Mebel Baby

Відгуки

1. Leen ★★★★★

   Нарешті завдяки даному магазину ми отримали чудове ліжечко! Маючи досить неприємний досвід роботи з меблевою компанією mebelok, ми очікували що і тут буде якийсь неприємний сюрприз. Але ж ні! Замовили дитяче ліжко. Менеджер Анастасія відповідала на всі наші запитання та допомагала нам у виборі. Замовлення сказала буде за місяць. Привезли за два тижні. Якість ліжка ідеальна, все проклеєно як треба, ламелі зашліфовані. Хлопці збирачі теж тямущі та відкриті. На всі наші запитання ми отримували відповіді. Дитина задоволена і ми теж)) даний магазин РЕКОМЕНДУЮ! окрема подяка менеджеру Анастасії (вул. Петропавлівська, 6, ТЦ "4Room", 2 поверх.)

   майже 4 роки тому
2. Larisa Ternova ★☆☆☆☆

   Наш перший візит о 19-30 одного з вечорів робочого дня закінчився нічим: продавця просто не було на місці. Ми приїхали на вихідних, вибрали ліжечко, комод із пеленатором, матрац та наматрацник ТМ Верес. У понеділок 19:07 продавець Тетяна мені підтвердила, що все доступне до замовлення, передоплату можу вносити, а можу і не вносити. Мене бентежили терміни виконання на кінець серпня, і я попросила раніше, оскільки у нас ПДД на ці дати. При цьому ми зауважили, що ліжечко можуть привезти і раніше. Я внесла передоплату у розмірі 10% і почала чекати. Поки я не нагадала про себе по ліжечку, так ніхто і не заметушився 26.07. Далі зі мною зв'язалися логісти 29.07, але дата доставки мені не підійшла, домовилися з вівторка 03.08, що доставлять. Минає тиждень і я набираю сама, на що мені кажуть, що ще чекаємо на комодик, з дня на день прийде. (Все вищеописане для керівництва, ініціативи по роботі з Покупцем немає взагалі, всім потрібно дзвонити (логістам, Тетяні) (до речі, трубку теж не беруть і не передзвонюють, пояснюючи «я працювала з іншими Покупцями») Для Покупців – якщо Ви любите дзвонити самі, дізнаватися та чекати, то Вам у цей магазин. 07.08 мені доставили все, крім наматрацника :))))))))) чому я ні краплі не здивована. Мені ніхто не передзвонив, не попередив, не вибачився, чи не уточнив чи потрібен, і не запропонував доставити. З таким ставленням шукатиму наматрацник сама в інших постачальників. Єдині співробітники цього Магазину, чия робота порадувала – це збирачі. Спасибі їм, та й Тетяні що розмовляла зі мною і оформила замовлення, далі все робила я сама.

   майже 4 роки тому
3. Andrii ★☆☆☆☆

   Замовляв у цьому магазині різні меблі: стелаж, шафу, дитячий диван тощо. Якщо товар нормальний, то все добре, але не дай боже вам трапиться бракований виріб. Виявилося, що сервіс цієї компанії на дуже низькому рівні. Замовляв дитяче ліжечко овальне з маятниковим механізмом, складання теж замовив у них. У результаті ліжко з першого разу не змогли зібрати, не збіглися отвори, після тижня затримки привезли нову деталь, після чого ліжко зібралося. Через пару тижнів використання, вийшов з ладу маятниковий механізм, знову приїхав майстер, сфотографував ліжко (при цьому нічого не розбирав) і сказав що зламався підшипник, при цьому зламану деталь не зняв, не сказав можна зараз користуватися маятником або не можна, гарантійний це випадок чи ні, все довелося дізнаватися по телефону. прикрутити полозья і виявилося, що отвори на полозах не збігаються з отворами на корпусі, швидше за все через заміну деталі. Знову зателефонував і описав ситуацію, сказали, що всі виправлять, коли привезуть підшипник. Знову прийшов майстер, привіз підшипник, виявилося, що в маятнику їх два: один накладний, інший впресований в деталь, зламався той, що впресований, а вони привезли накладний, поміряли полозья сказали що так, отвори не збігаються і поїхали, сказали зв'язуйтесь з менеджерами і вирішуйте. У результаті у мене неробоче ліжко, не можна качати дитину ні маятником, ні на полозах. У заміні ліжка мені відмовили, пропонують чекати, поки вони все виправлять... Ось таке ставлення компанії до постійних покупців. PS. Шановний магазин, у вас є совість? 21 січня, вже більше місяця минуло з моменту виникнення проблеми, а я досі зі зламаним ліжком. Вже два тижні минуло як свята закінчилися, а ви все ніяк не можете вирішити проблему!

   більше 6 років тому

1. Irina Maiesta ★★★★★

   Магазин цікавий. Для мене виявилось на диво, овальні ліжечка з виростом. Дуже цікава задумка. Текстиль можна замовити будь який і дівчата підберуть можливі і не можливі )) варіанти. По доставці були питання, та мені сподобалось що мене інформували і телефонували , на скільки затримка. Буває. Це ж людський фактор. Я до цього ставлюсь спокійно. Затримка по доставці була на 4 дні, але якість товару та відношення до покупця дужє приємне. Це так на сьогодні рідкість. Збірники меблів дуже охайні хлопці і привітливі. Дякую Вам за приємні емоції. Бажаю розвитку !

   більше 6 років тому
2. Oleksandr K ★★☆☆☆

   Можливо виробляють хороші меблі. Однак спілкування з консультантом сьогодні було дуже коротке і сильно розчарувало. На запитання чи можна подивитись у вас ліжко-горище консультант, навіть, не дивлячись в мою сторону, кинула "подивитись не можна, можна тільки замовити". І продовжила займатись власними справами. Ще кілька хвилин покружляв магазином, зрозумів, що консультанту не до мене, і поспішив геть звідти. На вигляд і дотик меблі охайні, приємні для зору. Шкода витраченого часу.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді