Оператори некомпетентні. Допускають помилки в відправленнях, а за ці помилки платить отримувач. Гаряча лінія навіть не намагається вияснити ситуацію, щоб клієнт залишився задоволеним. Якщо оператор не може перенести дані з конверта в базу правильно-це проблема клієнта?! Жах
Відгук відноситься більше до кур'єрської служби за кордон від Нової пошти. Цілком незадоволена. Мало того, что відправник з Житомира оплатив доставку до одержувача в Німеччину повністю, мало того, що неможливо було відслідковувати місце переміщення посилки 13 днів, так щей сьогодні повідомлення, що одержувач відмовився від неї!!!! Це взагалі що за абсурд!!???? Немає слів!!! Завжди користувалися послугами Нової пошти за кордон, але таке- це ВПЕРШЕ!!! Люди добрі, це ж не відстань від Житомира до Києва, тут людина і гроші заплатила немаленькі, і чекали більше ніж мали.... А ви навіть не спромоглися надати інформацію про місце знаходження при багаторазових запитах!!! Ганьба!!!! Обуренню немає меж!!!!
Жах жахливий!!! Звернулася до 14 відділення 15.05.2024р.об 18:40 з відправкою посилки автофари в рідній фірмовій коробці. Мені зверхньо було відмовлено, відправляючи, вже не вперше, на вантажне відділення, хоча посилка відповідала всім параметрам до 30кг. Я не повинна витрачати свій час і їхати в інший кінець міста маючи біля свого будинку це відділення із-за забаганки і некомпетентності горе-працівника. Навіть після дзвінка на гарячу лінію, від яких я отримала відповідь, що мені не можуть відмовити у данній відправці, працівником було озвучено: "Вам краще і швидше звернутись на вантажне відділення". Моєї ноги в цьому відділенні не буде вже 100% і нікому не рекомендую. Керівництву Нової пошти раджу провести перепідготовку таких працівників+навчити спілкуванню з людьми, яких вони зі свого відділення відлякують. Шкода, що загальне враження про Нову пошту складається від спілкування з такими непрофесіоналами.
Працівники не вміють спілкуватися з людьми та не виконують свою роботу!! Сьогодні пішла у відділення і зіпсувала настрій на весь день.Працівники просто "бомба". Навчіть працівників обслуговувати клієнтів ввічливо та професійно.
Дуже не компетента дівчина працює. Здавала посилку вагою 10 кг вона пропонує картон на 20 кг, коли все ж таки при моєму запиту дала 10 кг і сказала кладіть самі(що я і зробила)то в картоні ще було місце. На що відповідь її була у хамовитій формі що я можу приходити зі своїм упакуванням.
Нарікань поки що не маю. Але велике прохання і порада зробіть примірочну у всіх відділеннях Нової пошти! Так як це зробили дві інші компанії поштових відправлень. Я думаю мене підтримають користувачі, які купують одяг та взуття і інтернет-магазинах. Саме через відсутність примірочних ставлю 3 бали.
Зачинена на ремонт, а по інформації з інтернету "працює до 20:00"
Поки все було чемно.
Найкраща Нова Пошта, це 14 відділення. Тут постійно привітні люди. Завжди усміхнені, якщо потрібно Підбадьорять.. Побажають успіху, здоров'я, й добра. Саме головне, що від всього серця... Успіху їм і Процвітання!!!
Дуже не подобається нова пошта останнім часом. Накручують кг, посилка з 3 кг, чомусь важить в них 10 кг, 0,800 кг - 7 кг. Я це розглядаю, як шахрайство. Впарюють свою обгортку, за що приходиться переплачувати. Останнім часом всі посилки перенаправляю до джаст ін та укрпошти, там теж вже слідкують за якістю обслуговування, та дешевше в два-три рази. І знаходиться вони в одному місці. А якщо магазини, де купую товар не працюють з іншими доставками, то я завжди залишаю відгуки про нп, ніхто не відповідає на скарги. Вони рахують, що цей обраний їми шлях - правильний.
Нова пошта №14 знаходиться за адресою Привокзальний майдан 6/126, Корольовський район, 10001 Житомир, Житомирська область, Україна
Зв'язатися з Нова пошта №14 можна за номером телефону +38 (080) 050-06-09
Дістатися до Нова пошта №14 можна за посиланням
12444 Сінгури, Житомирська область, Україна
вулиця 40-річчя Перемоги 8, 12403 Глибочиця, Житомирська область, Україна
вулиця Ярослава Мудрого 13, 13300 Бердичів, Житомирська область, Україна
вулиця Павліченко, 09100 Біла Церква, Київська область, Україна
вулиця Маложитомирська 4/1, 13300 Бердичів, Житомирська область, Україна
вулиця Дружби Народів 3А, 12441 Новогуйвинське, Житомирська область, Україна