Нова Пошта №9

Фотогалерея

Відгуки

1. Валентина Шегеда ★★★★★

   Оператори чемні, швидко обслуговують.При потребі допомагають донести до відділення важкі сумки.

   майже 11 місяців тому
2. Марк Бормалийски ★☆☆☆☆

   Пункт 50861. До оператора питань немає. А до відділення.. виявляється там не можна переглядати пакунок (зі склом в середині) до оплати. Це нормально взагалі? При тому що коробка збоку була деформована. Висновки робіть самі.

   1 рік тому
3. Зоряна Щуліпенко ★☆☆☆☆

   Немає за що ставити навіть 1 , це оцінка 0, обурює не компетентність людей операторів , які пакують відправлення , і операторів гарячої лінії. Відправляли фігурки ручної роботи клієнтам , до клієнтів ніколи не доїжджають в цілісності. Раніше робили пакування самостійно, тому у поверненні страхової суми нам відмовили , тому почали віддавати на пакування у відділення НП. І що ви думаєте ? Ситуація та сама !!!( дві зламали одну і ту ж саму фігурку , перший раз компенсацію не робили , ( ми зробили ремонт за свій рахунок ) другий раз - про компенсацію 100% навіть не йде мова , бо вони пропонують утилізувати нашу фігурку , кажуть що з внутрішні правила про компенсацію, прошу відправити ці правила , щоб розуміти чи вони дійсно є , чи вони не фіктивні , на що оператор відповідає що вони тільки для внутрішнього розгляду?! Як так ? Чому немає виконання того про що ви пишете , швидка і якісна доставка ? Повноцінне обслуговування клієнтів , вперше наша компанія стикається з такою некомпетентністю. Прошу надати відповідь , від керівництва , не оператора чату чи гарячої лінії, у них нажаль цієї компетенції немає.

   1 рік тому

1. Наталия Синица ★★☆☆☆

   Хотіли відправити до Польщі посилку з зефіром. Я в шоці від некомпетентності співробітників, які розказують про те що зефір є молочним продуктом. Бо на упаковці написано що до складу входить молочна кислота. То для того щоб знати що це, то можна відкрити інтернет і прочитати, що це використовується замість сахарози і не є молочним продуктом. Якщо прочитав знайоме слово, то треба перевірити і включити логічне мишлення, а не працювати як робот. Маю надію що керівництво відділення зверне на це увагу.

   1 рік тому
2. Yuriy Romanyuk ★★★★☆

   Хороше відділення в із зручним місцерозташуванням. Ввічлий персонал

   майже 4 роки тому
3. Valter Ditman ★☆☆☆☆

   Відгук не відноситься конкретно до цього відділення, радше до відношення компанії до своїх клієнтів вцілому. Мав отримати міжнародне замовлення на відділенні номер 14, оскільки мешкаю за сотню метрів від нього. З якихось певних причин воно не працює вже деякий час. Неподалік є відділення номер 7 (450метрів), є точка в Глобалі, поштомати... І куди ж Нова пошта перепрямовує посилку?))) - правильно, за півтора кілометри від мене, у 9е відділення. Хоч - плати гроші за переадресацію, а не хоч - шукай те 9е відділення бо-зна де і топай туди). А найцікавіше, що 14е відділення не працює вже тривалий час і до цього посилки перенаправляли в 7мий відділ. Але оператор в чаті підтримки чогось повідомляє, що всі посилки з 14го відділення спрямовують в 9е з 05.10.2021 - дуже дивно, враховуючи, що в жовтні я мінімум пару разів отримав посилки у відділенні номер 7)) Хоча...нічого дивного, просто компанія намагається заробити на цьому, змушуючи клієнтів ще раз платити, щоб переадресувати відправлення. З таким відношенням до клієнтів усі наступні замовлення я робитиму на Укрпошту - там, хоча б, усі звикли до "хорошого" сервісу, виявляється тут не краще, то навіщо платити більше, як то кажуть.

   майже 4 роки тому

1. Леонід Дуб ★☆☆☆☆

   Клієнторієнтованість на низькому рівні. Моя мама дві години тому відправляла посилку на одне відділення, оператор читаючи дані з телефону відправив на інше без попередження. Тепер моя посилка без перенаправлення поїде в іншу частину Києва. Чому я маю переплачувати за перенаправлення через не уважність та байдужість до клієнтів оператора відділення, який навіть не наважився повідомити про необхідність переміщення посилки на відділення з іншою вагою? При тому, що явно бачив, що поряд стоїть немолода жінка, яка могла бути неуважною і банально сподівалася на людяність оператора і що посилка поїде за потрібною адресою. Номер накладної 59000744368421

   майже 4 роки тому
2. kostyanord ★☆☆☆☆

   Відділення знаходиться у приміщенні торгового центру. Немає жодного вказівника, тому знайти відділення не місцевій людині важко. Не можна розрахуватись платіжною карткою Visa electron. Плата за послуги занадто висока. Виходячи з вищеописаного, не рекомендую користуватись послугами даної компанії.

   майже 4 роки тому
3. Сергій Башинський ★★★★★

   Чудовий сервіс, швидке обслуговування!

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді