Pizza Day

Відгуки

1. Аліна Бондаренко ★☆☆☆☆

   Вчора замовили піцу,через додаток використавши бонуси, адніністратор телефонувала, я не встигла взяти слухавки, тоді вже телефонувала я не один раз , але був автовідповідач, коли прийшли за своїм замовленням, сказали що ми хотіли перенести замовлення на годину ( сказали ну ми ж до вас раз 8 телефонували, (далі напишу як вони телефонували)) від замовлення ми відмовились але запитавши як з бонусами, на що відповідь була що вони повернуться) сьогодні вирішила перевірити бонуси, бонусів 0, телефонували дуже цікаво, вже після відмови вони до нас знову телефонували не відомо чому, тому що дзвінок тривав декілька секунд, я навіть телефон не встигла взяти, він був метрів за 4 від мене( тоді вони говорять ну ми ж вам 8 разів телефонували). Переносять замовлення на 1 - 1,5 год вже не вперше

   майже 5 місяців тому
2. Ihor V ★★★★★

   Дякую вашим піцайолло за смачну піцу, а вашій дівчинці-художниці окрема дяка за гарні і приємні малюнки.

   майже 6 місяців тому
3. Max Abramchuk ★☆☆☆☆

   Сфера обслуговування це не ваша фішка! Якість обслуговування на нуль з десяти, замовив дві піци на самовивіз на 21:00, отримав замовлення о 21:32 тричі говорили зачекати на 10 хвилин, хіба не можна було попередити завчасно?! Сервіс 0/10 зустріла заплаканий адміністратор ледве промовивши доброго вечору, розраховуючись за піцу чекав 5 хвилин поки вона побалакає по телефону, закатуючи очі розрахувала… Лаялись на робочому місці вияснили хто і чому гуляють а не роблять роботу Зателефонувавши на гарячу лінію виявилось що пів години мого життя варті одної маргарити в подарунок. Замість того щоб порадувати сервісом та якістю зіпсували мені побачення та настрій Не рекомендую для відвідування

   майже 9 місяців тому

1. SUHPAY_Igor ★☆☆☆☆

   Замовлення # 3388. Знову розчарування...((( Якість настільки плаваюча, що дивуєшся відсутності реакції керівництва мережі!! То шикарно зроблять, просто смакота! А то настільки погано, на рівні забігайлівки! Як попало... Кожен піцайола кладе інгредієнти на свій смак і розсуд! То густо - то пусто, як кажуть. Але частіше пусто. Особливо часто економлять на м'ясній частині і на сирному бортику. Наїсися пустого тіста і сидиш...чухаєш голову - нахіба я знову повівся на рекламу?! І ось ці коментарі до відгуків - "зателефонуйте, нам потрібно детально розібратись у ситуації". А що вам заважає зателефонувати клієнту самим і запитати?! Це мені потрібно просити якісно обслуговувати чи вам?! Було б вам цікаво почути думку замовника про вашу низьку якість роботи - ви б зателефонували і попросили поділитись враженнями!! А так це чергова маніпуляція! Типу: "ви не дзвоните - ми продовжуємо годувати вас лайном". Категорично не рекомендую. Хочете поїсти тіста - купіть вареники.

   1 рік тому
2. Igor ★★★★★

   Вчора робив замовлення № PD1254. Здивували! Вперше, у даному закладі, я отримав відмінний результат по якості піци! Дуже і дуже класна! І начинки багато і сирний бортик чудовий. До цього було якісно виконано тільки перше замовлення, може півроку тому. А потім пішли якісь недоробки...то сире тісто, то начинка на два шматочка ковбаси, то обслуговування на рівні забігайлівки.. Це я привів основні проблеми. Не витримують в печі, а намагаються пошвидше віддати, бо черга стоїть. І економлять на начинці. За напівхамське обслуговування я вже мовчу, тут всі так звикли відноситись до клієнтів. Основна теза співробітників саме ПіцаДей: "-я нічого не знаю, воно само так вийшло!" Сподіваюсь що це НЕ разова акція, а реальні покращення! Дуже сподіаюсь...

   1 рік тому
3. Олена Гранчак ★☆☆☆☆

   Вчора замовила три піци на 18:35, коли прийшла забирати не було світла і дівчина мені сказала : «Я можу віддати вам піцу тільки за готівку і без решти», я запитала чому не попередили по телефону, що таке може статись, мені відповіли «ми не знали що вимкнуть світло». Поки я бігала міняти гроші - моя піца стала холодною. Питання до власників: Чому не можна придбати генератор? Чому не можна залишити касиру якусь розминку? Чому не попереджають по телефону? Чому взагалі це я маю бігати по всьому ДНС в пошуках як розміняти гроші, а не касир, адже це не мої проблеми? Я розумію, що бувають різні форс-мажорні обставини, але вважаю, що в даному випадку, відключення світла - це реалії нашого життя до яких потрібно пристосовуватись!

   1 рік тому

1. Віталій ★☆☆☆☆

   Завжди брав піцу на Леваневського, все було добре. Цього разу взяв 2 піци по даній адресі, відкрив вдома піцу і просто викинув її в смітник. Піца була перепечена, комбаски просто в камінь перетворилися. Якби заклад не знаходився б далеко від дому, привіз би її назад…

   майже 2 роки тому
2. Маре Ремарк ★☆☆☆☆

   Максимально не задоволена сервісом і відношенням до гостей. Була 17.05 все чудово і посміхнулись, обрали почекали свого певного часу, все було чудово. Ось і вирішили замовити на самовивіз на наступний день, замовлення зробили 19:30 на 21:58 та указали що решту приготувати з 1000, на що коли телефонував оператор сказав що решти не буде з такої суми ( то виходить це питання на сайті для комфорту персоналу на не гостей), але добре розміняли. Но на цьому ми не закінчуємо, мені телефонують в 21:53 що піца вже готова, добре що я вже підходила до закладу, коли зайшла до закладу оператор і не подумала підняти очі зі свого телефону і в цей ж момент його впустити, потім почати його піднімати та поговорити з колегами поки я стояла. Сума замовлення 387.00 так як перед цим ми вже розміняли кошти даю оператору 400.00, так в цей момент бачу незадоволене обличчя та фразу «Було б не погано без решти». З горем я забрала піцу, але факт того що вона була готова раніше чим даже телефонували є великим, так як взяла коробку вже відчувалося що дно коробки мокре та слабо тепленьке. Питання навіщо куча питань на сайті якщо половина факторів не враховується??? Та як може бути різне обслуговування коли міняються зміни??? Піци дуже смачні, але таке відношення просто відвертає!!!

   майже 2 роки тому

Часті запитання та відповіді