Користуюсь перевізниками Євроклуб давно. Прекрасний сервіс, хороші автобуси. Водії дуже уважні і доброзичливі. Але сьогоднішня поїздка вразила. На маршруті Карлсруе- Київ відправлення 28.12.25 був водій Володимир. Про нього склалось дуже погане враження. Хамив пасажирам і своїм колегам, був всим незадоволеним, по його вині складалась конфліктна ситуація. Було важко їхати , коли водій неадекватний. Прийміть міри.
Anna O★☆☆☆☆
Хочу подати офіційну скаргу на рейс Кельн – Київ (КА2827) через вкрай непрофесійну та небезпечну роботу водіїв.
Під час поїздки ми 3–4 рази ледь не потрапили в аварію на території Німеччини, а також ще двічі — на відрізку від кордону до Львова. Водії їли за кермом, не були зосереджені на дорозі та створювали реальну загрозу життю пасажирів.
Протягом усього рейсу не було оголошено жодної запланованої зупинки, що є неприпустимим для такої тривалої поїздки. Через неуважність водіїв до дорожньої ситуації та відсутність елементарної навігації (складається враження, що вони навіть не користувалися картою маршруту), автобус заїхав у напрямок, де дорога була повністю перекрита з 14 години дня , а ми були там у 22 вечора , водій просто сидів і дивився Тік ток 4 години замість того щоб зʼясувати що трапилось ! Те що дорога перекрита сказала пасажири які самі шукали шо трапилось !
У результаті ми простоятили в заторі близько 4 годин. Загальна затримка рейсу склала приблизно 7 годин. Усе це — наслідок поганої організації, відсутності професіоналізму та відповідальності з боку водіїв. Вони не орієнтувалися на маршруті, не володіли інформацією та керували транспортом небезпечно.
Це була найгірша поїздка, з якою мені
доводилося стикатися. Також було брудно в автобусі!Прошу провести перевірку цього рейсу та дій водіїв
Анастасія★★★★★
Рекомендую! Автобус прямував до Німеччини. Проте доїхати до Львову на ньому теж є можливість. Туалет працював всю дорогу, місця в ньому достатньо, відносно приємно пахне. Місця в автобусі зручні, навіть відчувався підігрів сидіння. Для під зарядки телефонів, наявна розетка під вікном. Водії на початку маршруту ознайомили з правилами поведінки та повідомили, що до них можна звертатись якщо виникнуть питання. Пакетики для сміття та серветки були в доступі.
Моя сім‘я- свято!★★★★☆
Їхали до Біліфельда цим перевізником і назад.
В ту сторону, так сталося, що нам замінили автобус і тому не було обіцянного вайфаю ( так нам пояснили). Туалет малуватий та й постійно казали поменьше туди ходити, бо швидко забивається. Їхали взимку. Було тепло.
Назад вже був фірмовий автобус, але така ж сама проблема з вайфаєм (точніше відсутність) і туалетом. Була невелика поломка, але в процесі намагалися полагодити.
Кородон проходили швидко. Водії також їхали швидко і прибували раніше заявленного часу.
П.С. Водій посадив своїх знайомих на наші місця. Жіночка з дитиною років 5. І пересадив мою старшу дитину на інше місце. Хоча місця були в автобусі. І я купуючи білети, обирала навмисне ці місця. Нас їхало 7 людей.
Serhii Burdeniuk★★★★★
Користувався уперше як даною компанією, так і власне автобусним перевізником по Європі. Чудовий сервіс компанії - були надані чіткі інструкції стосовно маршруту із пересадками та зупинками, служба підтримки працює оперативно. Приємний і ввічливий персонал - вдячний команді (Setra KA4100EI) за комфортну поїздку. На майбутнє для поїздок країнами Європи матиму на увазі саме ЄвроКлаб.
Kate Voloshchuk★☆☆☆☆
Хотіла б повідомити про неймовірно хамське відношення персоналу рейсу K3303 до пасажирів. Купували квитки через сайт FlixBus.com, очікуючи відповідного сервісу, адже їздили з даним європейський перевізником не один раз. Натомість, отримали безвідповідальний та непрофесійний сервіс від так званого партнера Euroclub. Рейс повинен був відбутись об 11:00, близько 9:25 зателефонував диспетчер і повідомила щоб через 15 хв ми були на вокзалі, адже автобус ВЖЕ чекає нас на вокзалі і якщо нас не буде, то щоб ми самі скасовували рейс. Все нічого, адже автобус переїжджає кордон і запізнення/ раннє прибуття могло б бути виправдане, якби не абсолютна безвідповідальність персоналу, який навіть не попередив про раніше прибуття автобусу ,завчачно.Для цього була можливість і ба більше зобов’язання перевізника попередити пасажирів. Натомість, нас звинуватили, що вже пів години нас чекають і шо не могли нам дозвонитись.І справді один пропущений був за 5 хв до того як диспетчер до нас дозвонилась, о 9:20. Після цього диспетчер надіслала нам контакти водія автобусу, який сказав, що йому начхати, чекати він не буде, ВЖЕ відправився і щоб ми доганяли автобус, це все було сказано в абсолютно хамській манері на підвищених тонах(буквальному крику водія). В результаті, після сказаного ми зрозуміли, що на автобус ніяк не встигаємо і вирішили не поспішати. Коли нам зателефонував диспетчер і сказав , що автобус нас все ж чекатиме ще 15 хв( можливо чекатиме , якщо ми будемо не пізніше ніж 15 хв), тобто ми мали б зірватись на вокзал без гарантії того, що нас дочекаються. Ми екстренно виклали таксі і виїхали на вокзал. Добігши до автобуса, ми отримали хамську скаргу водія про те що весь автобус нас чекає і ми їх затримуємо! Далі водій після нашого пояснення почав кричати, що вони міжнародний рейс, їм начхати та сказав, що краще б взагалі не доїхали та сиділи вдома. Водій, який розмовляв за кермом, окрім того. Ось такий сервіс за словами самого перевізника.
Дмитро★★★★★
- Якщо Вам потрібно з комфортом доїхати до Європи ? На сучасних, комфортабельних автобусах , а саме головне безпечно - То Вам в Євроклуб !!! Тут на Вас чекають - знижки , бонуси , професійні водії , хороші менеджери , та прекрасний настрій !!! Дякую фірмі «Євроклуб» що дає можливість , в цей не легкий час , добиратися до міст Європи з комфортом !
Олег Гайдей★★★★★
Професійні водії, нові комфортабельні автобуси, кваліфіковані менеджери. Раджу всім користуватися послугами даної компанії!
B R_boshlyk★☆☆☆☆
Нікому не раджу планувати поїздку з цим перевізником.Придбав квиток Київ-Нюрнберг,за день до від'їзду позвонили і повідомили що рейс скасовано.При проханні повернути кошти -відмовились.Можуть дати тільки сертифікат на поїздку і все.Для чого мені ваш сертифікат.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Євроклуб?
Євроклуб знаходиться за адресою вулиця Золотоустівська, 30, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону Євроклуб?
Зв'язатися з Євроклуб можна за номером телефону +38 (044) 486-79-00
