Замовлення в цьому закладі стало найгіршим досвідом за довгий час. Замовила сет “Філадельфія повна” та рол чіз з креветкою в філадельфії з креветкою я знайшла кістку/твердий сторонній предмет досить значного розміну,ще дві — у філадельфії з вугрем. Через це довелося викинути замовлення, бо їсти таке просто небезпечно.Після першого звернення в інстаграм отримала відповідь: “завтра зв’яжеться адміністратор”. Наступного дня лише в 17 годині мені написав адміністратор.Адміністратор відповів і намагався видати кістку за “лапку від креветки”, хоча це абсолютно різні речі. Пообіцяли вирішити питання до кінця робочого дня, але знову — жодної реакції. На моє уточнення, чи буде хоч якесь рішення, відповіли у стилі “Я ж вам написала…”, ніби клієнт має вибачатися за те, що намагається добитися відповіді. Ваше ставлення до клієнтів сервіс і вирішення проблем просто жахливі.Вже понад добу я очікую результату вирішення вашої помилки яка вважається досить грубою так як в креветці загалом не може бути кісточок і звідки вона взялась можна зробити лише висновок про дотримання санітарних норм.Годувати обіцянками що все вирішимо то завтра то до кінця дня це дуже низький рівень як для такого закладу який себе позиціонує хорошим.Якщо ви допускаєте такі ситуації то будь ласка і відповідайте за них.Користувалась вашою доставкою найчастіше але після цієї ситуації більше жодного разу не буду користуватись нею.
Контакти та локація
📍 Адреса: проспект Соборності 38, 43000 Луцьк, Волинська область, Україна
📞 Телефон: +38 (099) 644-55-05
🌐 Сайт: osama.com.ua
Про нас
Osama Sushi – це сервіс доставки та самовиносу в Луцьку, що пропонує широкий асортимент страв. Компанія спеціалізується на японській та італійській кухні, пропонуючи суші та піцу. У меню представлений великий вибір суші-сетів, включаючи фірмовий «Сет від Шефа». Доступні різноманітні роли: класичні, такі як «Філадельфія» та «Каліфорнія», а також запечені та смажені роли. Окрім суші, меню включає піцу, бургери та страви WOK. Також можна замовити азійські супи, салати та напої. Заклад пропонує зручний сервіс самовиносу, що дозволяє забрати замовлення швидко. Для клієнтів регулярно діють акції та знижки на продукцію. Оператори надають приємні та привітні консультації, допомагаючи з вибором та інформуючи про новинки. Osama Sushi прагне забезпечити смачний та якісний сервіс для мешканців Луцька.
Фотогалерея
Відгуки
-
Соломія ★☆☆☆☆
-
Артем Войцеховський ★★★★★
Не вперше замовляю й завжди залишаюсь в захваті. Роли свіжі, акуратні, багато начинки, а соєвий соус і імбир - якісні. Доставка швидка, кур’єр привітний. Мій улюблений заклад❤️
-
Nazarii ★★★★★
Дуже смачні суші! Нам все сподобалось, будемо замовляти ще! Дякуємо!
-
Анна Боярчук ★☆☆☆☆
Чекаємо на замовлення 2 години,коли дзвонимо запитати коли буде замовлення кажуть що кур'єр буде за 5хв через кожних пів години,порада якщо забули про чиєсь замовлення то кажіть правдиву інформацію бо таке ставлення нервує більше ніж очікування
-
Роман ★☆☆☆☆
Замовляв суші 20.30, дзвінок - підтвердження не отримав (хоча на сайті пише, що обовʼязок зателефонують) поки сам не зателефонував о 21 год, сказали, що курʼєр із замовленням вже виїхав, чекайте дзвінка курʼєра. Замовлення так і не дочекався…… Не рекомендую.
-
Яна Пашко ★★★★★
Замовляла сет Від Шефа Дуже смачний, оператор порадила новинку, взяла ще її Смачно, раджу всім І в Луцьку , і в Дубно смакує
-
Іванна Татушко ★☆☆☆☆
Суші смачні , але сервіс дуууууже розчарував, дівчина яка приймала замовлення сказала що все буде через 60 хв а сет чекали 2 години хоча доставка була 1 км
-
Yana Baranovska ★★★★★
Вчора робила замовлення на самовиніс Смачно, швидко, близько біля дому! Оператор дуже приємна та привітна, розповіла про акції та знижки
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Osama Sushi Lutsk?
Osama Sushi Lutsk знаходиться за адресою проспект Соборності 38, 43000 Луцьк, Волинська область, Україна
Який номер телефону Osama Sushi Lutsk?
Зв'язатися з Osama Sushi Lutsk можна за номером телефону +38 (099) 644-55-05
Як можна дістатися до Osama Sushi Lutsk?
Дістатися до Osama Sushi Lutsk можна за посиланням