ТОВ СпортТоп

Відгуки

1. Катерина Скрябіна ★☆☆☆☆

   негативний досвід співпраці

   майже 8 місяців тому
2. Viacheslav Khromiak ★☆☆☆☆

   Відгук щодо сервісного центру. У доріжки зламалась ручка через тиждень користування. Через 4 місяць показувала помилку Е-3 і вимикалась. Відправив у Київ з одеси на ремонт. Більше місяця була у них. Ручку відпремонтували, а помилка залишилась, сказали що не виявили такої помилки. Я перевірив при кур'єрі, вона вимикалась зразу після вмикання. Я відправив назад. Через місяць мені її вернули знову зі статусом "проблем не виявлено". Я говорив вже особисто з центром і вони божились що все працювало, вони робили повний огляд. І сказали наступного разу викликати майстра на дім, а не повертати. Пришла доріжка в каркасі, і я не зміг перевірити при кур'єрі, але цього разу вона вже працювала. Рівно через місяць помилка знов з'явилась. Заповнив заявку на сайті в 24.04 суботу - в понеділок чекаю дзвінка. Пришлось звонити самому і сказали що заявка не прошла. Знов записали. Чекаю дзвінка майстера два дні - знов приходится самому дзвонити. Наступного дня мені відписали що майстер захворів і буде після свят. Я питаю. після 2 травня, вони сказали після 10. Вже 14 травня, майстер не зв'язався. Більше не матиму справ з товарами цього центру! Відправляю останій раз на ремонт у Київ, і вже потім воно йтиме на свалку.

   майже 5 років тому
3. Dandy ★☆☆☆☆

   Відгук щодо сервісного центру. У доріжки зламалась ручка через тиждень користування. Через 4 місяць показувала помилку Е-3 і вимикалась. Відправив у Київ з одеси на ремонт. Більше місяця була у них. Ручку відпремонтували, а помилка залишилась, сказали що не виявили такої помилки. Я перевірив при кур'єрі, вона вимикалась зразу після вмикання. Я відправив назад. Через місяць мені її вернули знову зі статусом "проблем не виявлено". Я говорив вже особисто з центром і вони божились що все працювало, вони робили повний огляд. І сказали наступного разу викликати майстра на дім, а не повертати. Пришла доріжка в каркасі, і я не зміг перевірити при кур'єрі, але цього разу вона вже працювала. Рівно через місяць помилка знов з'явилась. Заповнив заявку на сайті в 24.04 суботу - в понеділок чекаю дзвінка. Пришлось звонити самому і сказали що заявка не прошла. Знов записали. Чекаю дзвінка майстера два дні - знов приходится самому дзвонити. Наступного дня мені відписали що майстер захворів і буде після свят. Я питаю. після 2 травня, вони сказали після 10. Вже 14 травня, майстер не зв'язався. Більше не матиму справ з товарами цього центру! Відправляю останій раз на ремонт у Київ, і вже потім воно йтиме на свалку.

   майже 5 років тому

1. Наталья Василенко ★★★★★

   Якісні спорт товари, приємні ціни Всім рекомендую!

   майже 5 років тому
2. Анатолий Москаленко ★★★★★

   Придбав велотренажер Fit Logic B 1602 в січні. 2020 на Розетці, виникла необхідність в гарантійному ремонті в SportTop. Написав заявку на імейл SportTop, доклав квитанцію. Сервіс швидко зідзвонився зі мною, узгодили коли приїхати, на місці продіагностували, забрали, через 4 дні подзвонили і привезли справний. Хороший, грамотний і ввічливий персонал. Ставлю 5 балів. Рекомендую! Анатолій

   майже 5 років тому
3. Юрій Ткаченко ★★☆☆☆

   Придбав гребний тренажер Sportop r700 +, гарантійні зобов'язання і установка по якому лягли на цю організацію. Через 2 тижні після придбання комплектний пульсометр почав давати збої (перестав підключатися, а якщо раптом і підключався - показував нісенітниця). Відписався за формою зворотного зв'язку і отримав формальну відповідь, що потрібно поліпшити контакт зі шкірою (природно це все зроблено в першу чергу і зазначено в листі). Зрозумів, що мені консультації сильно не збираються, оформив гарантійний випадок за вимогами сервісного центру. Через день домовилися про приїзд майстра. По приїзду він "продіагностувати" сказав, що потрібно забирати і консоль теж і розбиратися. Разом консоль тиждень проводить в сервісі, мені в телефонному режимі сказали що її розібрали, намагаються якось поліпшити прийом, і що датчик з'єднується, але рветься на 30 см відстані. Через днів 10 в результаті мені повідомляють, що привезуть консоль, але мені не підходило час. Домовилися про самовивіз, роз'єм вставити і болт закриття я сам зможу. В результаті дружина приїхала за консоллю, повідомляють що нічого не зробили, і що просто треба ставити батарейку нормальну. Далі - цікавіше. Виносять консоль, яка вбита так, що фарба на кнопках була витерта (шкода в стресі сфоткати не додумалися). На праведний гнів дружини говорять "А що? Вона ж розбиралася!". Після скандалу приносять іншу консоль (може ця інша - як раз і була наша, а нам намагалися повернути убиту?), Віддають датчик (на якому я вдома виявляю іншу, несвіжу кришку відсіку батареї, тому що мітка і замочок на корпусі не збігаються). Датчик все також продовжив давати збої. Прохання на форму через сайт прохання підказати датчик від Polar була проігнорована. Пробував Polar H1 (не підключений). Polar T31 підключився, але він без змінної батареї, б \ у і не більше не випускається. І Polar обривається на 30-40 см. Я вже в розгубленості взяв розкрив штатний датчик і побачив що всередині шурупи все в сильній корозії. Тобто з самого початку проблема в неякісному датчику, в який, мабуть потрапив піт або він спочатку був старий. Написав я про цю проблему і регіонального представника. Також проігноровано. Після витрачених грошей на два датчика Polar проблему вирішив дешманскій датчик Spirit за 340 грн., Який, очевидно, можна було б порадити відразу і уникнути негативного до себе ставлення. При вартості установки понад тисячу доларів його можна було навіть подарувати, але немає. Висновок такий: з доставкою і установкою впоралися добре, привезли, підключили. До гарантії ставляться вельми кепсько і з проблемою залишаєшся сам на сам. P.S. Через місяць после "Відповіді власника" Передзвони до них. "Обов'язково передам нашому керівніцтву и з Вами зв'яжуться". Пішов 3-ій тиждень як зв'язують. Ага. Топчик цінностей. "Ваш дзвінок дуже важлівій для нас!"

   більше 6 років тому

1. Sergii Snitsaruk ★★★★★

   Сервіс добрий. Моєму тренажерові десь 3 роки. Трапилася несправність після гарантійного терміну. Зробили ремонт за місцем, замінили трос, жодних зауважень. Так тримати!

   більше 7 років тому
2. Serhii Snitsaruk ★★★★★

   Сервіс добрий. Моєму тренажерові десь 3 роки. Трапилася несправність після гарантійного терміну. Зробили ремонт за місцем, замінили трос, жодних зауважень. Так тримати!

   більше 7 років тому
3. Василий Пятов ★★★★★

   По немногу покупал оборудования в свой новый тренажерный зал. Вот пришла и очередь тренажеры купить. Заказывал здесь их в этом магазине, здесь меня устроила и цена, и производитель. На тренажеры жалоб нет, все работают отлично!

   більше 13 років тому

Часті запитання та відповіді