Відгуки

  1. Вита ★☆☆☆☆

    Служба доставки Varus не виконала замовлення і переклала провину на клієнта, тобто на мене. Замовлення було оформлене на встановлений час 18:50–19:10. Два дзвінки від їх служби та кур’єра надійшли о 18:45 та 18:47, тобто до початку часу доставки. Які були пропущені із-за збою у мережі звʼязку при відключенні світла. У сам інтервал доставки жодних дзвінків не було. О 19:03 я сама зателефонувала в підтримку - безрезультатно. О 19:04 подзвонила кур’єру, він повідомив, що замовлення вже скасовано, хоча час доставки ще тривав, і я була на зв’язку. У чат-боті мене просто звинуватили у тому, що я “не взяла трубку”, і повністю проігнорували факт, що я вийшла на зв’язок у встановлений час доставки. На запит, куди подати офіційну скаргу або де в них книга скарг, мені не відповіли. У результаті: 2380 грн списані, продукти не доставлені, підтримка некомпетентна, відповідальність перекладена на мене. А моя родина без харчів і грошей! Таке ставлення виглядає як схема: списати гроші -> скасувати замовлення раніше часу -> затримати повернення коштів. Не рекомендую сервіс доставки Varus.

  2. Андрей Приходько ★★★★★

    Гарний супермаркет. Коли буваю у цьому районі, завжди роблю покупки у цьому магазині. Рекоменжую.

  3. I T ★★★☆☆

    Маю змінити свій відгук про Варус ті знизити оцінку. Останнім часом мережа постійно розчаровує. Постійний безлад з цінниками, часто невідповідність ціни на ціннику і в чеку. І звісно ж - не в пользу покупця. Складається враження, що це свідома політика керівництва мережі дурити своїх клієнтів. Сьогодні захотілося купити сир для смаження халумі - цінника немає, в застосунку б'ється, що це балик взагалі, продавця на місці немає. Коли прийшов продавець, то в неї ще 10 хвилин зайняло дізнатися ціну на товар.... Тотальний безлад. Не рекомендую мережу. Єдиним плюсом у Варусі була знижка 10% в ОТП Банку і ту відмінили. Краще піти у інші супермаркети. Там немає такого бардаку та обману. Хочу поділитися враженнями від відвідування супермаркету Varus у ж/м Перемога у місті Дніпро. Бував тут неодноразово. Мабуть, один з найкращих в мережі. На рівні з тим, що у 'МОСТ-СІТІ'. Велика зручна парковка. Сам супермакет просторий, чистий та охайний. Широкий асортимент товарів. Постійні привабливі знижки та акції. Відмічу відділ свіжої риби. Тут немає неприємного запаху. Для мене це прям ознака гарного магазину. Є зауваження щодо стану деяких овочів та фруктів. Наприклад, сьогодні цибуля була прям дуже нетоварного виду. Але це єдине, до чого можу придратися. Є каси самообслуговування, де можна розраховуватися безготівково і безконтактно. Окремо підкреслю, що маю картку ОТП Банку, яка дає мені змогу у Varus отримати миттєво знижку у 10 відсотків від суми чеку. Маю надію, що акція буде подовжена, бо це реально дає перевагу магазину. Не дивлячись на те, що у мене є негативний досвід з іншими магазинами мережі, тут я оціню в 5 зірок. Рекомендую.

  1. VALERY.S DEMY ★★★★★

    Хочу поділитися приємними враженнями від онлайн замовлень Варус. Хочу сказати що навіть якщо я сама блукатиму по супермаркету і буду збирати замовлення самостійно, то не зможу настільки добре обрати якісну продукцію як це роблять співробітники Варус. Завжди свіже, якщо сроки продукції яку я обираю підходять до часу утилізації то збірник мене повідомить про це, завжди телефонують щоб замінити відсутній продукт, спілкування з співробітниками залишає тільки приємні враження, але причиною мого бажання залишити відгук було саме ситуація з переплутаним замовленням, що допустимо в любій роботі, але важливо те як менеджмент вирішує цю проблему. І вони зробили це на вищому рівні. Я швидко змогла зв'язатися з кол центром, моє замовлення швидко ідинтифікували і реакція на вирішення проблеми була миттєвою. Я в захваті!!! Варус ви кращі, ви приклад сумлінної роботи над покращенням досвіду клієнтів. Я хочу подякувати кожному співробітнику, кожному хто впроваджує менеджмент, слідкує за чистотою зали, контролює якість і сроки продукції, постачальникам, касирам і всім всім хто створив супермаркет з відмінним сервісом. Дякую

  2. Галина Ман ★☆☆☆☆

    Робила сьогодні закупівлю до свого дня народження. Сума вийшла не маленька, але ж хочеться порадувати рідних. Дуже вражена нахабством касира Олиференко Ірина Вол, каса 5310, яка додала в мій чек товар на 161,62грн -рожевий помідор по 124,90 грн, якого в мене не було. На жаль подивитись чек тільки ввечері, розумію, що доказати вже нічого не зможу, але проковтнути це мовчки не хочеться. Та й покупці повинні знати таких ГЕРОЇВ

  3. Vitali Tarasenko ★★★★☆

    Велика площа,просторо...люди не штовхаються...

  1. Олeксандр Марченко ★★★★★

    Варус як варус. Все чисто, помірні ціни, якісна продукція.

  2. Людмила Бадогина ★★★★☆

    Якщо подивитись на парковку біля магазину, складається враження, що у нас на машинах їздять переважно інваліди. Більшість місць позначена відповідним знаком.

  3. Katherine Dzyuba ★★★☆☆

    Норі дуже погані тут. Діряві. Слідкуйте за якістю своїх товарів.

  1. linka • ★★★☆☆

    Хороший магазин, асортимент великий, більшість співробітників чемні. Але є проблеми з касами, ввечері в годину пік працює 3 каси. З 3-х самокас працює одна. Пройти між рядом та касою неможливо через натовп, що збирається біля кас. Є до чого рости і куди розвиватися

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса VARUS?

VARUS знаходиться за адресою проспект Героїв, 2, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000

Який номер телефону VARUS?

Зв'язатися з VARUS можна за номером телефону +38 (056) 790-19-59

Як можна дістатися до VARUS?

Дістатися до VARUS можна за посиланням

Advertisements