Touch Чечелівський район, Дніпро

Відгуки

1. Алексей Гайчук ★☆☆☆☆

   Дуже погана якість обслуговування,не раджу щось взагалі купувати в цьому магазині,співробітники повністю не компетентні і не несуть відповідальності за свої вчинки.30.12.2025 прийшла смс що телефон доставлено з сервісного центру до магазину,приїхав 2.01.2026,телефон не змогли знайти,приїхав через годину,сказали що телефона виявляється на магазині немає,гаряча лінія взагалі не змогли знайти мою заявку за телефоном і номером замовлення,та відповіли що вони не несуть відповідальності за те де знаходиться телефон.Результат: купа витраченого часу і нервів,спалене за зря пальне,ніхто не може сказати куди подівся телефон і відповідального за цю ситуацію теж немає(як нам сказали ,це ваші проблеми що ви витратили час і бензин,приїзжайте пізніше)

   майже 6 місяців тому
2. Инна Габа ★☆☆☆☆

   11.12.25 купила зарядну станцію Ecoflow, вдома не було світла, ввімкнула світильник у розетку, а вона не працює, протягом години повернулась назад у магазин для вирішення питання, перевірили, сказали, що дійсно не працює, на екрані висвічується помилка overload і відправляють у сервісний центр (тому що, цей товар не підлягає заміні), та протягом 3 днів повернуть кошти. Через 3 дні ніхто звичайно не передзвонив. 15.12 я сама подзвонила на гарячу лінію і після цього зі мною звʼязався сервісний центр, сказали що протягом ще 2-3 днів перевірять товар і передзвонять. Вчора я знов дзвонила на гарячу лінію, тому що відповіді так і не отримала , і от сьогодні мені дзвонять із сервісного центру і кажуть, що станцію відправляють у сервісний центр…!!!!!!! Сказати, що я була в ах…ї, це нічого не сказати, В СМЫСЛЕ!!!, а я куди його відправила????? Не в сервісний центр?? І тут вони мені кажуть, що вони його відправляють на «дообстеження» і протягом 1-2 тижнів щось вирішать…. В сенсі 1-2 тижні, світла немає по 16 годин на добу!!!, і придбала я його для дитини, яка навчається у медичному університеті, та сидить постійно без світла та WIFI, ми зараз живемо у такий складний час для нас усіх, і замість швидкого вирішення питання, все це розтягується на декілька тижнів. Зараз я дуже дуже шкодую, що прочитала відгуки, після того як придбала у них техніку. Це найгірший магазин техніки до якого я коли-небудь зверталась, купую вперше і востаннє!!

   майже 6 місяців тому
3. Рустам Карпов ★☆☆☆☆

   Історія про те, як одне свинство магазину може відбити все бажання тут купувати надалі. До конкретного магазину в "Аполло" претензій немає. Персонал привітний та професійний. Претензія до самої мережі Touch. Замовляли зарядну станцію (у суботу), в наявності не було, запропонували почекати доставку до магазину. У вівторок після 15:00 прийшло повідомлення про доставлення товару до магазину. Сьогодні (середа) приїхав забирати станцію, а мені повідомляють, що ціна виросла майже на 800 грн. У більшості магазинів ціна фіксується на момент замовлення, але Touch орієнтується на вигоду, а не на клієнтів. Більше бажання щось купувати надалі у вас немає. Та застерігаю інших від таких ситуацій з їх доставкою до магазину. Краще пройти сто метрів та купити у іншому магазину (назву писати не буду, щоб не сказали, що це реклама), де з власного досвіду знаю, що мене чекатиме ціна на момент мого замовлення. Ps. Магазин порушує свою ж Публічну оферту (п. 3.1, 7.3, 11.1), де вказано, що договір вважається укладеним у момент підтвердження замовлення. Магазин намагається перекласти свої логістичні витрати та зміну курсу на клієнта вже після укладання угоди.Обходьте стороною, якщо не хочете неприємних сюрпризів з ціною в момент отримання!

   майже 6 місяців тому

1. Олексій Моставчук ★★★★★

   Недавно купував power bank у магазині Touch, і чесно — залишився дуже задоволений. Я прийшов із повною плутаниною в голові, бо моделей багато, а я не сильно в цьому розбираюсь. Продавці реально допомогли: пояснили різницю між батареями, показали кілька варіантів і порадили той, який найкраще підійде саме для моїх потреб. Без нав’язування й зайвих слів — просто нормальна людська консультація. Дуже приємний магазин, сервіс на рівні. Обов’язково звернуся ще!

   майже 7 місяців тому
2. Руслана Фетісова ★★★★★

   Дуже дякую адміністратору магазину Ігору в Апполо, м. Дніпро за дуже хорошу консультацію з підбору миші для ноута. Хотіла спочатку іншу, але не хотіла робити передзамовлення та чекати, він порадив мишку, яка подібна до тої, що хотіла по параметрам та яка вже була на магазині, в яку я одразу закохалась, а в ціновому сегменті ця виявилась ще й дешевша) Дуже раджу! P.s: мишка Xiaomi Dual Mode Wireless Mouse 2 Black (BHR8850GL)

   майже 8 місяців тому
3. Kate Turlak ★★☆☆☆

   Замовила на сайті iPhone 13, у коментарі вказала, що буде оплата частинами. Телефоном суму не проговорили, в магазині виявилося, оплачуючись через оплату частинами, ціна вища на 2,100 грн. Хоча у монобанку пишуть, що послуга без відсотків. Магазин не дає жодних гарантій щодо шлюбу та виробництва, її можна купити за 1200 грн. Якщо оплачувати за ціною сайту: можливо лише готівкою або на картку переказом. Термінал не працює. Мені здалося, що умови магазину мене не захищають як споживача. Від замовлення відмовилась.

   майже 4 роки тому

1. Максим Поволоцкий ★★★★★

   Замовив МакБук на зміну своєму старому ноуту на Вінді. Яскравість, швидкість завантаження та зручність радують! Ціна в тачі дешевша, якщо порівнювати у хотлайні – через це і купив тут. За враженнями все гаразд, сервіс Не розчарував.

   майже 4 роки тому
2. Юрий Голубович ★☆☆☆☆

   Здав у ремонт смарт часи по гарантії, зразу сказали 14 днів результат буде, прийшов після вказаного терміну, сказали, що ремонт затягується в них є до 60 днів, прийшов через 60 днів результату немає. 19.07.21 здав у ремонт, зараз 21.09.21 року ні часи ні кошти мені не повернули, годують завтраками. Ціни норм. Ну сервісне обслуговування ж.....па

   майже 4 роки тому
3. Tania Ua ★★★★★

   Співробітники можуть впоратись із великою кількістю відвідувачів. Дякую за українську!

   майже 5 років тому

1. Alex Orlov ★★★★☆

   Дуже не сподобалось те що розширена гарантія навязується. При тому співробітник магазину повів розмову так щоб було зрозуміло що по стандартній гарантії тобі нічого не поремнотують. А так магазин норм, ціни адекватні.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді