Відгуки

  1. Sofiia Shamovtseva ★☆☆☆☆

    Готель жахливий. Хотіли відпочити й взяли номер люкс із джакузі. Коли зайшли в номер, перше, що відчувається — це холод. У номері справді холодно: батареї ледь теплі, а кондиціонер не працював на опалення, бо в цей час були відключення світла. Друга проблема — скористатися джакузі не вдалося, адже гарячої води не було. У готелі пояснили, що це через відключення, і запевнили, що бойлер скоро нагріє воду й усе буде добре. Але за 5 годин очікування вода, на диво, стала ще холоднішою… Проблем у готелі багато: пошарпані халати, яким уже багато років, потягнуті меблі, потерті шпалери, пляма посеред килима в номері… Єдиним плюсом готелю був ввічливий чоловік на ресепшені, який, здається, сам розумів, які тут проблеми, але, на жаль, не міг на це вплинути. Ми вирішили, що відпочити тут не вийде, й пішли виселятися. Сказали, що повернуть гроші на карту наступного дня, але цього не сталося. Довелося дзвонити й нагадувати про себе — і повернули лише 30%.

  2. Тарас Гетьманець ★★★★★

    Добрий день. В номерах чисто, персонал привітний, на ресепшені є безкоштовна кава. Дякуємо)

  3. Олексій ★☆☆☆☆

    Клієнтоорієнтовність нуль! Зняв номер для знайомих на дві доби проплатив наперід включаючи сніданки. Скасування броні в готелі безкоштовно. Трапився форс-мажор знайомі не змогли заїхати про що я дізнався тільки на наступний день передзвонив в готель запитав чи можна повернути хоча би якусь частину коштів. Дівчина повідомила що так можна буде повернути приїжджайте коли буде адміністратор. Спеціально виділив час приїхав витратив на дорогу більше двох годин в шалену спеку і тут мені повідомляють що кошти повертати вони не будуть. Що типу вони могли б цей номер здати комусь іншому і так далі. Я кажу а чому ж ви не перетелефонували і не сказали що не заїхали люди. !!!! І тут увага відповідь: якщо клієнти не заїжджають система автоматично видаляє бронь в  тому числі телефон і зв'язатися з вами не було ніякої можливості. Так я кажу якщо ж система видала бронь значить наступна доба уже за мною не рахувалась і ви могли здати будь-кому, поверніть хоча б за одну добу. І тут директор готелю зрозумів що трохи забрехався і просто сказав ні ми вам нічого повертати не будемо, повернули тільки за сніданки які ніхто не з'їв. На моє зауваження що я обрав їхній готель хоча поряд є ще мінімум два інших і на майбутнє я буду користуватися послуги саме їх це очевидно було для них неважливим. Тобто по факту 50% коштів а саме 1300 грн для готелю виявилось непідйомна сума і вони вирішили її не повертати втратити клієнта і заробити негативний відгук.

  1. Oleksii Safronov ★★★★★

    В цілому гарне місце розташування, в номері є все необхідне, в номері тепло і охайно. в холі можно випити кави або чаю. є послуга сніданків, єдине що сніданок з сирниками не зміг насолодитися, хотілося б більше порцію бо 3 сирника середньої форми було замало, а сніданком омлет з шинкою навідався на пів дня, в загалом дуже смачно готує ваш повар, дякую! Рекомендую!

  2. Микола ★★★★★

    Дуже гарний Hotel, працівники на рецептурі гарно говорять по англіскі, номера чисті прибрані, гостепреімно, на вході кава солодощі пригощайся стільки хочеш, мягкі дивани в приймальному холі, всюди паласи клірові доріжки кулери з водою, мабуть в кожному номері маленькі балкончики.

  3. Oleh Pustovoit ★★★★★

    Зручне місце розташування. В номері все сподобалося.

  1. Сергій Бродський ★★★★★

    Класний, затишний отель, привітні робітники

  2. Михайло Білякулемету ★★★★★

    гарний готель, зручне розташування, гостинно,затишно

  3. Mo Mi ★★★★★

    Гарний ремонт в номері "Стандарт". Гарна звукоізоляція від інших номерів: можна не хвилюватися, що ваші сексуальні втіхи хтось почує :) Вода гаряча. Капці одноразові. Рушників достатньо. Постіль чиста. Телевізор працює (є не тільки українські канали, а й History та подібні, але немає музичних навіть українських - для фону шукали та не знайшли :) Кава внизу справді є безкоштовна. Район трохи віддалений від великих магазинів чи кафе/ресторанів. Але в карантин це неважливо - замовляли доставку.

  1. Світлана Порхун ★★☆☆☆

    Бронювали два номери. Номер на шостому поверсі з терасою не відповідає заявленому опису і фото. На момент заселення при -10°С батареї в номері були холодні. Тільки після звернення на рецепцію майстер спустив повітря, батареї ледь нагрілися. Кондиціонер на тепло включати не можна. Нам сказали, що зможуть дати додаткові ковдри, однак ми їх не отримали. Кавоварка в номері не працювала. Після звернення знову ж до рецепції, двох візитів майстра, кавоварку замінили. Під час заміни на підлогу розлили воду, її ніхто не вимочив, залишивши це на наш клопіт. Ковралін на підлозі давно потребує заміни. Халати мають діри. Чайник в одному номері також не робочий. Номер із гідромасажною ванною має вільну розетку лише в душовій кімнаті, що аж ніяк не комфортно, тим паче при проживанні двох людей. Звукоізоляції немає, вночі не можна було спати через крики на коридорі. Вимикачі не всі працюють справно, протягом ночі світло в номері вмикалося і вимикалося саме. Ціна і якість не відповідають одне одному. Ціни на різних платформах - відчутно відрізняються. При усвідомленні того, що готель не може забезпечити належну температуру для комфортного перебування гостей, не обгрунтовано виставляти такий прайс на проживання.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Ambassador Plaza?

Ambassador Plaza знаходиться за адресою м, вулиця Івана Виговського, 5/1, Київ, Україна, 04136

Який номер телефону Ambassador Plaza?

Зв'язатися з Ambassador Plaza можна за номером телефону +38 (044) 294-62-22

Як можна дістатися до Ambassador Plaza?

Дістатися до Ambassador Plaza можна за посиланням

Advertisements