Замовила дитячий диван, внесла аванс.Сообщілі про готовність і попросили оплатити остаток.На прохання надіслати фото, відповіли ми не обіцяли ... У підсумку привезли в 21 год 15 хв вивантажили під під'їзд (при цьому допомагав чоловік, т.к.бил тільки водій) і поїхали !!! Хоча в розмові по телефону було сказано, що занесуть і вдома я зможу перевірити стан дівана.Разочарована послугами цього магазину !! Не вірте, тому що розповідають по телефону.Обратіте увагу, чтоотзиви на сайті неможливо залишити, чому? Та й якість залишає бажати кращого, найдешевші механізми, поролон самої низької щільності і т.д ....
Алексей Остапович★★★★★
Поділюся і я своїми враженнями про це магазині. Замовили дві ліжечка перед самим початком карантину, менеджер дуже цікава і мила, на будь-яке питання знає відповідь, показала зразки, порадила матраци краще і що Дуже здивувало, матраци дешевше запропонувала, ми вибирали дорожче. Ну все, замовили на кшталт, аванс з нас не взяли і пообіцяли безкоштовну доставку до під'їзду. Почався карантин, чоловік Кіпіш, мовляв все накрилися наші ліжка, будуть діти спати з нами і далі. Дзвоню в магазин, кажуть на вихідних доставлять, чекають матраци. Замість двох тижнів, нам привезли все на шостий день, величезне спасибі вам це, думала чоловік мене з'їсть за два тижні. Минуло майже два місяці, ліжка і далі як нові, матраци приголомшливі, хочемо і собі такі замовити після карантину.
Чекаємо від вас початку продажів корпусних меблів, нам же до ліжечок тепер потрібні шафки і комодик.
ООООгромное вам спасибі !!!!! Бажаю вам завжди 36.6 і не кашляти.
инна Береза★★★★★
Шановні керівники сайту ІксНемо спасибі вам велике за ваших працівників, давно не зустрічала такої якості обслуговування в інтернеті, все пояснили так докладно, що залишилося відчуття, неначе я все це знала раніше. Бажаю вам удачі і фінансового процвітання. А за доставку в Полтаву за один день, окреме спасибі менеджеру Світлані.
Iryna Bila★☆☆☆☆
Компанія дурить з термінами. Технічний директор не знає, коли буде готове замовлення, коли надіслано, хоча при отриманні авансу називали термін 14 робочих днів. Конкретної дати отримання замовлення досягти неможливо. Неприкрите хамство та жодного професіоналізму. Через 20 днів після внесення авансу довелося відмовитися від послуг такої несумлінної компанії. Аванс мені повернули. Не рекомендую зв'язуватись! Відповідь компанії на мій відгук – суцільна брехня. Достеменно знаю, що сама ніколи не звернуся до цієї компанії і поділюся своїми враженнями зі знайомими. Потрібні меблі замовили у Львові. ось вже приємно мати справу із професіоналами. Отримала покупку через 3!! дня. Ідеальна якість та поважне ставлення до клієнта.
Светлана Литвиненко★☆☆☆☆
У мене негативний досвід оформлення замовлення на дитяче ліжечко, в обьяленіі вказано без передоплат, безкоштовна доставка, спілкувалися з менеджером, обмовляли технічні моменти, були індивідуальні побажання, додавання бортика до стінки, була можливість замовити доставку новою поштою і деливери, коли дійшли до оформлення замовлення відправляти можуть тільки деливери, оплата авансу 50% від вартості, якщо на рахунок юр. особи термін збільшується на 3 дні, при тому, що найчастіше гроші приходять в перебігу двох годин, якщо накладений платіж плюс 3% компанія бере за свої послуги, що доведеться людині сходити на деливери забрати гроші (це як доплатите 10 копійок за кульочок, утрирую звичайно ), багато було уточнень з мого боку, так, як спочатку були обговорені одні умови, інший менеджер диктує інші. Всі умови описані на сайті, але про це ніхто не говорив, щоб з ними я ознайомилася, в результаті тих. директор почав підвищувати голів, сказав ми відмовляємо вам у замовленні та кинув трубку. Додзвонилася до директора, каже я в курсі ситуації але тих директор ні в яку не хоче брати ваше замовлення, а без нього вона ліжко не зробить. Ось такий досвід, при тому, що грубощів з мого боку не було, просто докладно розпитувала умови, так, як їх ніхто не надав.
Світлана Літвіненко★☆☆☆☆
У мене негативний досвід оформлення замовлення на дитяче ліжечко, в об'ялені вказано без передоплат, безкоштовна доставка, спілкувалися з менеджером, обговорювали технічні моменти, були індивідуальні побажання, додавання бортика до стінки, була можливість замовити доставку новою поштою та делівері, коли дійшли до оформлення замовлення відправляти можуть лише делівери, про 0,00 грн. особи термін збільшується на 3 дні, при тому, що найчастіше гроші приходять на протязі двох годин, якщо накладений платіж плюс 3% компанія бере за свої послуги, що доведеться людині сходити на делівері забрати гроші (це як доплатите 10 копійок за кульок, утрирую звичайно), багато було уточнень з мого боку, так, як ізначно. Всі умови описані на сайті, але про це ніхто не говорив, щоб з ними я ознайомилася, в результаті тих. директор почав підвищувати голів, сказав ми відмовляємо вам у замовленні та кинув трубку. Додзвонилася до директора, каже я в курсі ситуації, але тих директор ні в яку не хоче брати ваше замовлення, а без нього вона ліжко не зробить. Ось такий досвід, при тому, що грубостей з мого боку не було, просто докладно розпитувала умови, оскільки їх ніхто не надав.
Diana Almaz★☆☆☆☆
Замовляли в даному магазині дитяче ліжко, з термінами все ок, але ліжко з виробничим шлюбом, змінювати який відмовилися, пославшись на те, що це пошкодження при транспортуванні. Запаковано було все вище за всіх похвал, і картон і поролон, тому висновки робіть самі. Та й по самому характеру ушкодження видно, що транспортування тут зовсім не до чого, здуте торцювання та його відсутність у деяких місцях ніяк не від транспортування. Чека або витратної накладної теж немає, тільки інструкція зі збирання з датою від руки. При огляді на доставці цей дефект не було видно під стрейч плівкою, а коли збирали то побачили. При покупці в інтернеті такого товару розраховуєш на максимальну підтримку від продавця, адже не купуєш туфлі, стан яких зрозумілий відразу. При зверненні вони вислали фото ліжка до відправки і написали, що вона була в нормі, але шановні, всі фото які були надані вами з іншого ракурсу, я мовчу вже про те, що з далекого. Жодної фото з того боку, де шлюб,не було. Я не кажу, що ви бачили цей дефект і навмисне відправили шлюб, це людський фактор, можна і не помітити, але треба вирішити проблему, брати на себе відповідальність, визнавати свої помилки і йти на зустріч клієнтам. А не як ви, перекладати відповідальність на службу доставки і писати що ми самі обрали нову пошту, а ви їй не довіряєте. Чому ви одразу не озвучили цей факт? Чи не порадили?
Ну і тепер хороше, про саме ліжко - ліжко гарне, зроблене якісно, збирати легко, якість матеріалу і кріплень хороше, не кволе.
Втім, все чудово було б з цим ліжком, якщо б не шлюб.
Попрацювати над підтримкою клієнта та ціни вам не буде.
Олександра Коломієць★☆☆☆☆
Замовляла диван у цьому магазині! Була повна оплата! Все красиво розписано! Підсумок: диван затримали на тиждень... приїхав... зовні дуже миленький... але... висувний механізм це щось... на фото диван експлуатували 3 дні... ніяких документів з товаром не було... і обіцяної гарантії в тому числі! Взагалі задумайтеся перед покупкою ... магазин нічим вам не допоможе ... відповідь проста "це не гарантійний випадок" пишуть вони!
Liga`s мебель★★★★★
Надійний магазин, замовляв тут матрац собі, задоволен всім.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса ІксНемо?
ІксНемо знаходиться за адресою проспект Олександра Поля, 28а, офис 503, Дніпро, Дніпропетровська область, Україна, 49000
Який номер телефону ІксНемо?
Зв'язатися з ІксНемо можна за номером телефону +38 (096) 676-10-86
