Моя мама заплатила за рентген легенів. Вона вже 15 років хворіє на пневмофіброз і емфізему легень. В описі їй НІЧОГО з цього не описали, хоча це дуже важлива інформація. Коли вона запитала чому це не було зазначено, то їй просто відмовили в поясненнях. Як на рецепції, так і директорка закладу. Фатальний підхід до пацієнта
У червні 2025 року мій чоловік проходив консультацію щодо травми плеча в медичному центрі «Медікум» у Кам’янському. Консультацію проводив лікар Баніт Олег Васильович. Після огляду лікар підтвердив необхідність оперативного лікування, однак відмовився виконувати операцію, пояснивши це тим, що в медичному центрі відсутнє відповідне обладнання. Було рекомендовано звертатися до клінік у Дніпрі. Зрештою чоловіка прооперували в Дніпрі — також у приватному закладі, де таке обладнання є. 26.11.2025 на прийом до цього ж лікаря потрапила вже я, з діагнозом щодо ураження меніска. І цього разу лікар Баніт повторив відмову оперувати, але вже з особистих причин, які не були конкретизовані. Я нагадала йому про випадок мого чоловіка та уточнила, чи є можливість пройти лікування в Кам’янському, адже це суттєво зручніше. Відповідь була короткою: «Оперуйтеся там, де й ваш чоловік». Зауважу, що жодних конфліктів, непорозумінь чи некоректної поведінки з мого боку не було — ми вперше бачилися з цим лікарем у червні, і жодної особистої історії чи напруження не існувало. Операція чоловіка в Дніпрі обійшлася приблизно у 250 тис. грн — це стандартне артроскопічне втручання, яке, як мені відомо, може виконуватися і у «Медікум». Складається враження, що тоді лікар також відмовився не через відсутність технічних можливостей, а з інших, власних міркувань. Маю припущення, що лікар дотримується своєї «внутрішньої системи відбору» пацієнтів, орієнтуючись на: • економічну доцільність, • мінімізацію ризиків у післяопераційний період, • відсутність факторів, які можуть погіршити статистику результатів. Простими словами — якщо є ризик складного перебігу, тривалої реабілітації або опційного ускладнення, пацієнт просто «не береться в роботу». У приватній практиці лікар дійсно має право обирати, з ким працювати. Однак така поведінка створює питання щодо чесності комунікації, прозорості критеріїв та доброчесності у відмові. Зрозуміло, що своє коліно я теж буду оперувати в Дніпрі, але ситуація як мінімум дивна, особливо з огляду на те, що сумарно близько 300 тис. грн, які ми витратили на лікування цього року, отримали зовсім інші медичні заклади. Якщо керівництво медичного центру буде зацікавлене отримати більше деталей, я готова надати всі підтвердження та документи щодо консультацій, діагностик та проведених втручань в інших клініках. P.S.Не знаю, який бал ставити, бо звертаємося час від часу та завжди отримували кваліфіковану допомогу та гарне ставлення. Юридично і тут, наче послугу за сплачену консультацію отримали, але дуже багато питань.
Була сьогодні на прийомі у флеболога Завгороднього Дмитра Миколайовича. Одержала кваліфіковану консультацію і всі призначення, що мені потрібні. Дякую за відношення до пацієнтів. Це не перший випадок мого звернення до цієї клініки і я задоволена.
Ледве не відбили бажання користуватися медичними послугами на все життя. Лікар-гінеколог Клименко наполягала на прийомі певних ліків, абсолютно не слухаючи мої побоювання; у певний момент було заявлено, що потрібно просто менше їсти (цілком згодна, але звучить не дуже тактовно, при тому, що у мене немає проблем із зайвою вагою); було виявлено запалення, але лікар так захопилася описом попереднього препарату та рекламою власної персони, що забула виписати ліки від того, що начебто було очевидним; крім того, забула підписати виписку, хоча на бланку в друкованому вигляді вказані її регалії (ніколи не бачила нічого подібного в жодного лікаря, в жодній лікарні). Шкода, що не прочитала відгуки раніше саме про цього фахівця, це могло б заощадити час.
На жаль, доводиться ходити в цю клініку заради певних лікарів, тому що тут дійсно є хороші спеціалісти. Але що стосується організації роботи і сервісу - це просто жах. Неодноразово стикалася тут з безладом і проблемами, але цього разу вже не втрималася, щоб не написати відгук. Я була записана на видалення родинок на 10.09, чекала своєї черги 2 місяці. Мені за прийом мали видалити 6 родинок платно і 1 безкоштовно за умовами акції. 9.09 мені дзвонять і кажуть, що платне видалення лікар тепер робить за іншою адресою, на пр. Свободи, і що мені завтра не можуть зробити видалення через це. Запропонували прийти в цей же день 9.09 або вже через тиждень. Звісно, вони не сьогодні дізнались про те, що у них лікар видаляє платно за іншою адресою. Я будувала плани відносно цієї дати: брала лікарняний на роботі на 10.09, брала відпустку на певні дати, щоб встигнути зняти шви до неї, тому через тиждень мені вже не підходило. Якби хоч на день раніше мене попередили, я б змогла прийти 9.09. Але ж ні, вони попереджають про зміни тільки коли дзвонять нагадати про візит за день до прийому.
Гарна клініка, обслуговування на високому рівні, персонал приємний, уважний, турботливий. Дякую медичному персоналу. Ви найкращі!
Усе на кращому рівні. Відвідувала клінику вранці, приємно вражена відношенням персоналу та швидкістю працівників. Дякую.
Вкотре проходила хірургічну процедуру 'гастроскопію"Лікар Солощук П.В.,та медсестра дуже уважні,старанно,та кваліфікованно виконують свою справу.Процедура не дуже приємна,але,знаючи,що попадеш до професіонала, не відкладаєш справу надовго.
Таких випадків можна уникнути. Спросите як? Поцікавтесь у більш досвідченіших приватних клінік, які тримають свою марку. Ітак, дор день. Ситуація була наступна... 01.09 на 12.45 мене було записано на УЗД ЩЗ та на 13.30 консультацію ендокринолога (записалась я ще за два тижні, до планованої дати). Поцікавившись на рецепції в який кабінет пройти, мені люб'язно відповіли, але наголосили спершу пройти до каси і оплатити ще за ненадані послуги. Дочекавшись 13:30, я направилась в кабінет лікаря, але тут в дверях мене одразу перехопила жіночка, яка була записана ще на 13:10. Єстєсьна виник конфлікт. Питання до керівництва центру: якого х, я маю через ваші недопрацьовки в роботі установи, терпіти незручності, чому мають страждати ваші клієнти, яких ви приймаєте (якщо ви пам'ятаєте) платно. Коли людина записується на певний час, вона планує свій день відштовхуючись від чогось. На дзвінок до call центру, оператор чемно мене вислухала, записала мій номер, і сказала, що передасть адміністратору, який зі мною зв'яжеться. Авжеж ніхто мені дзвонити не збирався. Просто навіщо? Вже й так все сказано). Шкодую, що обрала Вашу клініку. Весь день накрився мідним тазом.
Дуде гарний медичний центр. Відповідальний та високо професійний персонал
Медикум знаходиться за адресою проспект Свободи, 35, Кам’янське, Дніпропетровська область, Україна, 51909
Зв'язатися з Медикум можна за номером телефону +38 (080) 021-41-03
Дістатися до Медикум можна за посиланням