Максимально отвратний сервіс старших менеджерів, відмовити по закону України у поверненню коштів за товар який брак навіть після гарантійного сервісу - це сильно. Сподіваюсь з вашими батьками поступлять так же.
Замовляли кухонну машину онлайн і забирали у цьому відділенні. Все було ок. Вдома зібрали, вмикаємо і чуємо шум, наче всередині шось шкварчить. Важливо: машину вмикали в холосту, тобто без безпосереднього використання. На наступний день після покупки привезли у відділення. Консультант так само зібрав і підтвердив, що справді чути нехаракетерний шум. Але у поверненні коштів чи заміні на справний товар нам категорично відмовили. Питання: чому? Якщо у статті 8 закону Про захист прав споживачів зазначено: "Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості - У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), споживач має право вимагати заміну або повернення коштів." Товар не був у використанні, не пошкоджений, не поцарапаний, не побитий.- це видно візуально. Машина працює, але нехарактерно шумить. Консультант пофоткав зі всіх сторін - все візуально в ідеальному стані. Тобто заявлений недолік - очевидно заводська проблема. І явно це проблема не покупця розбиратися, чому так. У розмову з консультантом втрутився інший працівник, мабуть, старший менеджер чи хто він і у наказовій формі сказав. Цитую: "мені не подобається, як цей хлопець (тобто я - покупець) говорить. Давай оформлюй в сервісний центр". Стоп, а я маю вам сподобатись, щоб ви замінили бракований товар? Чи як у вас це працює? Тобто нам продали кухонну машину із заводським недоліком, ми витратили час і гроші на повторний доїзд до вашого відділення для її повернення протягом гарантійного терміну. Гроші заплачені за НОВУ і СПРАВНУ річ. В підсумку в нас ні кухонної машини, ні грошей. Замість задоволення від покупки - зайві витрати і відсутність самої покупки. Тепер просто чекаємо, поки нам віддадуть вже НЕ НОВУ і по факту браковану з самого початку річ. Потім знову за нею їхати вже втретє. Але працівникам Алло ще щось "не подобається". Ви серйозно? Дуже неприємний досвід.
Асортимент товару, мабуть, найбільший серед конкурентів, має різновидність за ціною та характеристиками на будь-яке вподобання. Дівчата консультанти ввічливі та уважні надали детальну та професійну консультацію по вибору товару, покупкою задоволений, магазин рекомендую.
Все добре, телефон придбав все оформили . Шкода що небуло кави аби скоротати час . . .
Хороший магазин. Не сильно нав'язливі щодо додаткових послуг, а в Алло з цим напряжно. Обслуговування швидке. Єдине що напрягло - це якась хвороблива увага, коли дивишся до дорогої електроніки на вітрині.
Обслуговування супер і не навязливе тому ше раз плюсую.
Жахливе обслуговування, хамовиті продавці. Замовила в інтернет магазині дитячий велосипед із доставкою на магазин в Мегамолі із коментарем "заберу в зібрано у вигляді" і залишила за собою право на передзвон для підтвердження замовлення. Прийшовши забрати замовлення мені сказали, що нічого вони збирати не будуть, це треба спеціальні інструменти і тд. Після того як я відмовилась платити за "кота в мішку", якимось дивом в них знайшлися всі необхідні інструменти. Збирали вони велосипед півтори години і виявилось, що не вистачає деталей+деформована шина. Продавець сказав, щоб я їхала десь шукала ті деталі. Я звісно відмовилась. Я замовляла справний товар, а не той який ще потрібно ремонтувати. Врезультаті продавець мені нахамив і сказав "ви в нас нічого не купляєте, ми вам нічого не продаєм" Не рекомендую даний магазин і сама там більше нічого не куплю.
Непогано
Алло знаходиться за адресою вулиця 600-річчя 17Е, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Зв'язатися з Алло можна за номером телефону +38 (050) 838-00-39
Дістатися до Алло можна за посиланням
вулиця Соборна 81, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
проспект Космонавтів 15, 21021 Вінниця, Вінницька область, Україна
вулиця Келецька 118, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
Хмельницьке шосе 114 в, 21029 Вінниця, Вінницька область, Україна
вулиця 600-річчя 17, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна
вулиця Зодчих 18, 21000 Вінниця, Вінницька область, Україна