Royal Grand Hotel

Відгуки

1. Александра Силаева ★☆☆☆☆

   Жахливий готель! Звукоізоляція погана, у номері та в коридорі був неприємний запах. Я бронювала президентський номер, але залишатися на ніч навіть там не хотілося. Килим у плямах, усе в жахливому стані, все вже потаскане. Хотіла прийняти душ, але була лише холодна вода. Спитала у адміністратора — він сказав, що «треба почекати, поки протече». В інстаграмі відповідають через 2–3 дні, парковки немає. Я навіть не знаю, що можна виділити з плюсів — хіба що локацію. Загалом враження таке, що готель уже «підгулявший» і потребує ремонту. Нікому не рекомендую заселятися, якщо не хочете зіпсувати собі настрій.

   майже 5 місяців тому
2. Solomia Yuzkiv ★☆☆☆☆

   Повідомили, що опалення немає тільки під час відключень світла. Заїхавши в номер, виявилось, що опалення взагалі немає, батареї холодні, у кімнаті дубак. Надали одну слабку дуйку, яка взагалі не покращила ситуацію. Тому було дуже дуже холодно. Була друга ковдра, проте постілі до неї не було. При відключеннях світла і води теплої немає. Питної води, чаю, кави, щоб загрітись теж немає. Засилилась на два дні (що було помилкою). То на другий день світло вибивало кожних 15 хв, і зʼявлялось за 5 хв, і так весь день. Номер вже застарілий, на стінах трішини, рушники смердять. Сервіс не дуже привітний, при заїзді не привітались, мали проблеми з компʼютером і мене просто ігнорили допоки з ним не розбирались. Прийшлось чекати з хвилин 15, щоб клієнта нарешті обслужили. Дуже розчарована готелем, особливо в центрі столиці. Не рекомендую.

   майже 5 місяців тому
3. Юлия Квятковская ★☆☆☆☆

   Якщо ви хочете зіпсований відпочинок, то вам в цей готель! Давно мріяла провести фотозйомку, в цьому готелі. Забронювала час і день, оплатила собі макіяж, зачіску, фотографа, таксі, оплатила години зйомки в готелі. І коли вже була на місці о 14:00, мені повідомили, що в готелі з 14-18 не буде світла і що в них немає генератора! Про що ніхто мене не попереджував! В номері було холодно, доволі темно, для того щоб там проводити зйомку. Годину ми спробували фотографуватись, зрозуміли що це не те і пішли чекати, 18 поки дадуть світло! І що ви думаєте, ми повернулись і нам сказали, що тепер світло буде о 21:00!!! І в готелі було вже настільки темно, як в якомусь погрєбє, без ліхтаря не видно нічого! Як вам таке? Все пішло по одному місцю і зйомка і настрій! Також, поки я чекала на рецепції, я побачила дуже багато крінжатіни! В номер, який бронювався імениннецею, до якої вже почали з'їзжатись гості, поселили людей, які теж бронювали його і проводять там фото день. І ця бідна дівчина була просто в шоці! Її перевели в інший готель, бо всі номери були зайняті. Також, я бачила, як обурена жінка вибігла на рецепцію, з розповіддю, що вона милась в душі гола, а до неї в номер зайшли інші люди. Які до цього там жили, щось забули і якогось фіга не віддали картку! І добре що це не був якийсь маніяк і що в неї не вкрали речі. Також по готелю бігав в устілку п'яний мужик. І все це в темряві. На рецепшені сидить одна молода дівчина, яка вигрібає за все, в в решті, персонал таке враження відсутній і комунікація в них теж, між собою. Класні емоції! Дуже вам вдячні! Ніяких вибачень! Ніякої альтернативи у вирішенні питання. Як взагалі такий великий готель, може жити без генератора?! Де люди не можуть ні помитись, без бойлера, сидять в крижаному номері. Брати гроші за зйомку і наплювати, що фотографи і моделі приїжджають з іншого міста, готуються! І приїжджають в повністю темний готель!!!

   майже 6 місяців тому

1. Мария Гушковская ★☆☆☆☆

   НАЙЖАХЛИВІШЕ МІСЦЕ!!!! Обрала цей готель для фотосесії. Забронювала номер за 3 тижні до зйомки через інстаграм. Періодично звʼязувалась з менеджером, через дірект, уточнювала ті чи інші питання з приводу бронювання. (Яка група відключень, тощо) Мало того, що в готелі немає генератора, тобто не працює ліфт, світло, опалення !!! при тому що відключення світла по 6-7 годин, так вони ще й не передбачили ніяку лояльність для клієнтів у вигляді знижки. Тобто вартість ви заплатите ту ж саму!!! Наче б то всі умови передбачені!!! Парковки поруч немає, залишити авто не реально. В день моєї фотосесії з подругами, за 20 хв до виїзду, зʼясувалось що моє бронювання не зафіксували і в номері вже фотографуються інші люди!!! При тому що зйомка планувалась з двома подругами, кожна з нас зробила сет макіяж+зачіска, орендували образ + запросили фотографа на конкретний лот часу. Адміністратор в ході розмови, після того як я почула що моє бронювання вони загубили - просто кидала слухавку або взагалі не брала її!!! ми втратила купу грошей та часу!!! Інший номер для зйомки нам не надали!!! Власниця запропонувала поїхати в інший готель їхньої мережі за ту ж вартість))))) На хвилиночку 18:00 вечора, зима, пробки, оплачений фотограф під певний лот, підібрані образи під конкретний номер готелю! Ніяких вибачень, ні знижки…. Лише витрачені власні кошті та час………… До того ж … швидкість їх обробки діректу просто вражає…

   майже 6 місяців тому
2. Валерия Погребак ★☆☆☆☆

   Моє перше перебування в Royal Grand Hotel залишило дуже неприємне враження. Телевізор у номері виявився навіть не підключеним — просто висів на стіні для вигляду. Коли спитали на рецепції чому не працює, нам відповіли: « Я Незнаю чому не працює, з інших номерів теж казали що не працює», ситуацію ніяк не вирішили. Гарячої води практично не було, натомість холодна текла безперервно. Кран протікав, сантехніка потребує ремонту. У номері було холодно, створювалося враження, що опалення взагалі немає, був обігрівач який займав місце в номері та не дуже грів. Сушарку в ванній ми так и не знайшли як включається. Так як була вперше була здивована що адміністратор навіть нічого не показала та не розповіла, просто видала ключ. Сам номер дуже маленький — місця обмаль, а повісити верхній одяг взагалі нікуди. За таких умов вартість проживання абсолютно не виправдана. Робила замовлення через Booking, цього маленького номеру навіть не було при оформленні, на фото зовсім інший. Не рекомендую цей готель тим, хто очікує хоча б базового рівня комфорту.

   майже 6 місяців тому
3. Віталій Воронкін ★☆☆☆☆

   Номер з двома роздільними ліжками 1900грн. Рушник один на двох

   майже 4 роки тому

1. José Francisco Lucas ★☆☆☆☆

   готель завжди брудний. Вони не прибирають кімнату, не застеляють ліжка .... На прийомі прибиральники завжди сидять, вони не працюють. Ресепшн ніколи не вітається, дуже недружелюбно. Не рекомендується туристам.

   майже 4 роки тому
2. Даня Тарасов ★★★★☆

   Я б тут жив, жаль вмер

   майже 4 роки тому
3. KAYOORIN SAMA ★★☆☆☆

   Єдине що мені тут сподобалося, це вид з балкону. Все інше - жах. Ні прибиральниц, ні ще одного простирадла, ні шампуню чи шкарпеток, немає і пральні...І вирішуй ці проблеми сам! Дуже шумно через те щоголовна дорога.

   майже 4 роки тому

1. Остраков Федор ★★★★★

   Затишне супер місце в центрі Києва.

   майже 5 років тому

Часті запитання та відповіді