Добробут

Фотогалерея

Відгуки

1. Юля Беднова ★☆☆☆☆

   НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Клініка з кожним роком все гірше по відношенню!!! Останній раз звертались в клініку і вказали дату травми. Лікар по СВОЇЙ халатності цю інформацію не внесла в виписку. Ми зробили всі обстеження при тому, що деякі можна було не робити. Віддали майже 7000 тисяч. А тепер більше тижня ми не можемо добитись того щоб внесли дату травми за яку ми на прийому вказали не раз і що людина застрахована. Брати гроші і назначати «дуже потрібні» обстеження тут раді, але якщо стосується вирішення вашого питання то вас будуть кормити обіцянками і їм буде абсолютно все одно. Заявку ми подавали більше 5 раз, одна з них письмова. Також дуже дивні «знижки» які є тільки на бумажках ресепшена. А по факту при розрахуванні виявляється, що ніяких знижок немає, тому що то ви не підходите по категорії, хоча ми підходимо або у вас може виявитись термінова консультація, хоча ви записались не день в день.

   майже 3 місяці тому
2. Ольга Кузьменко ★★★☆☆

   Прикро, коли на прийом лікаря виділяють 30хв. І з них 12хв потрібно простояти в черзі на рецепції, поки консультують іншого пацієнта. Коли прийом лікаря і УЗД коштують в 2-3рази дорожче, то могли б собі дозволити двох рецепціоністів. На прийом до лікаря не потрапили, нам потрібна була цілісна консультація з УЗД, а не консультація протягом часу який залишився в лікаря

   майже 3 місяці тому
3. Аліна Н. ★☆☆☆☆

   Розчарування, а не лікарня. Від дзвінка чи прийме лікар - де вказали , що це буде дорого ви ж розумієте. При вході, людина яка запригує на одній нозі, бо нога зламана, не домогти з кріслом колісним, тільки коли спитала де можна взяти, бо довго стрибати по клініці до лікаря, просто сказали, пійдіть візміть там то. Я ж не в державну прийшла, де всім на тебе байдуже. Поки чекала, почула як адміністратор де кт, по хамскі розмовляє з людьми. Взагалі не клієнто орієнтовні. Три дні випрошувала диск з кт, потім морочили голову, що тільки сама з зламаною ногою забирала. При чому 2300 кт коштує, ви на пошту не вмієте кидати людям, чому треба випрошувати той диск? В підсумку, там така довга історія як вони мені морочили голову з тим диском, що навіть не хочеться поглиблюватись. Одне скажу, сама не піду і іншим не раджу. Ціна взагалі не відповідає цьому закладу. А ну і в добавок, система яка впускає на машині тебе, і яка не випускає нормально.Стояли пару хвилин чекали щоб випустило, прийшлось шукати когось, щоб зрозуміти, що робити. Знайшли,сказали стояти довше. 5хв чекали поки система пропустить машину, це просто неадекватно.

   майже 4 місяці тому

1. Валерія Цибульська ★☆☆☆☆

   Мій запис у клініку був на 16:00 — УЗД, та на 16:30 — прийом у лікаря. Я запізнювалась на 10–13 хвилин і заздалегідь про це попередила. На головній рецепції адміністратор направила мене до кабінету №110 на УЗД, тричі наголосивши, що після процедури потрібно повернутися для оплати. Прийшовши до кабінету, мене повідомили, що він зайнятий. У результаті я чекала під дверима до 17:00, про що мене заздалегідь ніхто не попередив. Тобто, попри моє запізнення на 10 хвилин, про можливе очікування у 45 хвилин мені не сказали. Через це я не встигала на прийом до гастроентеролога. Мені довелося двічі повертатися з головного корпусу в корпус А, щоб уточнити, чи зможе лікар прийняти мене сьогодні. Під час звернень адміністратор демонструвала відверте невдоволення, закочувала очі та, замість допомоги, відповіла: «У відділі А є свої адміністратори, от у них і запитуйте». Коли я нарешті потрапила до лікаря, вона повідомила, що запис про мій візит взагалі не був зазначений у системі. Загальний час очікування склав близько 1 год. 30хв., тоді як саме УЗД тривало 10 хвилин, а прийом у лікаря — 20 хвилин. Вважаю це проявом некомпетентності сервісу, особливо для клініки, яка позиціонує себе як заклад високого рівня. Жодних вибачень чи спроб вирішити ситуацію я не почула — лише невдоволені обличчя адміністраторів. До лікарів претензій не маю. Прошу звернути увагу на якість координації між відділеннями та рівень комунікації персоналу. Якщо пацієнт може не потрапити на прийом через 10 хвилин запізнення, про це потрібно попереджати заздалегідь.

   майже 5 місяців тому
2. Ксенія Пожар ★★☆☆☆

   За такі ціни – сервіс доволі посередній. Окремо не розумію систему вакцинації. Перед другою і третьою дозою вакцини все одно вимагали огляд у лікаря, який коштує більше однієї тисячі. Огляд же полягає в тому, що лікарка роздрукувує анкету, яку ти самостійно заповнюєш і щось мені підказує, що цей лист паперу не коштує і ста гривень. Лікарі доволі дружелюбні, але іноді відчувається намагання впихнути тобі більше платних послуг. Надходять пропозиції здати у них на місці аналізи, зробити вакцини (ще не переглянувши результати аналізів, з якими я прийшла). Іноді назначають щось зайве, іноді направлень не вистачає, що я розумію з реакцій лікарів в цій же клініці на дії інших лікарів цієї ж клініки. Скарг би не існувало, якщо б ціни були нижчими. Я ж, навпаки, постійно бачу їх зростання. Дізнавшись ціни на вакцину Церварікс в інших лікарнях я готова була втратити свідомість. Одна доза в добробуті коштує 4600 гривень (враховуючи прийом у лікаря), інші ж клініки пропонують ціни 2500-3000. 2 зірки лише за персонал, який хоча б намагається бути привітним.

   майже 5 місяців тому
3. Роман Гураль ★☆☆☆☆

   Всі можуть помилятись, але коли це робить твій лікар то це трохи неприємно. Особливо неприємно, якщо за три візити лікар так і не зміг поставити вірний діагноз і два місяці безрезультатно лікував не від того. Особливо неприємно, якщо мені ця помилка обійшлась під 4000грн за візити/аналізи/ліки. Два місяці шкутильгав і терпів біль в нозі, поки дерматолог з Добробуту лікувала запалений палець на нозі від грибка, поступово переходячи до сильніших препаратів. Пішов в іншу клініку, виявилось, що це не грибок, а просто врослий ніготь, біль пройшов за три дні. P.S. Схема роботи відділу скарг: 1) запросити список документів з печатками 2) забракувати якийсь з документів 3) ввічливо послати.

   майже 4 роки тому

1. Юля Дубовик ★☆☆☆☆

   Була записалася в клініку "добробут" до лікаря Диняк Андрій Олександрович з симптомами сильної ангіни та закладеністю носа, періодичною температурою, стан здоров'я погіршувався, прийшла в лікарню, лікар послухав мене через світер і назначив лікування 3-ма краплями в ніс, таблетки від кашлю та від алергії, прийшовши додому знов з'явилася температура, на запитання що робити коли буде температура сказав - нічого, це все залежить від симптоматики, після того як піднялася температура було прийнято рішення самостійно приймати антибіотики, після прийняття антибіотика, пройшла отечність, ніс дихав, температури більше не було, з цього всього я зробила висновок що кваліфікація лікарів не коштує тих грошей які я заплатила.

   майже 4 роки тому
2. Gira Lola ★☆☆☆☆

   Склалося відчуття що кошти вкладаються в Добробуді лише в "картинку". Записалися до лікаря на прийом з симптомам ОРВ ( втома, періодичні підйоми температури, кашель) Двічі були на прийомі у лікаря терапевта, зробили "міліон" аналізів, Кт,... з лікування запропонували лише пити воду!. Вчергове ввечері піднялася температура. Подзвонила на гарячу лінію сказали що можна потратипити лише в приймальне відділення в "живу чергу". На ресепшині, першим озвучено була вартість візиту, аж потім де кабінет приймального лікаря, на котру можна записатися, і хто ще в "живій черзі". Поняття живої черги виявилося досить цвкавим: у лікаря вже є записи, які змістилися на годину і ми маємо розраховувати на те, що що нас зможуть прийняти між записами. В результаті ми 3 години чекали з температурою 38. Не дочекалися і поїхали до іншої приватної лікарні. Який сенс з двох корпусів, якщо лікарні в приймальний тільки 1? Який сенс з аналізів на 200 доларів , якщо рекомендація лікаря - " пити воду"???? Сервіс жахливий!

   майже 4 роки тому
3. Lesya Vinіchuk ★★★★★

   Висловлюю безмежну вдячність за надану професійну та висококваліфіковану медичну допомогу. Потрапила на прийом до хірурга, Ловіцького Юрія Олександровича , з гострими, різкими , спазматичними болями в животі. Він миттєво поставив діагноз і прийняв рішучі дії по наданню медичної допомоги. Стан був критичний, лікар заспокоїв , пояснив мені все детально і зрозуміло. Довірила йому своє здоров’я з перших хвилин прийому . Термінове хірургічне втручання виконав Юрій Олександрович з висококваліфікованою командою хірургічного відділення. Сердечно дякую , за надані медичні послуги під час операції та на протязі усього лікування, за толерантний підхід до пацієнта, за велике щире серце , за частинку своєї безмежно доброї душі , яку Юрій Олександрович дарує нам- рятуючи наші життя . Дякую, що прооперували та пролікували. Хай Вас Бог береже і дарує многії літа. Також дякую всім працівникам Добробуту, за підбір висококваліфікованих спеціалістів, професіоналів своєї нелегкої справи. Ви кращі!!!

   майже 4 роки тому

1. Ярина Ковальчук ★★★★★

   Хочу залишити відгук про хірурга Чорну С. Я прибула в приймальне відділення опівночі з підозрою на апендецит, вишенькою на торті було те що на руках в мене була чотирьох місячна дитина на грудному вигодовуванні :) Поки зробили аналізи, КТ з контрастом пройшло кілька годин. Я перечекала їх у "кімнаті матері і дитини" на першому поверсі (відкрита і в ночі). Щойно Кт підтвердив апендецит - відвезли в операційну, але перед цим хірург пояснила мені, які ліки будуть вводитись і що вони сумісні з грудним вигодовуванням (для мене це було дуже важливо). Лікар відразу наказала підготувати для мене палату з дитячим ліжечком і ще одним розкладним ліжком для чоловіка, щоб він міг дбати за дитиною поки я буду відходити від наркозу. Я дуже задоволена як мені провели операцію і перебуванням у палаті теж. Лікарі і хурург були дуже чуйні і з розумінням поставились до моєї ситуації. В результаті я зберегла ГВ, в дитини не було стресу, адже весь час вона була зі мною. Хочу дуже подякувати Добробуту.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді