Відгуки

  1. Dollar Biusiness ★☆☆☆☆

    Прекрасний готель, прекрасні номера, але на рецепшині з 03.10.2025 по 04.10.2025 знаходились два дурака, на ім*я Інна(Адміністратор та Євген( охоронник). 03.10.2025 я через телеграм заселив своїх двох друзів, номера бронювання мені не дали. Номер з двома окремими ліжками. 03.10.2025 заселивсь мій товариш, приблизно о 15:00 і поїхав по справам. Повернувся він з іншим товаришем приблизно в 01:00. До готелю приїхала компанія, о 02:00 , аби привітати друга з Днем Народженням, компанія складалась з двох пар. Постукали в двері, вийшов Євгеній, який обурено питав, яке вони мають право взагалі ходити в комендантську годину, хотя Євгеній наче охоронник, а не Поліцейський. Попросили викликати адміністратора, прийшла шановна " ІННА " , яка є брехливою , некомпетентною людиною. Вона сказала, що ніхто не зайде в готель аби привітати, бо відвідування заборонено, на букінгу вказано, що відвування цілодобовое. Поки чекали коли спустяться друзі, Єевгена попросили запустити дівчат не на сам рецепшн, а в холодний коридор, на що Євген тупо відмовив, сказав стійте, мерзніть. Вийшли друзі на рецепшин, попросили Інну та Євгена , щоб до них зайшли гості буквально на 5 хвилин і все, на що їм сказали, це заборонено. Інна та Євген викликали поліцію, пара що приїхали привітати, вже пішли додому, а друзі які проживати в отелі, ледве забрали свої речі з номеру, бо Шановна ІННА, сказала що не знає другої людини, потребувала документи " Які лежали в номері " , і сказала їм покинути отель в 3 години ночі. Я набрав особисто запитати в чому проблема, Інна сказала , що друзі добровільно пішли з отелю, здавши ключі. Що є повною брехнею. Сказала, що поліцію ніхто не викликав, але по висновку поліція приїхала. То як будете заселятись в даний отель, будь те готові, що вас можуть виселити, і викликати поліцію о 3:00 ночі, за те що просто друзі хотіли на 5 хвилин зайти привітати інших друзів. Буду вдячний, якщо цей коментар замітить компетентна людина, яка вкладувалась в готель, цінує його і переживаю за репутацію. Готель 10 з 10, але персонал, два «дурака» конкретних, який опозорив цей готель. Також прошу подивитись відео з камер, шо поведінка моїх друзів, але адекватна, компетентна, без конфліктна. Якщо ви вважаєте , що все було згідно правил, тоді будь ласка навчіть свого адміністратора розмовляти не на мові окупанта, пишіть в білеті бронювання фактичну дату виселення о 3 години ночі, а не о 9:17, як ви аргументуєте це тим, що о 3 годині не було світла, що не відповідає дійсності, і при повітряній тривозі в той час, не перевіряйте знову документи, а попросіть пройти в укриття і після закінчення займіться перевіркою.

  2. Аліна Пузирна ★☆☆☆☆

    Не можу рекомендувати купувати тут подарункові сертифікати на басейн. Мені друзі подарували сертифікат на ліжко біля басейну. Це знущання якесь. Щоб забронювати собі ліжко довелось полаятись. На вихідних потрапити нереально, довелось відпрашуватись з роботи в робочий день. Дзвонила для бронювання двічі, перший раз мене відправили бронювати онлайн, хоча я казала, що в мене сертифікат і як виявилось онлайн бронювання тільки через оплату, сертифікат неможна там вказати. Другий раз, коли дзвонила, я ще раз пояснила, що в мене сертифікат, але мене продовжували відправляти бронювати онлайн. Після ще декількох пояснень, що я не можу онлайн забронювати, бо в мене сертифікат, дівчинка мені сказала, що по телефону вони не бронюють і рекомендувала приходити о 10 ранку та якщо будуть вільні ліжка - зайняти, але це не точно. Потім після того як посварились, вона все ж забронювала нам ліжко, але після того як я прислала їм фото сертифікату на вайбер, бо як сказали «треба перевірити на справжність». Називається - відчуй себе шахраєм. Сервіс розчарував від слова зовсім. Неприємно від відчуття, що ти з сертифікатом наче як другий сорт, хоча вартість сертифікату і звичайного бронювання в них однакова. Басейн сам по собі непоганий, але вже настрій був зіпсований.

  3. Alina Zelenska ★★★★★

    05.07.2025 року святкували в ресторані на локації “Alfresco” хрестини на 35 чоловік, дуже сподобалась сама локація, затишна атмосфера, була смачна кухня, гарне і делікатне обслуговування. Окремо хочемо подякувати менеджеру Наталії, все було зроблено максимально професійно з її сторони, всі побажання були враховані, організація свята була на найвищому рівні, відчувалась турбота про кожну деталь, а результат від свята перевершив всі очікування! Також, додатково бронювали номера у готелі для гостей, то гості були задоволені, номері великі, гарні, чисті, смачні сніданки. Дуже дякуємо і ресторану і готелю Riverside !

  1. Юлия Макаренко ★★★☆☆

    Святкували весілля, обслуговування потребує кращого. На банкеті було 4 офіціанти, але приділяли мало уваги нареченим , весь час бокали були пусті і ми змушені були самостійно себе обслуговувати.Коли в гостей закінчився хліб на столі, офіціантка сказала гостям що вони його принесуть,якщо гості заплатять,що нам дуже не сподобалось,так як про це треба в першу чергу говорити нареченим. Сама кухня смачна,місце розташування гарне,але офіціанти працювали погано,весь час ми змушені були їх кликати

  2. Людмила Ковтун ★☆☆☆☆

    Відпочивали з 16.06. 225 року., не сподобалося!!! На другий день нашого відпочинку заселили 60 дітей підлітків, це просто ЖАХ!!! Стіни без шумоізоляції зовсім!!! Басейн маленький!!!! Персонал старався догодити, через незручності, але осад неприємний. Це не готель, а дитячий табір)))

  3. Vasyl Duvalko ★★★★★

    Чудове місце для відпочинку! Привітний персонал Чистий та затишний номер Смачна кухня

  1. Denis Shpatenko ★☆☆☆☆

    За два тижні замовив номер напівлюкс. У постілі знайшов три волоси з різних людей. Добре хоч, що з голови. Приїхав, щоб виспатись перед марафоном. Поселили у номер, де увесь день з вулиці грала музика так гучно, що нічим не можна було перебити звук басів. Заснути також. Обіцяли, що о 23 ці знущання завершаться. Зараз 12 ночі. В мене болить голова від шуму. Три рази дзвонив на ресепшн. Персоналу байдуже, бо "гуляки" заплатили більше. Паскудне відношення. Був приємний массаж, але до закладу він відношення не має. Бо готель наймає масажистів зі сторони. Сподіваюсь цих виродків закриють. Ніколи не селіться тут.

  2. Тарас Тарасенко ★★★☆☆

    Майже прозорі стіни без шумопоглинання. Кролики в сусідньому номері зробили мій ранок о 06:00, а не в очікуваних 07:30 Проте, дякуючи кроликам побачив сонне та красиве місто. Привітний персонал+

  3. Уляна Євдокименко ★☆☆☆☆

    Приїхали в обід поїсти борщу, який нам так рекомендували саме тут. Борщу немає, пиріжків немає. Замовилп салат з качкою, в якому було чомусь тільки два крихітних шматочки качки, які і розгледіти непросто за горою.листя салату. І поки ми чекали ребра, гостям за сусіднім столиком таки подали борщ. Хоча нам сказали, що буде лише за півтори години. Тому враження не дуже і від страви, і від обслуговування. Рахунок чекали 15 хв

  1. Dmytro Kaladjiev ★★☆☆☆

    Невиправдано дорогий ресторан. Овочі гриль напівсирі, пісні ребра просто залиті всім вже давно набридлим кислосолодким соусом так, що смаку м'яса не лишилося, салат з качкою фактично без качки.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса RIVERSIDE?

RIVERSIDE знаходиться за адресою вулиця Шевченка 103-а, Деснянський район, 14035 Чернігів, Чернігівська область, Україна

Який номер телефону RIVERSIDE?

Зв'язатися з RIVERSIDE можна за номером телефону +38 (093) 604-64-64

Як можна дістатися до RIVERSIDE?

Дістатися до RIVERSIDE можна за посиланням

Advertisements