Камелот

Відгуки

1. Liudmyla V ★★★★★

   Хочу подякувати за гостинність персоналу готелю Камелот. Це був чудовий відпочинок, хоча й лише на одну ніч. Ми залишилися дуже задоволені роботою персоналу — усі були надзвичайно привітні як під час бронювання, так і під час перебування у готелі. Всі чемні, усміхнені, готові допомогти та роблять усе можливе, щоб забезпечити максимально комфортне перебування гостей. Це дуже важливо для готелю такого рівня. Дуже гарна архітектура та інтер’єр готелю, чисто й комфортно, приємний аромат на рецепції, охайні, затишні та чисті кімнати, чудовий персонал як на рецепції, так і в ресторані. Дуже задоволені рестораном — страви смачні й гарно оформлені. Смачні та різноманітні сніданки. Гарний спа-центр, особливо сподобався басейн. Рекомендую цей готель!

   майже 6 місяців тому
2. Viktoria Shatailo ★★★★★

   Перший раз була робоча поїздка з групою в "Камелот" у 2023. А в 2025 вирішую приїхати знову, але у свою відпустку. Плюси: + привітний персонал як на рецепції, так і в ресторані + класні, смачні сніданки та блюда. В колибі (на території) теж божественно смачно))) + номери, які обрали - зручні, повністю оснащені необхідним, прибирання - щоденне + зелена затишна зона + басейн Мінуси: - була проблема із сушкою купальників/халатів/рушників (порадили ввімкнути єдиний змійовик у ванній, це хоч якось врятувало) - через майже тиждень, вода в готельному басейні пожовтіла, останній день перед виїздом не купалась

   майже 10 місяців тому
3. Ksenia Habriko ★★★☆☆

   Цей готель має 4 зірки, але: - персонал при заселенні НЕ НАДАЄ самостійно ЖОДНОЇ інформації, нічого не проговорює про основні та додаткові послуги готелю, їх вартість, про правила проживання в готелі. Це є порушенням елементарних стандартів обслуговування гостей в готелі заявленого рівня. Готель зобов'язаний розмістити такі інформаційні матеріали в номері або на рецепції. Про спа зоны, роботу ресторану, виселення, прибирання, місце парковки, час для сніданків і т.д. потрібно довго випитувати на ресепшені самостійно. При заселенні до нового корпусу в сімейний (за 110 у е. / ніч) нас НІЯК не проінформували: до якого часу можна заказати їжу у вечері ( про часи роботи ресторану/ кухні), не проінформували до якої години ми маємо відвідати ресторан, щоб скористатися сніданками, які входили до оплати нашого номеру. Приходиш з ранку з дітьми поснідати, і тебе ставлять перед фактом, що ці сніданки можна було отримати лише до 10:20.... Якщо ти приходиш після цієї години вони "згорають" та можеш лише обирати страви з меню ресторану і сплатити їх додатково. - Рецепція постійно пуста. - Про привітність та комунікативність персоналу ресепшена можна лише мріяти. Красива територія, гарний/ чистий номер (сімейний, новий корпус) приємна спа зона. Та сервіс клієнтів зовсім не відповідають заявленому рівню і залишає неприємне враження, щоб повернутися знову та перебувати тут більше однієї доби.

   майже 10 місяців тому

1. Анна Римаренко ★★★★☆

   Провели тут 6 днів. Мінуси: - один з корпусів досить «втомлений» - номер був втомлений також, довелось добиватись переселення в інший - інтерʼєр з 90-х Плюси: - офігенне СПА, от прям дуже добре. Теплий басейн, гарні парні, в цілому гарне. Прекрасна масажистка! - дуже смачно в ресторані - тренажерна зала з усім, що тільки можна придумати - доглянута територія, тихо та зелено

   1 рік тому
2. Аліса Краснова ★☆☆☆☆

   Із плюсів - хороша природа! Далі все по порядку: - заїзд. адміністратор не ввічлива, не надає всю інформацію, ми самі питали за сніданки, спа, і т.д. Ну і коли приїхали на рецепції нікого не було. - номера - жах. Фото додаю. Душ як у радянській хрущівці. Теплої води немає. Раковина побита. І це все доповює штора із плісінню. В номері запах пилу, старі меблі і брудні шпалери. Як можна довести готель до такого стану - невідомо. Найгірший готель у якому ми були. При тому, що розташування - шикарне. - ресторан. Брудні меблі і крісла, які банально хочуть хімчистки. Врахувати, що ресторан був порожній замовлення принесли швидко. Було навіть смачно. Але жахливий, просто вкрай жахливий стан номерів зіпсував все враження. Нам вистачило однієї доби, щоб прямо в номері шукати інший готель. Дуже шкода, що таке місце так занедбали. Не рекомендуємо нікому. А і до речі про СПА. Вартість 250 гривень. Хоча зазвичай у готелі для мешканців спа (басейн і сауни) безкоштовно, а тут ця жадібність. Враження були настільки зіпсовані, що замість того, щоб піти у СПА, ми шукали і бронювали інший готель.

   майже 4 роки тому
3. VivantIrene ★★★☆☆

   Якими б бюджетними номери не були, повинна бути змога прийняти душ. І коли у вас у номері надламаний шланг, який пропускає воду тільки в одному положенні, а сам шланг не можна зафіксувати вгорі, бо зламаний тримач, це причина або запропонувати інший номер, або швидко знайти сантехніка. Нам пообіцяли полагодити наступного дня, але, за додаткових 2 дні нічого не змінилося. Не знаю, який вид опалення у готелі, проте на 2 день перебування перестала працювати сушилка, що не дуже приємно, бо хочеться висушити не тільки рушники, які змінюють щодня, а й власні речі. На додачу, двері вбиральні не закривалися, а душова кабіна пропускала воду, тому довелося витирати підлогу рушниками. З плюсів– дизайн території.

   майже 4 роки тому

1. Максим Шутый ★☆☆☆☆

   Ціна найдешевшого номера 780 грн, за ці гроші ви навіть капці не отримаєте, а ще може статись ситуація коли ви забронювавши номер і приїхавши після 14:00 будете змушені чекати майже годину поки номер приберуть, бо хтось щось забув. Або вранці в 10:20 до вас в номер може хтось зайти тому що подумали що ви вже виїхали а ви навіть ключі не здавали! До рецепції неможливо додзвонитися, в телефоні в номері зламаний мікрофон а по мобільному ніхто не бере трубку або немає зв'язку. Якщо у вас погано ловить Водафон то заведіть собі номер іншого оператора!!! WiFi в номері не було і він так і не з'явився, підключення без доступу до інтернету, гарячу воду треба чекати хвилин 3-5, у мене в номері вона була перепутана, там де холодна вода звідти текла гаряча. Я такого жаху ще й за свої гроші давно не отримував. А ще в цей час на території жила молодіжна футбольна команда, шановний камелот, про такі речі треба або попереджати або селити ваших гостей так щоб вони не заважали один одному, я не хочу о десятій вечора слухати як грюкають двері, як вони бігають та кричать. Якщо ви запитаєте мене куди безглуздо витратити 780 гривень, то я вам скажу - заселитись до Камелоту. Номер не коштує своїх грошей, умивальник побитий, сам номер старий. Замість того щоб витратитися на всю ту помпезність яку ви показуєте на фото краще підтягнули би сервіс.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді