Це повний провал сервісу з боку Sushi Boss Львів. У моєї мами було день народження, і ваш «сервіс» остаточно зіпсував нам святкування. Через некоректну роботу вашого сайту замовлення автоматично перекинулося на філію, яка НЕ працює. Як клієнт я не зобов’язана здогадуватися про ваші внутрішні проблеми. Я оформила замовлення згідно ваших же інструкцій. Після цього — шість (!) моїх дзвінків, кожен раз нові обіцянки та неправдива інформація. Некоректний час доставки, постійні відмазки «ми передзвонимо», яких так і не було. Ми пів години чекали кур’єра на вулиці в холод. На мої повторні дзвінки мені повідомили новий час — 15–20 хвилин. Реально — просто зірваний день народження. Жодної компенсації, жодної знижки, жодного рішення ситуації. У відповідь я чула лише: «У нас багато замовлень» та «Ну, це наш провтик». Це не пояснення. Це відсутність елементарної поваги до клієнта. Попереджаю: я залишу цей відгук на всіх доступних платформах, включно з Google, Instagram, Facebook та сервісами доставки. Якщо ситуація не буде вирішена — оформлю офіційну скаргу щодо неналежного надання послуг та введення клієнта в оману. Ваш «провтик» зіпсував нам свято. І я подбаю, щоб про такий рівень сервісу дізналися інші.
Фотогалерея
Відгуки
-
Юлия Гладкова ★☆☆☆☆
-
VV vv ★★★★★
Замовляю і завжди задоволена "від швидкості обслуговування по телефону і до якості самих суш-роллів". Найбільший фаворит став -це суші темпура-дуже смачні,кожен раз свіжі апетитні на вид,нюх та смак:-)))
-
Kсенія Заремба ★★★★★
Все чудово, вже як два роки мій фаворит. Суші та роли дуже смачні, ціни приємні, доставка на сети безкоштовна і швидка, завжди є акції. Всім рекомендую❤️
-
Карі Мік ★☆☆☆☆
Доброго вечора! Замовляла сьогодні роли,я дуже розчарувалася.Роли розпадалися,і в одному попалася волосинка. Зверніть будь ласка увагу.
-
Ангелина Бойко ★☆☆☆☆
Писала свій відгук в Інстаграм, реакції 0 тому пишу сюди! Я бачу, що я не перша,хто має неприємні враження від доставки СушіБос! Останні 2 замовлення зіпсували абсолютно думку про вас! В одному із замовлень в сеті попалася кісточка рибна в ролі, адміністратор дзвонила вибачалась, запропонувала рол в якості вибачення, я погодилась і списала це на випадковість та велике завантаження на кухні, АЛЕ 14.12 я знову замовила сет у вас і нажаль сюрприз виявився не приємним! Роли скручені жахливо, зверху ніби хтось поїв ще до мене, вони розпадались прямо в коробці! Такі роли мʼяко кажучи бажають кращого! Внизу прикріпила фото кістки з минулого замовлення та останній сет також! Підтвердити замовлення зателефонували лише коли я сама почала писати на інстаграм і дзвонити на локацію! Нажаль покращень 0, знайомим ні в якому разі не рекомендуватиму вас !
-
svitlana lotish ★☆☆☆☆
Замовили перший і останній раз, сказали доставка 1 години чекали 2 години а які приїхали самі бачите)
-
Марина Максимова ★☆☆☆☆
Це просто шок!!! Серветки в ролах!!!! Коли даєш їм зворотній зв'язок, вони тількі й говорять "чекайте, будемо вирішувати"... Нічого не вирішується, всім всеодно... А я заплатила гроші, щоб їсти серветки...
-
Олеся Лисович ★★★★☆
Добрий день. Замовляю вдруге і хочу залишити відгук. Дуже компетентна оператор Ольга швидко перетелефонувала і надала необхідну інформацію. Двічі роли приїхали раніше, ніж вказували, тому чекати довго не доведеться. Щодо самих ролів: смак непоганий, роли дійсно всі різні, можливо трохи не вистачає оцету в рисі. Хотіла б звернути увагу на політику компанії щодо гарнірів. Я чудово розумію, що за все треба платити і тільки підтримую в цьому рішенні. Проте при замовленні сету 50/50 та сету «Червня», де ролів удвічі більше, надається однакова кількість соєвого та імбиру, а саме - по два комплекта. На мій погляд, враховуючи ціну сету та кількість ролів в ньому, доречно запропонувати чотири безкоштовних набора. Звісно, це на вибір компанії, але вважаю за слушним виказати свою думку. У будь-якому разі, дякую за вашу роботу.
-
Микола Заяць ★☆☆☆☆
Саме жагливіше це те що в суші попалась гостра металічна частина (терміново шукайте в себе на кухні що сипиться небезпечними осколками). Сушами цю ліпанину назвати тяжко - суші різних та неправильних форм. Суцільний рис який зразу ж розсипається - начинки практично не має. Не доважують - заявлена вага 1260 гр - по факту 1169 гр, сама коробка 25 гр - тож надурили по всьому. По можливості оминайте цей заклад щоб не зіпсувати собі св'ято. Взагалі потрібно запросити туди ТЦК нехай роздасть цим недо суші - шефам повістки.
-
Марічка Бакалець ★☆☆☆☆
НАЙГІРША ДОСТАВКА, ЯКУ МИ КОЛИ НЕБУДЬ ЗАМОВЛЯЛИ Доброго дня, переглянувши відгуки, бачу що я не перша і напевно не остання... Сьогодні замовили акційний сет, все було б не так погано, проте жахливо. Бачу, що після кожного поганого відгуку обіцяєте вжити необхідних заходів, але, на жаль нічого не відбувається. Замовляли сет з Вугрем, який прийшлося шукати з збільшуваним склом. Суші дрібненькі, неакуратно нарізані, розвалюються, одним словом, реклама куплена дорога, але результат - одне розчарування, можливо комусь пощастило, проте не нам. Також для мене було здивування, що потрібно платити за кожен прибор, чому цього не прописувати відразу? Чому я це побачила лише після оплати? Те саме стосується гарнірів.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Сушібос?
Сушібос знаходиться за адресою вулиця Зелена, 28, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Який номер телефону Сушібос?
Зв'язатися з Сушібос можна за номером телефону +38 (093) 756-46-45
Як можна дістатися до Сушібос?
Дістатися до Сушібос можна за посиланням