Жахливе ставлення до відвідувачів магазину. Коли треба допомога працівники сидять по 5-6 людей і ржуть . Касири неймовірно повільні
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ НА СЕРВІС! Сьогодні (22.08.2025) у відділі «Вироби з металу» в «Епіцентр 2»звернулася до консультанта за питання про шуруп, мені надали дуже ХАМСЬКУ консультацію. Консультант відповів, що не знає що мені треба, підвів мене до стенду з шурупами, й сказав: «Самі шукайте.», а сам пішов у другий відділ, без всякої на то причини. Я дуже розчарована.
Хочу повідомити,що маю обурення на рахунок доставки,пообіцяли привезти в першій половині дня, і навіть не попередили, що у них сталася аварія,за рахунок чого не привезли моє замовлення!!!!Шановні зрозумійте і мене у мене єдиний вихідний і свої плани!!!
Хочу висловити своє глибоке обурення та розчарування щодо нещодавнього візиту до вашого магазину. На жаль, це вже не перший випадок, коли працівники магазину виявили відверто зневажливе та грубе ставлення до покупців. Цінники на полицях не відповідали реальній ціні товару на касі. Колеса візочків обертаються в усі боки, що робить їх практично некерованими. Це створює значні незручності, особливо під час транспортування важких товарів, і перетворює звичайну покупку на справжнє випробування. Ситуація з візочками також повторюється з візиту до візиту . Ця низка недоліків перетворює шопінг на суцільний стрес. Як наслідок, хочеться не тільки поспіхом завершити покупки, але й втрачається будь-яке бажання в майбутньому звертатися до вашого магазину.
Асортимент більш менш достатній, але консультантів з відклав не знайдеш. Інколи деякі навідь від свого відділу відхрещуються, але якщо знайдете необхідного, то з вибором допоможе й підкаже (все залежить від людини) Інколи можна й на екскурсію сходити подивитися красу та щось купити Зараз тут великий вибір до новорічних свят
Магазин великий. Вибір товару широкий, є же розгулятися працівники в масках, туалет чистий.
Все ок. На відділі сантехніки працюють хороші фахівці на чолі яких чудова людина Петро Петрович...
Дуже шкода, що не можна залишити відмітку з позначкою "-"!!! (Про інтернет сервіс і склад конкретно цього магазину у Львові). Зробив замовлення - мали доставити його у магазин в іншому місті. Через 3 дні - повідомили, що не можуть цього зробити, тільки новою поштою. Переоформив замовлення в неділю, товар обіцяли відправити в понеділок, сформували накладну для нової пошти. Без жодних повідомлень нічого не відправили. Після 5-7 дзвінків в кол-центр мене запевнили що все відправлять, технічна помилка і .п., самостійно запропонували знижку. Але товар так і не відправили ще протягом 2 днів. Коли нарешті зуміли виконати непосильне "відправлення" виявилось, що знижку не врахували))) залишив 2 скарги - чекаю відповіді ... Цікаво.... І справа не в тій мізерній знижці, бо вона і 4% не становить, справа в принципі.... Логістика відсутня, відповідальність також, як і подарунок для дружини....(((( Радикально не рекомендую купувати будь-що в мережі ТЦ "Епіцентр", бо МИ - варті кращого ставлення!!!!
Хочу поділитися своїми враженнями, від обслуговування в Епіцентрі #2 , а саме відділ продажу плитки. Так сталося, що ми приїхали за плиткою під самий кінець робочого дня, тобто десь у 20:55 , так мало того що працівники того відділу виключили комп'ютери у 20: 58 навмисно! ( поки ми ходили на касу розраховуватися), хоч вони знали що ми пішли на касу, і вони мали роздрукувати" документ " за їхніми словами без, якого охорона не відпустить товар з магазину. Ще й до того всього в нашу адресу лунало незадоволення, бо чого ми так пізно прийшли?! Суть в тому, що ми б все встигли за 5 хвилин до їхнього кінця робочого дня, як би відділ плитки не тормозив і не виключав комп'ютери за 2 хвилини до кінця робочого дня!
Гарний гіпермаркет, на який можна витрачати багато часу, гуляти. Але щось купляти не варто, бо складно, категорично не рекомендую, це для тих, хто себе не поважає! Купив вчора швидко і без проблем в сусідньому магазині, з обслуговуванням (навантаженням в машину) і майже за такою же ціною. Вчора з 13 до 15:00 витратив 2 години на «Епіцентр» і не купив нічого. Позавчора по телефону з «Інформації» мені розповіли, що є в наявності газобетонні блоки в кількості 3000 штук, а мені потрібно було 8 штук. Приїхавши на наступний день, я виявив, що їх немає в наявності. Замовлення на сайті (резервацію) не зробив, бо потрібно було забрати в той же день. Може хтось бачив, але це жахіття, на жаль, не було можливості сфотографувати. В продажу були розламані навпіл і розбиті з боків «залишки» по звичайній ціні. Водій автонавантажувача запропонував мені самому перебрати всю палету і вибрати ліпші блоки. Так відпала потреба і в цементі, бо потрібно було все разом відвезти, а не частинами. Ну вирішив купити хоча б пінопласт 3 штуки за 30грн., але вичекавши багатохвилинну чергу на касі, мені його не продали, так як артикулу на такий «коштовний» товар недостатньо, потрібно папірець від продавця, що це саме той товар, а не інший. Перед тим касир на касі самообслуговування сказала, що на касі можна по артикулу оплатити, а на самокасі - не можна, але не запитала, чи я маю папірець від продавця. Знайомий тут ледве вивіз двері, він за них оплатив, а виявилося, що вони неоприбутковані і не продаються.
ЕПІЦЕНТР знаходиться за адресою вулиця Баб'яка 48, 88000 Ужгород, Закарпатська область, Україна
Зв'язатися з ЕПІЦЕНТР можна за номером телефону +38 (080) 050-02-70
Дістатися до ЕПІЦЕНТР можна за посиланням
вул. Шевченка 257, 89120 Жденієво, Закарпатська область, Україна
Шевченка 34, 89000 Великий Березний, Закарпатська область, Україна
Новая ул 8, 89412 Оноківці, Закарпатська область, Україна
82100 Дрогобич, Львівська область, Україна
89325 Солочин, Закарпатська область, Україна
82300 Борислав, Львівська область, Україна
Високогірна сироварня Izki