Відгуки

  1. Оля Кошелюк ★☆☆☆☆

    Заходжу в цей магазин тільки за потреби — коли хочу щось придбати або обрати подарунок. І щоразу стикаюся з байдужістю персоналу. Якщо ти не виглядаєш «достатньо дорого», без брендової сумки чи показного статусу — тебе просто ігнорують. Це вже не перший подібний випадок, і таке ставлення виглядає як відверта зневага до клієнта. Окремо обурює момент, що коли я обираю парфуми сама — жодної допомоги, жодної уваги. Варто лише зайти до магазину з чоловіком — консультанти миттєво «оживають». Складається дуже неприємне враження, що до клієнта ставляться не як до людини, а як до потенційного гаманця. Окремо хочеться згадати ситуацію, яка залишила дуже неприємний осад. Я зайшла до магазину просто прогулюючись і вирішила спонтанно купити маленький флакон парфумів. Я не розглядала ціну, не вагалась — я хотіла саме цей аромат. Але на касі консультант з таким тоном і виразом обличчя сказала: «Парфуми поверненню не підлягають». Дякую, я це і так знаю. Я прийшла купити для себе, а не для того, щоб передумувати. Такий тон звучав не як інформування, а як недоречне припущення і знецінення клієнта. Сервіс має будуватись на повазі до кожного покупця, а не на оцінці зовнішності чи присутності чоловіка поруч. Після таких ситуацій бажання повертатись у магазин повністю зникає.

  2. Катерина Katerina ★☆☆☆☆

    Вчора купила тіні шанель ціна без знижки 2190грн. Казали що буде знижка 30% на них, але на касі вже сказали, що знижка 15% ціна 1861.50 . Купила дома дістала тіні, а там цінник на них 1533.грн. Настрій після покупки зіпсувався.

  3. Hroek Hroek ★☆☆☆☆

    Раніше дуже часто замовляла продукцію брокард на сайті, моніторила одні прекрасні парфуми і хотіла замовити( на запах я не знала які вони) сьогодні вперше заглянула в магазин брокард у Цумі і сталася дуже неприємна ситуація. Консультанти дуже неприємні люди, зайшла в одязі простої смертної і мені зразу повісили ярлик «вона може вкрасти парфуми», розмовляли про те як я вдягнута і навіть не приховували неприязні. Після сьогоднішньої ситуації більше не хочеться ні замовляти на сайті ні відвідувати магазин. Нікому не раджу сюди приходити якщо не бажаєте зверхнього ставлення. Дякую за увагу!

  1. Позняк Анна ★☆☆☆☆

    Вже з десяток років ходжу в Brocard. Улюблений магазин. Сама з Києва. В Києві відмінне обслуговування, нічого більше не потрібно - елементарна ввічливість. Вже пʼятий раз приходжу в Brocard в Луцьку, і це жах. Виходиш, як облитий помиями. Відверто демонстративне зверхнє ставлення. На просте запитання, чи ж в наявності певні доглядові засоби - фиркають. Дозволяють собі одна з одною перемигувптися, шепотітися і обговорювати клієнта в його присутності. Тепер коли мені щось потрібно із косметики, я збираюся і їду в Київ. Це простіше, ніж занурюватися у гидоту у вашому магазині. Проведіть бесіду, бо у вас так жодного покупця не буде. Ті панянки роблять вам дуже-дуже погану репутацію, і в Луцьку, з моменту відкриття магазину - це як правило, а не виключення. Більше не прийду, і не пораджу жодній.

  2. Юлия Ключка ★★★★★

    Була в BROCARD Niche Bar. Це просто вражаюче – найкраща консультація з ароматів! Велика подяка пану Юрію за професіоналізм і глибокі знання. Хочеться повертатися знов і знов.

  3. Ольга Проць ★★★★★

    Склалось дуже приємне враження про магазин Brocard у Форумі. Особливо хочу виокремити Niche bar та власне персонал, дуже привітний, ввічливий та професійний колектив. Дякую за сервіс та максимально сприятливу атмосферу, яку ви створюєте))

  1. Анастасія Головач ★★★★★

    Нещодавно відвідала магазин у ЦУМі і приємно вражена. Дівчата-консультанти професіонали своєї справи! Консультант Євгенія влучно підібрала помаду і тональний засіб під тип моєї шкіри. Також допомогла визначитись із ароматом парфумів. Тепер я отримую багато компліментів :) Щиро рекомендую звертатись до цієї дівчини у Brocardi.

  2. Тетяна ★★★★★

    Хочу висловити подяку магазину Brocard Луцьк за чудовий сервіс! Дівчата-консультанти привітні та уважні, з задоволенням допомагають з вибором парфумів та косметики. Дуже задоволена покупкою CHANEL ROUGE ALLURE INK та сервісом. Процвітання Вам❤️

  3. Дар'я Гурська ★★★★★

    Завітала у магазин brocard, у Вінниці в ТРЦ Мегамол. Купувала тональний крем, консультант Олена дуже уважно ставилась, підібрала чудовий тональний засіб Clarins. Дякую за гарне обслуговування

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Brocard?

Brocard знаходиться за адресою проспект Волі 1, 43000 Луцьк, Волинська область, Україна

Який номер телефону Brocard?

Зв'язатися з Brocard можна за номером телефону +38 (067) 215-24-45

Як можна дістатися до Brocard?

Дістатися до Brocard можна за посиланням

Advertisements