Останнім часом ходжу в це відділення, бо близько біля дому, працюють у вихідні. Завжди ввічливий і усміхнений персонал, швидко обслуговують. У відділенні ідеальна чистота і приємна атмосфера. Дівчатка - зірочки. Дякую вам !!! От би і у державних установах був такий рівень обслуговування...
Здавали з донькою аналіз крові з вени. Все пройшло чудово! Перше місце, де донька не проронила ні сльозинки. Є специфіка у взятті крові, має тонкі вени, і не кожен може вдало зробити. Мали досвід, коли їхали з лабораторії ні з чим. Тому можу впевнено сказати, що в цьому місці знайдуть підхід і результат буде отриманий. Дякую за професіоналізм!!!
Ніколи не вважала їх топами на ринку і сьогодні в цьому переконалась на 1000% Так як це не мій район проживання, я трохи заплуталась і потрапила спочатку в Ділу на Цвітаєвій 13, замість Сінево на Ціітаєвій 16 (обслуговуюсь вже понад 10 років лише у Сінево, бо з Ділою завжди мала якісь проблеми. Ніколи не писала їм поганих відгуків, але тут просто повний атас!) Як людина, що має 4 власних бізнеса можу чітко сказати: В Ділі система заточена на виконання маркетингового плану (запропонувати більший пакет послуг, сказати, що у нас цього немає окремо і т.д. На персоналі економлять, особливо ресепшн, на двох існуючих віконцях сидять стажери - збільшується час видачі + компітенції 0) Я дочекалась своєї черги і попросила перевірити чи є дослідження на рівень в крові Карбамазепіну. Дівчина на рецепшн (звичайно стажер, бо якщо цей рівень компетенції у них на посаді вище, то це взагалі кабздець) Отже мене о 7 ранку заставили повторювати по 300 раз що «від неї хочуть» потім я «ліцезрею» як ПРАЦІВНИК КОМПАНІЇ, ЯКА МАЄ ЛІЦЕНЗІЮ ТА ЗНАХОДИТЬСЯ В КАТЕГОРІЇ МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ!!!! Тупо заходить в гугл і щось судорожно намагається там знайти. Їй не допоміг ні написана на листочку діюча речовина, ні названа назва препарату яка я приймаю, щоб гугл чітко показав діючу речовину… І це все під її коментарі типу: «що ви від мене хочете» Звичайно я плюнула і все-таки включила дядю гугл і зрозуміла, що Сінева знаходиться у сусідньому будинку. Підійшла туди - назвала свій номер телефону, сказала, що хочу здати - через 7 хв я вже вийшла з Сінево з посмішкою і моїм сніданком (завжди видають бобснейл! Не шоколадну фігню, від якої тебе на голодний шлунок нудить, а смаколик без цукру лише натуральна сахароза!) Ітого: Сінево і Діла - це звичайно бізнес проекти. Але! Видна чітка пріорітетність в маркетинговій стратегії фірм: Діла - збільшення прибутку за рахунок пакетних послуг. Зменшення фін. нагрузки за рахунок меншої кількості персоналу (про їх кваліфікацію я взагалі мовчу) Сінево - акцент в першу чергу на комфорт клієнта та збереження його витраченого часу на послугу та компетенція УСЬОГО персоналу на одному рівні (звичайно високому) А як ще повинно бути, коли твій бізнес знаходиться в категорії медичні послуги? В Сінево все чітко, без зайвої полеміки і соплів типу «а що ви від мене хочете, напишіть на листочку, бо у Гуглі такого нема……»
Чудовий досвід аналізу крові для моєї дитини в лабораторії «Діла». Сьогодні ми з донькою вперше відвідали лабораторію «Діла» для здачі аналізу крові з вени. Я дуже хвилювалася, адже це був перший подібний досвід для моєї 4-річної дитини. Проте, завдяки професіоналізму та чуйному ставленню спеціаліста Олексія, все пройшло просто чудово! Олексій разом із помічницею швидко знайшли підхід до моєї доньки, створивши комфортну та доброзичливу атмосферу. Олексій терпляче пояснив їй кожен крок, що допомогло зменшити її страх та напругу. Забір крові був зроблений настільки швидко та обережно, що моя донька майже не відчула болю. Я дуже вдячна Олексію за його професіоналізм, терпіння та вміння працювати з дітьми. Завдяки йому, цей візит до лабораторії став для нас позитивним досвідом. Донечці наклеїли яскравий дитячий пластир, пригостили фірмовим печивом та вручили грамоту - приємні дрібнички, які складають позитивне враження плюс це є частиною сервісу. Рекомендую лабораторію «Діла» та спеціаліста Олексія всім батькам, які шукають професійний та індивідуальний підхід до своїх дітей.
Люблю цю лабораторію за привітність та охайність, чемність. Державні заклади повинні брати приклад. Подобається ставлення під час забору крові, наприклад. Завжди отримую печиво і магнитик.
Дуже задоволена. Чемний привітний компетентний персонал. Якщо є картка відомої аптечної мережі знижка 10%. Кондиціонер, антисептик. М’які зручні крісла. Трохи нервувалася - кров з вени, та пройшло ідеально. Заліпили веселеньким пластиром, видали печивце. Відчула себе дитиною, про яку піклуються. Результат отримала вже надвечір на e-mail.
Дуже все сподобалося! ввічливо швидко професійно. Приємно здивував лікар÷лаборант своєю професійністю, людяністю і корисними порадами.!!!!
Раніше колись не любила це відділення, дуже непрофесійно себе поводив персонал, а зараз явно провели роботу, всі дівчата привітні, все пояснюють, все організовано, молодці!
Хороше обслуговування, фахівці максимально бережно проводять забір матеріалу.
Діла знаходиться за адресою вулиця Олександри Екстер, 13, Київ, Україна, 02232
Зв'язатися з Діла можна за номером телефону +38 (080) 021-78-87
Дістатися до Діла можна за посиланням