Мали приємний досвід завдяки консультанту Тетяні. Вона не просто продавець, а цікавий екскурсовод та знавець, тож пішли не з пустими руками та ще й під приємним враженням на весь вечір.
Сьогодні я відвідала магазин «Ароматека» з метою ознайомитися з асортиментом парфумів і протестувати кілька нових ароматів. На момент мого візиту одна дівчина консультант перебувала біля каси, а ще одна співробітниця протирала полички та не звертала на мене уваги. Після мого прохання допомогти вона підійшла без жодного зацікавлення, демонструючи відверте небажання обслуговувати. Її тон був непривітний. На прохання порадити схожі парфуми вона показала лише два варіанти, після чого одразу відійшла до колеги й почала з нею розмовляти, не попрощавшись і не завершивши спілкування зі мною. Таке ставлення до клієнтів є неприпустимим і залишає вкрай негативне враження. Прошу адміністрацію звернути увагу на рівень сервісу та вжити відповідних заходів.
Хочу висловити подяку консультанту Ксенії, професіонал своєї справи. Купуєм вже не перший раз, підбирає аромати влучно та залишає приємні враження від покупки, завжди хочеться повернутися за новими парфумами. Дуже дякую за пораду нового бренду Chambre 52, купували на подарунок аромат Tobacco Memories. Особисто для себе купував Marc-Antoine Barrois Ganymede, пакування було із заводською пломбою. Не розумію відгуків із претензіями на наявність підробок. Купуєм не перший раз, жодного разу не було нарікань на поганий сервіс та якість продукції.
Найгірший клієнтський досвід, який колись мала. Друзі, навчіть, будь ласка, ваших консультантів в тц «Республіка» не закатувати очі на клієнтів і не піднімати на них брови. А хочаб просто посміхатися і нормально комунікувати. Зайшла обрати собі подарунок на День Народження, отримала купу неприємного клієнтського досвіду і відсутність бажання у вас будь що купувати. Спочатку попросила killian, одразу сама не побачила їх на стенді, на мене закатили очі, коли сказала, що angel мені сильно віддає корицею.. на мене цмокнули, ніби я зморозила якусь хєрню (а навітья якби і так, це не дозволяє консультанту так поводитися, бо він КОНСУЛЬТУЄ). Хоча бляха, там є кориця одразу в нотах. Попросила щось солодке, але без кориці.. запропонували Liquides Imaginaires, прекрасний аромат. Я запитала чи є там мускус (бо дуже сильно його відчула) на мене знов закатили очі і сказали що ні, там зовсім інші ноти. Дивина, кінцева нота в Liquides Imaginaires — мускус. І так ще по декілька позицій на мене просто закотували очі і на кожне моє прохання мені ніби робили послугу, а не надавали її. Якого дідька я маю за свої гроші відчувати приниження ніби я прийшла не в магазин, а додому до менеджерки без запрошення і щось від неї вимагаю? Вперше вирішила зайти саме в ваш офлайн магазин і більше туди ні ногою, як і на сайті. Дякую, парфуми придбаю в іншого постачальника
Консультуте щодо особливостей правил відкриття парфумів Щоб не вийшло як в мене Ковпачок знявся разом з розпилювачем Щоб повернути все назад витратила багато часу Підтримка магазину порадила самостійно вирішити проблему
Раджу менеджеру Aromateque звернути увагу на сервіс, який отримують люди у їхніх магазинах . Консультант, жінка з короткою зачіскою ( каре) відбила бажання купляти парфуми. Надмірна, зверхні, неконкретні відповіді, обслуговувала російською мовою, а потім розвернулась і робила вигляд, що не бачить. Мабуть, вона дружина мільйонера, а консультантом працює для душі.
Гарний вибір парфумів та косметики АЛЕ навчить працівників не оцінювати покупців по зовнішньому вигляду. Хотіла купити деяку косметику для волосся, таку надмінність відчувала від кудрявої продавчині, одразу пропало бажання.
Чудовий вибір парфумів та приємні консультанти, дуже вдячна за допомогу у такому тяжкому виборі) Обовʼязково повернусь ще)
Добрий вечір , хотілось би подякувати за такий рівень обслуговування, максимально компетентні та позитивні консультанти з радістю допоможуть у виборі та порекомендують)
Дуже дякую за допомогу в виборі парфумів. Консультант знавець своєї справи дав слушні поради і остаточно допоміг з вибором. Дуже дякую за великий вибір, чудовий персонал і незабутню атмосферу
Aromateque - Республіка знаходиться за адресою Respublika Park, Кільцева дорога, 1, 1 поверх, Kyiv, Україна, 02000
Зв'язатися з Aromateque - Республіка можна за номером телефону +38 (067) 349-75-76
Дістатися до Aromateque - Республіка можна за посиланням