Ціни не відповідають дійсності, акційні товари в чеку постійно вибивають по повній, це формує негативне враження, і коли це неодноразово, не хочеться повертатися в магазин, де обманюють. Поставьте хоч один сканер ціни, щоб покупці самі перевіряли ціну, це вирішить всі проблеми.
На днях була у вашому магазині, і розчарована повністю. Колись було приємно заходити і щось купувати, приємні працівники були, дівчата завжди допомагали, за касою обслуговування було на вищому рівні. А зараз стоїш в залі, а продавець на підвіконнику сидить і не звертає уваги навіть, немає корисної консультації, на касі взагалі безлад, не те що слова не говорять, навіть пакет не пропонує і гроші не рахують правильно, ви обманюєте людей. Ціни не співпадають. Я розчарована, персонал ніякий. Немає вже тої атмосфери. Ще декілька місяців тому ваш магазин міг конкурувати з Євою чи Dini, а зараз він і близько не стоїть поруч з ними через постійні проблеми. Не здивуюсь якщо ця точка закриється, як і інші дві. Заходити сюди не збираюся і іншим раджу так само.
Вчора 17.06.2025, зайшла до цього магазину "prostor", шукала фарбу для волосся зі знижкою. На торгових стендах на фарбу Loreal , Гарні знижки, тобто, на жовтому ціннику вказана ціна 183грн. По дорозі до каси взяла ложку для взуття за 35 грн, підійшовши до каси побачила крем для рук, ціни не вказані, тож запитала касирку яка ціна крему, вона довго шукала в компі ціну і нарешті сказала 24грн,я додала крем до моєї покупки. Кпсирка видала чек на 355 грн. Я дала купюру в 1000грн, касирка дала решту 544грн. На моє зауваження перерахувати, вона відреагувала дуже повільно, і все путалась в сумі здачі, то більше дає, то менше. Нарешті, я отримала мої 1000-355=645грн)) Тобто моя увага була привернута на здачу, а не на суму в чеку! І тут я звертаю увагу на чек, в якому куплена мною фарба, коштує 293грн, а не 183 грн, як вказано на жовтих цінниках на поличках в торговому залі. І почалась друга серія, "як обдурити покупця" Я принесла касирці жовтий цінник З вказаною назвою продукту і ціною 183грн,вона довго шукала краску в меню, далі почала дзвонити старшій касирці, яка вже хвилин 40, як десь пішла по своїх справах. Я стою чекаю,ту старшу касирку.... Далі ще дзвінок, і ще, і ще, але старша не квапиться повертатись до роботи. Тоді я сказала, щоб мені повернули гроші за фарбу, але і цього я не отримала, касирка не змогла зробити повернення товару! І о диво! Повернулась старша касирка. Сказала що вона має право вийти на 10хв,хоча відсутня була з півтори години! Почалась третя серія "prostor" - відміна... Старша почала перевіряти активну ціну на фарбу. Далі робити відміну, але і їй це не вдалось. Нарешті вона перейшла на інший комп'ютер, спроба номер 5... На що я сказала повернути мені гроші вже, а далі розбиратись із їхніми чеками, ключами, комп' ютерами... Я почала телефонувати на гарячу лінію prostor, але і там темна тиша,ніхто не відповідає! В залі з'явилась якісь чоловіки, один з бейджом, один без,молода жінка, яка вийшла з службового приміщення, але в розмову не втручалась, під дверима з вулиці два охоронці в формі заглядають через скляні двері.. Нарешті касирка повернула мені гроші за фарбу 293 грн, але без чеку. Тож висновок : Будьте уважні і обережні, коли ідете за покупками до prostor,. А краще обходьте стороною ці магазини! Про закон, що покупець, купує товар за цінами вказаними на цінниках на полицях, касирки знають, але їх на закон плювати.
Навіщо обіцяти подарунки за покупку продукції, якщо на касі розповідають, що ці подарунки закінчилися?
Нещодавно у цьому магазині купила підводку-олівець, якою часто користуюсь від мейбелін. Коли вирішила нею скористатись вона взагалі не красить, ледь-ледь,майже висохша.Я вирішила обміняти на іншу, вони спочатку не хотіли міняти(бо не було чека) а потім поміняли на таку саму…..Я більше в цей магазин не піду, бо не хочу кидати гроші на вітер….
Працівники не привітні, особливо дівчинка на касі
Prostor знаходиться за адресою вулиця Руська, 248, Чернівці, Чернівецька область, Україна, 58000
Зв'язатися з Prostor можна за номером телефону +38 (080) 060-02-00
Дістатися до Prostor можна за посиланням
вулиця Михайла Грушевського, 24, Сторожинець, Чернівецька область, Україна, 59000
вулиця Юрія Федьковича, 4, Сторожинець, Чернівецька область, Україна, 59000
вулиця Шевченка, 31г, Мамаївці, Чернівецька область, Україна, 59300
Ринок «Добробут», сектор 3, блок 10, маг. 3, Chernivtsi, Chernivets'ka oblast, Україна, 58000
ТЦ Головний, вулиця Ентузіастів 3 магазин №83, 2-й поверх, Chernivtsi, Chernivets'ka oblast, Україна, 58018
Vasile Alecsandri street, Волока, Чернівецька область, Україна, 60413