Обрала сережки з еко-діамантами для подарунка. Подрузі дуже сподобалось. Окрема подяка консультанці, яка допомогла з вибором і показала всі можливі варіанти в моєму ціновому діапазоні.
Купували прикраси для донечок в магазині Укрзолото і залишилися дуже задоволені. Особлива подяка ювелірному стилісту Вікторії, яка приділила нам багато уваги, врахувала всі побажання та допомогла підібрати нам прикраси. Дуже дякуємо та рекомендуємо.
Купила в Укрзолото на Нижньодніпровській, 17 стильні золоті сережки-пусети трикутники в мінімалістичному стилі з колекції Геометрія. Вони виглядають неймовірно сучасно і пасують до будь-якого образу. Дякую за якісну прикрасу та допомогу у виборі – сервіс на найвищому рівні!
Хлопець вирішив подарувати на день народження прикраси і через свою недосвідченість пішов в «Укрзолото». Там разом з консультантом підібрали в сліпу три прикраси і, якщо в покупця можуть бути певні проблеми, то в консультантів має бути мінімальне відчуття смаку та запиту. На фото додаю цю «елегантність». Стало питання повернення. 1. При покупці не видали чек 2. Пройшло 12 днів з моменту купівлі 3. Етикетки не знімались і прикраси навіть не примірялись В магазині консультант каже, що за законодавством (цікаво яким?) прикраси повернути неможна. А сума покупки якщо що 18 тис. гривень. Пропонував обмін. Справа в тому, що за законодавством навіть без чека я можу повернути їх протягом 14 днів в належному стані. Після того, як почався скандал, вийшов менеджер і почав пояснювати що деякі прикраси повернути не можна. Підсумок: повернули частину грошей і сертифікат на 4000 грн. Купляти я там нічого не хочу, бо давно користуюсь послугами іншою ювелірної фабрики. А з такими умовами, вибором колхозних прикрас та «клієнтоорієнтованістю» дивуюсь як взагалі в них є клієнти. P.s. По якості надання послуг дуже нагадує ощадбанк)))
03.12.21р. оформили замовлення на обручку, внесли 200грн. при отриманні потрібно було заплатити 6400грн. 05.12.21р. при отриманні заплатили 6600 +200. На питання чому так, відповідь була: що ми неправильно зрозуміли. НЕПРИЄМНО.
Зайшли в магазин, багато незайнятих продавців не звернули увагу на нас так і сиділи (зустрічають по одязі). Чоловік залишився чекати біля вітрини з обручками, я пройшлася магазином у пошуках продавця, підбігла один продавець. Я у неї запитала: "скільки ціна за грам золота?" Вона: "ви хочете обміняти золото?" Я повторила питання, тоді вона відповіла і попрямувала до вітрини, де чекав мій чоловік. Кільце довго вибирали, вибрали. Пізніше з'ясувалося, що кільце чоловіка більшого розміру ніж потрібно, крім цього, в чеку зробили помилку в моєму прізвищі (кільця вирішили купити на моє ім'я). Неуважно! Тепер питання про те, як обміняти на розмір менше? Бірки на місці, товарний вигляд присутній, тому що купили сьогодні 13.11.21, чек є (з помилкою у прізвищі). Продавець була чемна, але неуважна. Проте, коли інші відливали, вона обслужила нас. 14.11.21 Виправили помилку в чеку і обміняли на менше. Продавець була ввічливою та спокійною. До речі, насторожує наклейка на бирці Укрзолото "Виробник ПП Золоте століття". Одна компанія чи що?
Ювелір просто чарівник - відмінно очистив і відпарирував мої вироби! Срібло як нове! Побачила результат і забула, що хотіла і сережки очистити - прийду ще!
Клієнтоорієнтованість дніщенское дно. На сайті вказано графік роботи до 22х в Каравані. Стати вашим клієнтом був не мій вибір, але так як розмір подарованого вироби не підійшов і необхідна була заміна довелося обійти кілька магазинів мережі, виділити час і організувати сім'ю щоб приходити на інший кінець міста, де більше асортимент, щоб охоронець о 21:30 сказав " ... ми закриті ", на питання чому, якщо у вас графік до 22х? відповідь той же, судячи з виразу обличчя-проблеми індіанців, вождя не турбують. Ок, тут же при дзвінку на ГЛ з'єднують з ГЛ інет магазину де люб'язно пропонують з'єднати з ГЛ розн.сеті щоб залишити скаргу. І о диво автовідповідач говорить-ми працюємо до 19 і відбивається дзвінок. Хлопці ви чого? Магазин працює як хоче, ГЛ не знає графік один одного, звернення залишити ніде прямо у вашій компанії. Люди на місцях вирішують багато, навіть якщо є якісь обмеження в їх роботі, важливо залишатися людиною, а не * удак які посилять негатив в вашу сторону. Карл! Три з трьох!
Огидний підхід і обслуговування. Купили доньці на Новий Рік сережки (гвоздики) з дитячої дорогою серії UMA & UMI. Нас запевняли, що це найкраще для маленької дівчинки. Гвоздики на закрутки, продавець запевняла, що вони не розкручуються, але навіть якщо раптом закрутка потеряетя, її можна без проблем замовити на заводі. Після того, як ми одягли ці гвоздики нашій дочці, на другий день одна застібка загубилася, розкрутилася. Коли ми звернулися з проханням замовити цю одну закрутежку, виявилося, що завод це зробити не може. Тепер питання, що це за шарашкіних завод, який нібито виробник, але зробити не може свій же товар. Укрзолото виробництво Китай.
Укрзолото знаходиться за адресою ТРЦ Караван, вулиця Нижньодніпровська, 17, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49130
Зв'язатися з Укрзолото можна за номером телефону +38 (080) 075-92-29
Дістатися до Укрзолото можна за посиланням
проспект Свободи, 51, Кам’янське, Дніпропетровська область, Україна, 51909
смт, вулиця Нижньодніпровська, 17, Слобожанське, Дніпропетровська область, Україна, 52005
ж/м Тополь-3, ул. Паникахи 15, ТЦ Терра, 2-й этаж, Dnipro, Dnipropetrovs'ka oblast, Україна, 49000
ТЦ Нагорка, проспект Науки, 8а, Dnipro, Dnipropetrovs'ka oblast, Україна, 49000
проспект Труда, 15, возле Паникахи, вулиця Космічна, 1, Dnipro, Dnipropetrovs'ka oblast, Україна, 49000
вулиця Бабенка, 25, Слобожанське, Дніпропетровська область, Україна, 49000