Піцерія Craft Pizza&Coffee

Відгуки

1. Діана Вікторівна Жукова ★☆☆☆☆

   Замовляли їжу з доставкою. Операторка прийняла замовлення, але потім передзвонила і сказала, що “забула записати” адресу. Кур’єр привіз замовлення - ми поїли і помітили, що у замовленні не було замовленої води. Я телефонувала з основного номера - не відповідали. Передзвонювала з іншого номера знайомої - теж не відповідали. Через телеграм написала, щоб передзвонили - передзвонили не мені, а знайомій (хоча я мала пропущений виклик першою). Коли пояснила, що не привезли воду, у відповідь почула грубий тон і відмову вибачитись. Операторка сказала, що “схема у них така - хтось із персоналу не біля телефону”, і додала: “не переживайте, моя водичка нікуди від мене не дінеться”. Мене, як клієнта, абсолютно не має цікавити, де був персонал і чому у вас не беруть слухавку - це відповідальність керівництва, а не моя проблема. Це неповага до клієнта: замість вибачення — хамство, відсутність реакції на дзвінки і некоректна логістика прийому замовлень. Не рекомендую до повторного замовлення, поки не виправлять сервіс і не навчать персонал нормально спілкуватися з клієнтами. Піца смачна.

   майже 6 місяців тому
2. Ирина Никитюк ★☆☆☆☆

   Раніше замовляла тут було реально смачно. Але після сьогоднішнього замовлення я просто в шоці, зіпсовані помідори, сині яйця в салаті Цезар. Курячі крильця в середині сирі, з них тече кров, картопля фрі пересолена настільки що її нереально їсти. Дякую за зіпсований обід

   майже 10 місяців тому
3. Наталия Анн ★★★★★

   Замовляла піцу лише два рази, але тепер буду постійним клієнтом. Замовлення підтверджують швидко, кур'єр привозить навіть трохи раніше, піца гаряча, все супер!! По вівторках ще й одна йде в подарунок! Цезар і BBQ то тепер моя любов! Дякую!!

   майже 11 місяців тому

1. Софія Шворак ★★★☆☆

   Сьогодні зробили замовлення в «Крафт». Чекали підтвердження близько 20 хвилин, поки самі не зателефонували в доставку. І це вже саме по собі не ок. Але найбільше здивувала реакція на дзвінок — у слухавку, вибачте, просто ржали. Абсолютно непрофесійне ставлення до клієнтів. Було б добре, якби адміністрація звернула увагу на якість сервісу. Бо їжа — це одне, а от ставлення персоналу залишає дуже неприємне враження.

   1 рік тому
2. Вероніка Кравчук ★★★★★

   Найсмачніша їжа та доставка в місті. Завжди стараються вирішити ситуацію, що дуже приємно. Вічливий персонал Рекомендую

   1 рік тому
3. Юлія Бецик ★★★★★

   Завжди тут замовляю їжу, коли буваю у відрядженні) Дуже смачно, гарний сервіс, як у закладі так і на доставці. Враховуючи, відключення світла, заклад все одно завжди привозив свіжу та гарячу піцу, що дуже приємно) Затримку в 10 хвилин через відключення світла не рахую проблемою, і оператор про це пепоредив, до речі. А піца Апулія взагалі неперевершена у них)

   1 рік тому

1. Ірина ★☆☆☆☆

   Сервіс жахливий. Оператор безвідповідальний. Зробивши попереднє замовлення о 13:08 через додаток,мені о 13:15 зателефонувала оператор ,уточнила час доставки(на 18:00),та замовлення. Перепитала двічі на яку годину. Коли прийшов час доставки ,тобто було 18:00 мені зателефонували і сказали ,що моє замовлення не готово тому що не було світла,і чи бажаю я повернути кошти. Сказати ,що я була в шоці,то нічого не сказати. Запропонували виконати замовлення через півтори години,тобто на 19:30. Свято було зіпсовано,діти чекали піцу,і решту замовлення,замовляти десь в іншому місці вже сенсу не було,я погодилася на 19:30. О 19:05 я уточнила чи нічого не змінилося,оператор сказала що так,на 19:30 все буде готово,максимум на 19:40((( Доставка приїхала о 19:59. Їжа нормальна,приїхала гарячою. Але комусь радити чи повторно замовляти точно не буду.

   1 рік тому
2. Діана Войтович ★★★☆☆

   Замовили піцу. З плюсів є доставка, тісто піци мʼягке, до піци іде соус. З мінусів у бортиках однієї з піц була волосина. Піца примавере зовсім ніяка, якщо не враховувати де не де лимонів, риба і сир в ній ні якими спеціями не приправлені.

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді