Турбіна

Фотогалерея

Відгуки

1. Irene Vorona ★☆☆☆☆

   Це повний провал. Обслуговування - жах(розгублені офіціанти-діти), о 20:00 замовлення на піцу не прийняли. Доріжки підвисають. Був хороший заклад - шкода що був.

   майже 3 місяці тому
2. Євгенія Михайлівна Рембовська ★☆☆☆☆

   Абсолютно огидне враження від цього більярду. Почнемо з того, що організації тут не існує взагалі. Черги немає, ніякої системи бронювання — просто хаос. Хто перший добіжить до столу, той і грає. Решта стоїть і чекає, поки комусь набридне. Як можна так працювати у 2025 році, коли в будь-якому закладі є нормальні правила та бронювання онлайн або хоча б телефоном? Персонал — це окрема історія. Непривітні, байдужі, наче клієнти їм заважають. Ніякої поваги, ніякої зацікавленості. Хлопець, який там “обслуговує”, абсолютно некомпетентний: не знає елементарних речей, говорить через силу, виглядає так, ніби його силоміць примусили там працювати. На будь-яке питання — мінімум реакції, нуль сервісу, нуль бажання допомогти. Самі столи — без жодного контролю, все кинуте напризволяще. Люди плутаються, хто де грає, постійно конфлікти через відсутність організації. Адміністрація, схоже, навіть не намагається нічого виправити. Відчуття, що власникам просто байдуже, аби гроші капали, а далі — хоч трава не рости. Словом, враження гірше не буває. Якщо хочете провести час у хаосі, нервуватись і відчувати повну зневагу до себе як клієнта — ласкаво просимо сюди. Якщо ж цінуєте нормальний сервіс і повагу — обходьте це місце стороною.

   майже 4 місяці тому
3. Рівне Василя Червонія, 16 ★★★★★

   Хочу поділитися своїм позитивним досвідом відвідування закладу «Турбіни». Атмосфера тут дуже приємна, персонал дружній та уважний до кожного відвідувача. Окрема подяка адміністратору Анні за професіоналізм, допомогу та дружнє ставлення – завдяки вам все проходить організовано та легко. Також дякую бармену Христині за чудовий сервіс, теплий настрій і смачні коктейлі! Місце справді створює комфорт та залишає приємні враження. Рекомендую всім, хто цінує якість і затишок!

   майже 5 місяців тому

1. Марʼян ★☆☆☆☆

   Доброго дня. Ми хотіли відсвяткувати день народження компанією з семи людей. Зателефонували адміністратору та забронювали доріжку — крайню, віддалену від входу. Також ми одразу попередили, що, можливо, захочемо продовжити час гри. Адміністратор запевнила, що це не проблема, і що доріжку нам без питань продовжать. У призначений день ми прийшли, але нам показали зовсім іншу доріжку, яка не відповідала нашим домовленостям. На наше зауваження відповіли, що «таку замовили — таку й отримали». По-перше, це неприпустимо, адже адміністратор, розмахуючи руками та підвищуючи голос, не має права так спілкуватися з відвідувачами. Проте саме так вона і вчинила. Після цього ми покликали головного адміністратора. Він почав підвищувати на нас голос, говорячи, що ми «ще не доросли до того віку, щоб так із ним розмовляти». Хоча ми спілкувалися спокійно, ввічливо і без конфлікту. Така поведінка є абсолютно неприпустимою, особливо з боку працівника закладу. Коли ми звернули увагу, що адміністратори не дотримали свого слова, головний адміністратор почав стверджувати, що «вони відповідають за свої слова», при цьому фактично уникаючи відповідальності. Ми просто не розуміємо, як діяти в ситуації, коли керівництво замість вирішення питання починає грубити відвідувачам. Ми хотіли продовжити гру, однак після цієї розмови нам це зробити не дозволили. Нас, м’яко кажучи, просто проігнорували.

   майже 5 місяців тому
2. Іванка Ковальчук ★☆☆☆☆

   Підійшов офіціант зробити замовлення , мав повернутись з лисочком і так ніхто і не прийшов . Маленьких м‘ячів для боулінгу немає . Замість двох годин нам написали одну без нашого відома ; дорожку нашу переплутали ; інший офіціант підійшов лише один раз ; обслуговування відсутня! Перший і останній раз відвідали даний заклад.

   майже 4 роки тому
3. Andrey Sergeevich ★★☆☆☆

   Приїхав пограти з дітьми. Працівниця, яка видає доріжки сказала, що доріжки для дітей, з бортами, не працюють, поламалися. Ну ок, взяв звичайну доріжку. Через 10 хвилин, якась сім'я з дітьми без проблем взяла доріжку з бортиками. Нормально, да? Підійшов до тієї працівниці, спитав, навіщо обманула? Потупила очі... А просто так, настрою в неї зранку не було... Прекрасний персонал...

   майже 4 роки тому

1. Andrii ★★☆☆☆

   Ігнор на стійці адміністрації (*стійка реєстрації), незрозуміло чим там займаються взагалі. Негативні враження ще на етапі оплати та отримання взуття, жахлива організація. Доповнення після запитання закладу: зона для перевзування дуже тісна (та транзитна з інтенсивним потоком людей) та межує з ігровою доріжкою де вже грають люди, що створює постійні черги, штовханину та дискомфорт, ці черги підсилюють самі ж працівники відправляючи людей, то перевзуватись, то на касу, то виясняти який в тебе взагалі номер доріжки бо його не можуть назвати відразу і тд. (зауважу черги на всіх етапах і хаос). Самі працівники взагалі знають який порядок обслуговування відвідувачів? Тобто ти ще й не починав грати, а вже купа зауважень. Потім: система кондиціонування працює дуже погано чи не працює (максимально душно), біля доріжок тісно, кеглі самі падають, система глючила, старі кулі про які писали, взуття ніяк не обробляється після повернення, самі шари непогано в цей буремний час також обробляти. Загалом враження негативне, не повернусь і не радитиму друзям.

   майже 4 роки тому
2. Serhii Zherebchuk ★★☆☆☆

   Деякі з тих, хто тут працюють просто непрофесійні! Обгрунтую це кількома факторами: - по перше, ми забронювали боулінг на годину, а нас навіть не попередили, що за нами було заброньовано і ми не змогли продовжити нашу бронь - по друге, прийшла якась,так звана "прибиральниця", яка представилась Марина Олександрівна, і стояла за стійкою, де видають взуття (що в принципі дуже дивно) і майже весь час поки ми розраховувалися за пиво та сік, що замовили бігала за мною, обговорювавши мій неопублікований відгук, який я ще не відправив, оскільки хотів обговорити його, що мене в принципі збісило)) Насправді хочу відзначити офіціантку Луїзу, яка спрацювала досить професійно! Хочу вибачитися перед нею оскільки був досить заведений після розмови з так званою прибиральницею Мариною (здається це адміністратор). І якщо раптом ця сама Луїза надумає звільнятися, роботодавці, візьміть її на роботу, дуже привітний і хороший працівник:) А закладу просто 2 через спілкування та структуру роботи відносно клієнтів (бо коли прибиральниця наклацує клієнтів в системі і запускає їх в заклад це мега дивно). Ну і питання стосовно попередження того, що за клієнтами заброньовано вже, поки вони грають, булр б доречним, або ж за 15хв до закінчення броні про це попередити (чи немає броні чи є), бо виглядає як цирк

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді