Bilovoddya Hotel Готельний бізнес, Sil'

Відгуки

1. Наташа Москвіта ★☆☆☆☆

   Всі хто планує бронювати цей готель,-будьте обережні, уважно читайте відгуки. Власник готелю брехливий, хамовитий, неврівноважено-нервовий персонаж. Зупинилась на одну ніч з чоловіком в цьому горе-готелі. Все що заявлено на Букінгу не відповідає дійсності. Номер був на першому поверсі, відсутній сан.вузол, щоб пройти через коридор в туалет не було тапочок, довелось ходити в вуличному взутті. Шумоізоляції взагалі немає, було чути все що розмовляють власники. Матрац був настільки незручний, що всю ніч контролювала щоб не впасти на краю. Кімната взагалі не мебльована, речі не було куди покласти, або в валізі, або на полу. Окрема історія-це сніданок. Звернулась до власників поснідати на пів години раніше, то вони з вечора зварили нам на двох 6 яєць і порізали 1 перчину, при цьому все це склали в звичайні поліетиленові пакетики(фото додам). Території занедбана, все старе. Один позитивний момент -це камін в холі. З власником виникла суперечка через форму оплати. Не мала змоги оплатити через термінал, так як власник сказав що до вартості додасть ще 4% , щоб не втрачати на податках. Довелось перераховувати йому на карту. А ще попросила окремо надати документ про проживання (так як це була робоча подорож), то мені туди включили ще вартість вечері, довго сперечались, але нарешті мені таки виписали квитанцію. Доречі господині треба надати шану - богрич був пристойний. А тепер саме цікаве... Коли я через 4 дні виклала негативний відгук, власник готелю склав на мене скаргу, ніби то я зламала йому ліжко і залишила вкрай брудну кімнату. Чотири дні після мого від'їзду все було добре, а після оцінки в 1 бал відразу претензія. При цьому по вимозі власника я мала відшкодувати йому 7000 грн. Після того як Букінг запросив у нього пояснення і докази цього факту,- звісно представити не було що (бо кімнату я залишила в ідеальному стані, із заправленим ліжком, складеними рушниками і ні граминки сміття) , мені принесли вибачення. То будьте уважні і обережні. Якщо все-таки наважитесь відпочивати в цьому готелі -все фіксуйте і фотографуйте, бо про вас і на вас можуть скласти такий наклеп, що будете в шоці. До речі , в готелі постійно лунає російська музика, і власник спілкується російською, було досить неприємно. Вартість бюджетного номеру(як його називає сам власник) не така то вже і маленька-1237 грн. А співвідношення ціна- якість, м'яко кажучи така собі. Шкода що таке мальовниче місце потрапило в руки такого невдахи, який псує все враження про красу нашого Краю.

   майже 2 роки тому
2. Igor Gorbachevskiy ★★★★★

   Довелось не планово у травні заїхати в ті краї і заночувати в цьому отелі. Був вражений краєвидом, гарним номером, чистотою і гостинністю господарів. Відпочив дуже гарно. Часто буваю у відрядженнях і маю можливість порівнювати. Вражає, що такий отель сміло дасть фору любому закордонному відпочинку. Після перемоги обов'язково поїду відпочити з сім'єю. Дякую господарям і бажаю розвиватись і далі

   майже 3 роки тому
3. Веталь Настин ★★★★★

   Готель новий і комфортний, на території є класний чан + власник виготовляє смачні наливки, всім раджу спробувати! Готель підходить для сімейного відпочинку, власники живуть в готелі.

   майже 4 роки тому

1. Вікторія Смалюк ★★★★★

   Чудовий готель. Ідеальне розміщення в горах і на березі річки. В готелі прекрасна інфраструктура, дуже добре продумані місця для відпочинку. Повністю комфортно відпочивати з маленькими дітьми. Окремий плюс , що їжу можна замовити на конкретну годину і все готується безпосередньо перед подачею. Крім того хочу відмітити господарів, які надзвичайно гостинні та готові зробити все для комфортного відпочинку гостей. Однозначно рекомендую готель та обов’язково ще завітаємо в Біловоддя.

   майже 4 роки тому
2. Тетяна Хасанова ★☆☆☆☆

   Проживала у готелі з 23 по 31 липня 2021. На жаль, більшість відгуків не відображає те, з чим довелося стикнутися мені та моїм подругам: - бронювали номер не через booking, а напряму через хазяїна. По приїзду багато пунктів з попередньо сказаного виявилися "я вам такого не говорил" (хазяїн російськомовний): 1. Хазяїн пропонував, коли прибудемо до Ужгорода, щоб ми йому зателефонували, і він нас забере машиною. Коли ми зателефонували, він сказав, що такого не говорив, і ми самостійно шукали таксі, яке б погодилося нас везти за місто. 2. Номер на 4х - бронювали номер з 2ма кімнатами сімейного типу - виявився номер з 1ю кімнатою, в якій ледь розміщується ліжко і диван, немає шафи (речі тримали прямо у валізах), немає фену, немає кондиціонеру. 3. Обіцяли широкий асортимент смачної закарпатської кухні на сніданок та на вечерю. По факту, на сніданок було 3 варіанти на вибір і обов'язково з попереднім замовленням з вечора (до 19:00): 1) 3 млинці + 30мл джему (наїстися складно), 2) смажена яєшня з 3х яєць і половина кормового огірка (їли майже всі 8 днів перебування - тепер, мабуть, не скоро буду їсти яйця), 3) бульйон. У нас були досить активні дні (ми приїхали на інтенсивне навчання), і ми часто поверталися до готелю після 19. Тоді нам відверто відмовляли у вечері, якщо ми бажали повечеряти + була ситуація, коли ми повернулися і не застали хазяїв вдома і не змогли замовити з вечора сніданок. Зранку за півгодини до сніданку попросили 4 порції млинців (12 штук), на що нам сказали, що треба було замовляти, бо є лише 2 порції. Тобто пункт "включений сніданок" - дуже відносний у цьому готелі. Молоко до кави просто цідили - мабуть, було шкода гостям молока. - хамське і зверхнє ставлення хазяїна до гостей. Мали місце фрази "...мне плевать на отзывы, у меня в клиентах потребности нет...", "ужин нужно было заказывать за сутки" і т.д. - на перила на терасі 2го поверху краще не спиратися, бо вони сильно хитаються, і є ризик разом з ними випасти з другого поверху Якщо ви плануєте зупинитися на 1 ніч, швидше за все цього готелю вам вистачить. На довший час не рекомендую зупинятися у цьому готелі. Як варіант, у кілометрі від готелю розміщується туристичний комплекс Едельвейс - комплекс досить старий, однак зараз у ньому відбуваються активні ремонти і, думаю, вже за рік - це точно буде лялечка. На сьогодні в Едельвейсі є відкритий і закритий басейні, що входять у вартість проживання, також є баня, встановлювали чани наприкінці липня. Дуже смачна і досить різноманітна кухня, бар, морозиво. Вже є крило з новими номерами, однак ще є і старі. І найголовніше, там чудовий клієнтський сервіс. Тож якщо будете заїжджати у ці краї, раджу спробувати зупинитися в Едельвейсі, а не в Біловодді.

   майже 4 роки тому
3. Nata ★☆☆☆☆

   Відпочивали з дітьми та собакою тиждень. Ціна приваблива, але перелік послуг не відповідає дійсності! Відсутня звукоізляція, дит.майданчик, сад, бар, ресторан. Рестораном називають загальну кухню, де одна жінка, яка прибирє номери і готує (про санітарні норми годі і казати, знаю бо працювала в цій сфері).Континентальний сніданок в цьому готелі -- на вибір!!! яєшня з 3 яєць, 3 маленьких млинці (в перший день було 4) з джемом, бульон курячий, і так 7 днів. Віідсутнє щоденне прибирння, за 7 днів жоднго разу не пилесосилось! На матраці не можливо спати -- кожну пружину відчуаєш, дууже м'який( у мене з чоловіком почала спина боліти). На ковдрах теж явно зекономии - одна полуторна ковдра на двох (діти постійно сварились за ковдру). На ніч відкрити штори, щоб достатньо провітрювалась кімната не можливо, лазерне мігання дратувало нас і дітей! На теріторії ведуться буівельні роботи. Зроблені гарні зони відпочинку на терітрії, зазначю, що смітники біля самої річки слід було поставити з кришкою (від вітру). До того, шокувало те, що місцеві забрунюють річку Уж миючись в ній з милом, шампунью, миють посуд з засобом для миття посуду!!!! Готель розташован біля самої річки, але ми їздили купасись (випадково знайшли чисту гірську річку) кілометрів 25-30 від готелю, просто Пі....ц. Дуже сподівалась покататись на велосипеді, але кататись з'ясувалось немає де, одна траса над важка, велосипеди на вигляд жахливі (перемикачі швидкості поломані). Хозяєни, видно страються зробити добре, але мабуть не вистачає ні досвіду ні грошей. Їм треба вчитись готельно-ресторанному бізнесу та покращювати умови відпочиваючим. Когось такий сервіс влаштовує, особисто мене ні!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді