Висловлюю подяку колективу банку за якісне обслуговування, професійний підхід та відповідальність у роботі. Працівники демонструють високий рівень знань і повагу до клієнтів.
Хочу висловити подяку працівникам банку за уважне ставлення, терпіння та щире бажання допомогти. Відчувається компетентність і клієнтоорієнтованість. Залишилися лише позитивні враження.
Вкажіть свої голини обіду, щоб люди не приходили і перед їх носом не закривали касу.
Надзвичайно приємно залишати цей відгук, оскільки обожнюю людей, які люблять свою справу і викладаються на всі 100!!! Хочу подякувати всім спеціалістам за професіоналізм, індивідуальний підхід до клієнта, уважність і відповідальність. Звертався за консультацією багато разів. Дівчата завжди на зв’язку і мають позитивний настрій. Правильний вибір послуги, спілкування з приємною людиною — Вам гарантовано! Рекомендую всім своїм знайомим!
Добрий день! Хочу поділитися враженнями від касира Юліі на Минайській! Дуже приємна дівчина, завжди з посмішкою і все дуже швидко і охайно в обслуговуванні клієнтів!
Являюся клієнтом банку, постійні проблеми з отриманням готівки в банкоматі чи то робочий день, чи тим більше вихідний
Чудове відділення Працюють професіонали. Обслуговування швидке та якісне.
Оцінка роботи даного відділення складалась з двох факторів: роботи відділення і його персоналу та якість роботи ощадбанку як організації. Випадок був всього один, але показовий! Описана ситуація нижче трапилась саме в цьому відділені і зовсім не далеко в часі від написання цього коментаря. Опис історії: одній знайомій мені людині необхідно було виконати оплату через термінал. До слова, такі транзакції вона виконувала вже не одноразово в інших відділенях. Цього разу виконати до кінця оплату не вдалось через некоректну роботу терміналу, але не коректність роботи була визначена вже після внесення коштів. І стикнувшись з проблемою, яку власноруч розв'язати була не взмозі, звернулась до "персоналу" серед яких знайшлось АЖ! 1 працівник по роботі з фіз особами і 2 касири (для кращого відчуття того, що відбувалось внесу часову ясність - події вдібувались після 14.00). Після опису проблеми працівниці, яка займається фіз особами, її перенаправили в каси для визначення наявності в системі даної оплати, але техніка спрацювала не на користь клієнта - ніяких даних по оплаті не фігурували. На питання, що робити далі її направили до адміністратора, який, як виявилось, по збігу деякого часу на очікування, був взагалі відсутній. І одне із найбільш цікавого, що відбувалось тоді, це те, що очікування людини, якої в тот день взагалі нема на робочому місці, не викликало подиву у решти персоналу. Потренувавшись в очікуванні відсутнього персоналу, вона знову повернулась до працівника, яка займається обслуговуванням фіз осіб з повторним описом проблеми на що було видане просто "геніальне" рішення даної проблеми! Це наступне з найбільш цікавого: для повернення грошей, які не змогли потрапити на рахунок, на який їх кидали, у звязку із некоректною роботою БАНКІВСЬКОГО обладнання, необхідно було відкрити у них картковий рахунок на який після 2-3 тижнів!!! розгляду комісії про "правомірність" повернення і терміну 45 діб!!!!!! після винесення вердикту даної комісії, буде змога отримати гроші!!! Ну такі приземлені дрібниці як написання заяви, необхідність присутності при собі всіх документів для відкриття рахунку та ключова фраза:"Ви будете мати змогу користуватись нашою карткою і надалі" тільки закріпила "позитивні" враження від "якості і оперативності " з якою ощадбанк вирішує проблеми, які виникли у клієнтів по вині самого банку! Робота з відділенням банку на цьому закінчилась, але не закінчилась з банком взагалом, так як після відбувся дзвінок на гарячу лінію з можливістю вирішення цієї неприємності, так як жоден з "величезного списоку вирішення проблеми наданий працівником банку" не був підходящий, то останній шанс залишався на досвідчених операторів колл центру! Але і тут спіткала невдача... Обійшлося скаргою, яку, неочікувано для всіх!!!!! передадуть на РОЗГЛЯД КОМІСІЇ!!!!!!! Як наслідок: не оплачений рахунок, повернення грошей в невизначеній детермінації, втрата часу на непередбачувану "кваліфікацію" працівників і дві жмені потрачених нервів.
Непривітні касири, великі комісії за платіжки....
Інклюзивне відділення.
Ощадбанк знаходиться за адресою 88015 Ужгород, Закарпатська область, Україна
Зв'язатися з Ощадбанк можна за номером телефону +38 (031) 265-90-51
Дістатися до Ощадбанк можна за посиланням
Високогірна сироварня Izki