Дуже неприємна ситуація. Прийшли з чоловіком купити два айфони, але в магазині Алло відмовилися продати телефони без додаткових покупок. Спочатку вимагали придбати аксесуари на 4 тисячі гривень, потім уже на 6 тисяч, або ж доплатити 10 000 грн за “гарантію”. Такі дії є порушенням Закону України “Про захист прав споживачів” (ст. 17), який забороняє примушувати покупця купувати додаткові товари чи послуги. Я хотіла придбати тільки телефони, але мені просто відмовили у продажу. Я маю право вибору — купувати чи ні додаткові товари. Наскільки я зрозуміла, така вказівка пішла від регіонального директора! До продавців магазину претензій не маю. Дзвонили на гарячу лінію прямо в магазині, спочатку хотіли допомогти, сказали що не може бути такого, що я мушу купувати додаткові товари. Потім на гарячій лінії зрозуміли що це вказівка від регіонального директора і сказали «вибачте, нічим вам не можемо допомогти». Постійно оновлювали всі свої гаджети для всієї родини в Алло, купували всі новинки там, були постійними покупцями, але така ситуація трапилася вперше Телефон мав бути на завтра в подарунок! В результаті, залишилися без подарунку! Прошу керівництво звернути увагу на такі порушення — це підриває довіру до бренду. Дуже прикро, що така практика застосовується в офіційній мережі !!!
Фотогалерея
Відгуки
-
Kristina Levytska ★☆☆☆☆
-
Ганна Мейсарош ★★★★★
Добрий день, хочу запитати, чи є картки монобанку в цьому магазині? Ніде не можу знайти
-
Ольга ★★★★★
Сьогодні придбала пилосос і ваги. Все сподобалось, консультант в магазині Ярослав, дуже ввічливий і приємний, зробив все швидко і професійно. Я була з маленькою дитиною на руках, Ярослав сам допоміг мені донести пилосос до машини, це дуже приємно. Хочеться повертатися знову. Дякую.
-
Кристина Васько ★☆☆☆☆
Була в Алло Мукачево хотіла годинник Apple Watch за 12599 була серйозно настроєна на покупку годинника, Але зайшовши туди все змінилося після того як я звернулась до продавця консультанта. Яка не була зацікавлена у продажі, Не порадила тільки відбила бажання від покупки. дуже шкода таких тримати продавців які відбирають бажання. Адже після цього магазину я пішла в ЯБКО яке зовсім поруч і придбала такий же годинник де було обслуговування на вищому рівні!!!
-
Сергей Бондаренко ★★★★★
Добре обслуговування
-
Олександр Решетар ★★★★★
Дуже хороше обслуговування
-
Eugeniusz Kalynych ★★★☆☆
Магазин не поганий, але: те що там багато консультантів, не значить що в магазині чисто. Чому на товарі, який я купив, багато пилу ? Прохання, частіше протирати слабопродаваючий товар.
-
Анцушка Шутка ★★★★☆
Тут можна купувати багато техніки. Не лише телефон.
-
horst 777 ★★★★★
Купували з дружиною собі телефони. Оформляли 22 грудня в п'ятницю (вечером) кредит у зв'язку з чим знаходились у магазині певний період часу, якого вистачило, щоби скласти позитивну думку про персонал цього магазину (пл. Кирила і Мефодія напротив магазину "Тиса") Відверто сподобалось відношення до клієнта, всі продавці компетентні, чуйні, виховані, розмова професійна, володіють достатнім рівнем знань щоби відповідати клієнту. Нас обслуговував менеджер Костя (судячи з бейджика). Була заминка з вибором банку, запропонував той, який мав менші відсотки на більший термін кредитування. Відмічу в нього вміння бути лідером, обслуговував нас, + підходили клієнти інші, + допомагав порадами колегам. З наступаючим Новим 2020 роком колектив цього магазину, файної виручки, веселих свят!!! Дякую за обслуговування. Ми дуже задоволені!!! Телефони суперові - дружині Xiaomi Redmi Note 7, собі Xiaomi Redmi Note 8 Pro .
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Алло?
Алло знаходиться за адресою вулиця Миру 18/2, 89600 Мукачево, Закарпатська область, Україна
Який номер телефону Алло?
Зв'язатися з Алло можна за номером телефону +38 (050) 422-51-65
Як можна дістатися до Алло?
Дістатися до Алло можна за посиланням
Високогірна сироварня Izki