Алло

Фотогалерея

Відгуки

1. Nadiia Medvedeva ★☆☆☆☆

   Дуже неприємний досвід. Консультанти поводяться відверто хамськи. Дівчина-консультант, яка була на зміні 10.12 близько 18-ї години на касі, відповідала на запитання різко та зневажливо. На просте прохання показати товар я отримала фразу: «Вам що, на коробку дивитись чи що?» Ніби ми якісь другосортні покупці. Таке ставлення абсолютно неприпустиме. Дуже розчарована рівнем сервісу, ніколи більше не звернусь у цей магазин.

   майже 3 місяці тому
2. Анастасія Шульженко ★☆☆☆☆

   28.11.2025 о 10:45+- в магазині Алло забронювала айфон 16 про макс у сірому кольорі. Бронь була в іншому фізичному магазині, бо на проспекті Героїв не було в наявності, а в умовах чорної п’ятниці, перевезти не можна було. Бронь діє 5 днів, мене переконали і сказали, що телефон буде мене чекати. 30.11.2025 о 10:10 заходжу в додаток, а броні уже немає, гаряча лінія в телеграмі нічого так і не вияснила… Зателефонувавши, сказали що бронь діє дві доби, але прошу звернути увагу, що о 10-й ще не було дві доби (а про бронь на дві доби ніхто не попереджав і в додатку було на 5 днів!). Перебронювали цей телефон, наче все добре. Приїжджаю до магазину увечері і мені кажуть: цього телефону немає в наявності. Кажу: ось бронь, вона активна, покопошившись, знаходять цей телефон, але в кольорі золотому. Це уже у магазині Алло в ТЦ Мост-сіті (Дніпро). Цей колір категорично не влаштовував. Телефонувала на гарячу лінію, конкретної відповіді не надали: ну так вийшло, кажуть. Пройшовшись по усіх інших магазинах і не знайшовши потрібний товар, повертаюсь назад, щоб все ж магазин знаходив вихід із ситуації, яку сам створив. У магазині не допомогли нічим, телефоную на гарячу лінію, знову розповідаю суть проблеми, після чого звʼязуються з іншими магазинами і є такий телефон один на іншому березі міста Каравані. В додатку моя бронь все ще активна в магазині в Мост-сіті, але телефону там немає! Прошу щоб вони виправили це непорозуміння і перевезли телефон до цього магазину сьогодні, на що почали відмазуватись, нібито не встигнуть, після моїх слів, що їхати 30 хвилин із заторами максимум, сказали що немає кому це робити. Проблему не вирішили…. Прошу адміністратора магазину забронювати телефон в іншому магазині, щоб забрати. Адміністратор уже не зовсім привітним здається) В магазині в Каравані купила телефон, там проблем не було, все пояснили, розказали, дякую працівникам. Питання наступні: 1. Чому бронь було знято раніше часу? 2. Чому із-за чиєїсь безвідповідальності я витратила 4 години, кошти на таксі на інший кінець міста, щоб забрати товар взагалі в іншому місці? 3. Чому магазин не намагався вирішити питання? 4. Для чого те бронювання, якщо всеодно товар не забереш? Питань купа, а відповідей немає…

   майже 3 місяці тому
3. Богдан Олена ★☆☆☆☆

   Дуже добре подумайте,як щось забажаєте купляти в цьому місті!!!зайшла написати відгук і почітали інші і зрозуміла що тут сервіс жахливий і владельці не дуже ,бо їм зовсім однаково ,що вони втрачають свою репутацію,вони даже не питаються щось змінювати.Купила в них телефон і плівку з поклейкою,яка коштувала 900 гр+100 .Поклеїли так що вона почала відходити вже на на третяму тижні,це прі тому що в мене чехол-книжка(єкран прикривається),підходила вирішити це питання,але все залишилося без вирішення,сказали що вони не винні,у інших телефонах носилися плівкі до останнього,поклеїні не в них,а не за 1.000 на місяць не вистачило

   майже 4 місяці тому

1. Ольга Бушева ★☆☆☆☆

   Обирали годинник дитині. В планах було обрати недорогий і з маленьким ремінцем, бо дуже тоненька ручка. Попросили консультанта відʼєднати годинник від магніта щоб приміряти на ручку малому. Отримали категоричну відмову від консультанта - від магніта не відʼєднуємо! Пішли в Комфі поруч, в результаті багатьох примірок обрали Garmin. Дуже шкода що не у вашій мережі, бо ми є постійними клієнтами Алло. Пишу відгук бо це не перший раз зневажливого ставлення консультантів саме в цьому магазині. Шкода(

   майже 9 місяців тому
2. Ann Donchenko ★☆☆☆☆

   Купували проектор в Алло, саме в мост-сіті. Але, є величезне АЛЕ - нам цей проектор зіпсували. На хвилинку, ціна товару 30к, за що нам за зіпсований співробітниками товар запропонували 500 грн бонусів на наступну покупку. Дійсно вважаєте що після того, як ми звернулись в магазин, де ваш менеджер, нахабно поводячись сказав що ми нічого з цим питанням не вирішимо, і можете звертатись куди завгодно, нам зіпсували товар, ми будемо повертатись заради ваших бонусів?! А отже у вас це нормальна практика, і такі менеджери також. Кому цікаво деталі, ситуація наступна: ми придбали проектор, через кілька днів вирішили повернути, з ним було все ок, просто знайшли дешевше. При огляді товару консультантом, проектор був зіпсовано. А саме, подряпали екран (бо вирішили його протерти, і фото до/після робились прямо при консультанті, для того щоб впевнитись що це відбулось саме в магазині, тобто подряпали ще більше) та залишили відбитки брудних пальців (які нічим не витираються). Співробітники магазину зрозуміли, що вийшло пошкодження екрану при протиранні, а коли прийшов менеджер, який поводився особливо зверхньо бо коли йому пояснювали що сталося, почав розповідати що в магазині камери і вони пишуть зі звуком - що чудово, є можливість передивитись відеозаписи. Ми декілька місяців звертались на гарячу лінію, де кожен раз говорили "ми перетелефонуємо", а в підсумку доводиться телефонувати самостійно і переповідати всю історію кожному. Нам зіпсували товар за 30 00 грн, марнували час, і запропонували 500 грн?! Від впізнаваної мережі магазинів, дуже неочікуваний сервіс. Нікому не рекомендуємо, бо і відношення буде гімняним, що від співробітників що від гарячої лінії.

   1 рік тому
3. София Сидоренко ★☆☆☆☆

   Найбільш закінчений сервіс та магазин тим більше. Зробила попереднє замовлення до нового року, прийшла в магазин, а мені дають відкритий розпакований поюзану річ абсолютно не товарного вигляду. Ніколи нікому не пораджу його.

   майже 4 роки тому

1. Карина Скрипник ★★★★★

   Сьогодні купувала дорогу для себе покупку і коли роздруковувала у мене тряслися руки і співробітник ввічливо все зробив за мене і все перевірив. Ім'я я, на жаль, не запам'ятала, але це найшвидше був касир якому я дуже вдячна)

   майже 4 роки тому
2. Aлександр Македонский ★☆☆☆☆

   Купував камеру на Комунар (Комунарівська, 2), Поки я розглядав інші товари, Продавець зняв її з вітрини, просто втиснув в коробку, зім'явши гарантійку в коржик, змотав провід вкинув зверху, а коробочку з кріпленням і книжкою, що не парячись, кинув просто в пакет. Я просто взяв пакет і вкинув в машину, але приїхавши додому, м'яко кажучи був засмучений сервісом цієї молодої людини, в особі якого фірма «Алло». Завжди було все відмінно. Толі справу в людині, або ж ...

   майже 4 роки тому
3. Дмитрий UA ★★★★★

   Класні хлопці, сервіс на висоті. Завжди зроблять так, що покупки і всі різні інші моменти (наприклад обмін) будуть комфортні! Купував навушники в одному магазині, повернув і взяв краще в іншому. Один з улюблених магазинів.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді