорієнтованості 0!!! Була тут двічі. На перший раз подумала, що може здалось. Але ні. Яким чином підбирається персонал? Чому у форумі працюють дуже ввічливі люди, які завжди допоможуть, порадять, а тут ситуація інша. Тебе гонять від одної каси до іншої, онлайн замовлення несуть дуже довго. Відповідають на кожне запитання абияк.

   майже 6 місяців тому
2. Сергій Кутельмах ★☆☆☆☆

   ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС І ПОВНА БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ! Залишив у цьому “магазині техніки” понад 100 000 грн, довірився начебто професіоналам — і це була моя найбільша помилка. Куплена техніка виявилась з заводським браком, і з того моменту почався справжній цирк. Минуло декілька тижнів, а весь персонал магазину досі не може розібратись з елементарною поломкою. Постійно годують обіцянками, перекидають відповідальність одне на одного, виглядає так, ніби там ніхто не розуміє, що робить. Оператори хамлять, поводяться непрофесійно, ставлення до клієнта — на нульовому рівні. Складається враження, що їм взагалі плювати, що я витратив великі гроші на техніку, яка не працює! Якщо ви цінуєте свої гроші, нерви і час — обходьте цей магазин десятою дорогою. Тотальна безвідповідальність, повна відсутність сервісу і елементарної людської порядності. ГАНЬБА!

   майже 10 місяців тому
3. Оксана Іванівна ★☆☆☆☆

   Вчора 18.12 отримала свій телефон, який виявився бракованим - через годину користування перестав реагувати екран на дотик чи рух. Сьогодні прийшла з проханням про обмін чи повернення. У відповідь працівниця хамським тоном відмовила мені, бо телефон розпакований та в ньому введено пароль та іншу інформацію.... Коли я почала озвучувати своє право на обмін бракованого товару в термін до 14 днів після покупки, то вона мене перебила і сказала, що я погано знаю законодавство.... Адміністрація магазину Комфі, прошу провести своїм працівникам ознайомлення із статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». За останній місяць це другий телефон, куплений мною у вашій мережі, і другий раз я отримую бракований товар!!! Не було б зауважень, якби ваші працівники адекватно реагували на звернення. Але ж вони вважають клієнта за дурня... Телефон обміняли! Бажання наступного разу бути вашим клієнтом нема...

   1 рік тому

1. Olha L ★☆☆☆☆

   В бонусних картках повинна бути зазначена інформація що бонуси мають термін дії.Про термін дії бонусів можна дізнатися лише з Програмидля покупців в інтернеті, яка може змінюватися.Це м дезінфлрмує покупця тим саамим обманюючи його.Не має інтернету значить ти не зможеш бачити всі зміни

   більше 6 років тому
2. Лена Кисель ★☆☆☆☆

   Гіршого магазину я не бачила. Продають не ліцензійну продукцію , браковану . На зауваження не реагують . Не раджу нікому купувати техніку у цих магазинах.

   більше 8 років тому
3. Павло Ткачук ★★★★★

   Хочу всім порекомендувати магазин торгівельної мережі “Comfy”. Тут завжди привітний та кваліфікований персонал, широкий вибір товару, багато груп товарів, які задовольнять самого вибагливого покупця. На днях вибирав для себе експрессокавоварку, консультант підійшов не з першого разу, але мені консультант дуже кваліфіковано розповів про типи, класи та виробників експрессокавоварок. В результаті я придбав за рекомендацією продавця експрессокавоварку “Delonghi EC 146”, хоч був намірений купити зовсім іншу експрессокавоварку. ПЛЮСИ: великий просторий гарно освітлений магазин, привітний та кваліфікований персонал, широкий вибір товару, завжди чисто. В порівнянні з іншими магазинами побутової техніки самі найнижчі ціни. МІНУС: не завжди є вільні консультанти з якими можна порадитись щодо вибору товару, але це в свою чергу свідчить про те що магазин користується попитом.

   більше 10 років тому

Часті запитання та відповіді